Общи условия

ОУП са приложими към всички договори за покупка, които са

чрез телефонната служба за обслужване на клиенти, създадена от Bikinilista (наричана по-долу "поръчка по телефона").

чрез зоната за електронна търговия на интернет офертата на bikinilista.com (наричана по-долу "онлайн поръчка")

се сключват по отношение на продуктите, които трябва да бъдат доставени.

Договори, основани на телефонни или онлайн поръчки, се сключват само въз основа на ОУП. Всички разпоредби, които се отклоняват от настоящите ОУ, стават част от договора само ако са изрично потвърдени от Bikinilista в текстова форма. Предоставянето на услуги при наличие на отклоняващи се разпоредби не се счита за изрично потвърждение.

Клиентът трябва да получи ОУ в писмена форма най-късно с доставката на продуктите. Клиентът може да запази и/или разпечата текста на тези ОУ по всяко време чрез уебсайта bikinilista.com. В случай на поръчки по телефона клиентът може да получи настоящите ОУ по факс или електронна поща.

Договорите, основани на телефонни или онлайн поръчки, се сключват с Bikinilista S.r.l. Изискваната от закона информация за Bikinilista S.r.l е предоставена в зоната за електронна търговия на интернет офертата на адрес www.bikinilista.com в раздел "Условия за ползване/отпечатване".

Подробна информация, както и основните характеристики на всички продукти, предлагани чрез поръчка по телефона или онлайн, са достъпни на bikinilista.com. Всички снимки, описания и чертежи на продуктите, предлагани за продажба, са само примерни и не стават част от договора. Допълнителни въпроси относно продуктите могат да бъдат задавани и по телефона на отдела за обслужване на клиенти.

Незначителните, но разпознаваеми отклонения в цвета и формата не винаги могат да бъдат избегнати. Те не представляват дефект, за който Bikinilista да носи отговорност. Правните претенции за дефекти остават незасегнати.

Онлайн поръчките могат да се правят чрез уебсайта на адрес

bikinilista.com

да бъде направена, като се избере предлаганият продукт и се завърши предвиденият процес на поръчка.

След като клиентът е избрал продукт, той може да го избере без задължение, като кликне върху съответния бутон. Той може да прегледа съдържанието на селекцията по всяко време, като щракне върху съответната икона в горната част на уебстраницата. Продуктите в селекцията могат да бъдат премахнати от нея от клиента. Ако клиентът желае да закупи продукта, той трябва да кликне върху съответния бутон и след това да въведе данните си. Задължителните данни са съответно маркирани. Данните се предават в криптиран вид. След като въведе данните, клиентът се препраща към страницата за поръчка, където може да провери отново въведените данни. Клиентът може да направи промени, като кликне върху бутона "Назад" на своя браузър или на уебсайта. С натискането на бутона "Купи сега" клиентът завършва процеса на поръчка. Процесът може да бъде отменен по всяко време, преди да кликнете върху бутона "Купи сега", като затворите прозореца на браузъра.

Поръчките могат да се правят на всеки език. Те се обработват всеки работен ден между 9:00 и 18:00 ч. от службата за обслужване на клиенти на телефонния номер

+49 (0)69 - 173261340

приети по тарифата за дълги разстояния.

Bikinilista си запазва правото да отказва поръчки по телефона или онлайн. В случай на отхвърляне на поръчката от Bikinilista клиентът няма да понесе никакви разходи, с изключение на разходите за връзка (телефон/интернет).

Договорът за покупко-продажба между клиента и Bikinilista се сключва с приемането от страна на Bikinilista на офертата, направена чрез поръчката на клиента. Приемането на поръчката от страна на Bikinilista може да бъде изрично заявено на клиента чрез потвърждение за изпращане, изпратено по електронна поща. Ако приемането не е изрично декларирано (особено в случай на поръчки по телефона), доставката на поръчаните продукти на клиента се счита за приемане. Потвърждаването на получаването на поръчката все още не се счита за приемане.

Ако клиентът избере да плати предварително, договорът за покупко-продажба се сключва, независимо от горната разпоредба, при поискване на плащане от страна на Bikinilista. В случай на плащане с кредитна карта договорът за покупко-продажба се сключва при дебитиране на кредитната карта на клиента в съответствие с § 6, ако това се случи преди изпращането на продуктите или декларираното по друг начин приемане. Това не се отнася за авансовите плащания, които трябва да бъдат направени от клиента, за които сумата на авансовото плащане се начислява на договорената дата на плащане.

В случай на поръчки по телефона или онлайн текстът на договора не се съхранява от Bikinilista.

Всички цени са с включен ДДС. Освен ако изрично не е посочено друго в интернет офертата на Bikinilista или при поръчка по телефона, за поръчките по телефона и онлайн не се начисляват разходи за доставка.

За онлайн поръчките се прилагат цените, посочени в интернет офертата на bikinilista.com в момента на поръчката. Сумата, която клиентът трябва да плати (цената на продукта и разходите за доставка, ако е приложимо), ще бъде показана на клиента по време на процеса на онлайн поръчка.

В случай на поръчки по телефона клиентът ще бъде информиран за цената на поръчания продукт и разходите за доставка, ако има такива, по време на телефонния разговор с отдела за обслужване на клиенти.

При доставката клиентът ще получи писмено потвърждение на плащането за всеки продукт, списък с цената и всички приложими разходи за доставка. В случай на онлайн поръчки клиентът ще получи потвърждение за получаване на поръчката и потвърждение за изпращане по електронна поща.

Плащането на покупната цена се извършва изключително чрез плащане с кредитна карта, плащане чрез PayPal или като SOFORT Überweisung.

В случай на плащане чрез PayPal или SOFORT клиентът ще бъде пренасочен към уебсайта на PayPal или SOFORT по време на процеса на поръчка, за да извърши плащането там. В случай на поръчка по телефона клиентът ще получи електронно съобщение с линк към уебсайта на SOFORT. За съжаление плащането чрез PayPal не е възможно за поръчки по телефона.

Приемат се карти Visa, Eurocard/Mastercard и American Express за плащане с кредитни карти. От съображения за сигурност адресът за фактуриране при телефонни и онлайн поръчки трябва да съвпада с адреса, посочен за кредитната карта.

Кредитната карта на клиента се таксува, когато поръчката се подготвя за изпращане. В отклонение от това, в случай на продукти, които са произведени в съответствие със спецификациите на клиента или са ясно съобразени с личните му нужди, кредитната карта се зарежда още при потвърждаване на поръчката от клиента и възлагане на поръчката за производство от Bikinilista.

С използването на кредитната карта при поръчка по телефона или онлайн клиентът потвърждава, че е притежател на кредитната карта и че тя му е издадена. Освен това той/тя предоставя номера на картата с шестнадесет или петнадесет цифри за American Express, датата на валидност и, ако е приложимо, контролната цифра на гърба или на лицевата страна за American Express на своята карта.

Bikinilista изпраща на клиента фактура за закупените продукти. Това се извършва по електронен път чрез електронна поща на адреса на електронна поща, предоставен при подаването на поръчката.

Клиентът има възможност да поръча продуктите да бъдат доставени на избрано от него физическо лице. Ако поръчката включва няколко продукта, доставката до различни адреси не е възможна.

Доставката на продуктите на Bikinilista на адреса на клиента или на получателя, посочен по-горе, се извършва след като плащането на покупната цена е осчетоводено в Bikinilista, при условие че Bikinilista приеме поръчката.

Bikinilista доставя продуктите на Bikinilista чрез куриерска услуга.

Ако при доставката опаковката е видимо повредена, Bikinilista моли клиента да отвори опаковката в присъствието на превозвача, за да провери състоянието на продукта. Ако продуктът е повреден, клиентът трябва да отбележи това в бележката за доставка. Освен това се прилагат разпоредбите на § 11. Това не засяга законовите претенции на клиента за дефекти.

В случай на поръчка по телефона или онлайн клиентът (потребителят) има законово право на отказ:

------------------------------------------------------------

Право на оттегляне

Имате право да прекратите този договор в рамките на четиринадесет дни, без да посочвате причина.

Срокът за отказ от договора е четиринадесет дни, считано от деня, в който вие или посочена от вас трета страна, която не е превозвач, сте взели или сте влезли във владение на последните стоки.

За да упражните правото си на оттегляне, трябва да се свържете с Bikinilista

(Bikinilista, Opernplatz 14, 60313 Франкфурт на Майн; тел.: +49 (0)69 - 173261340; електронна поща чрез функцията "Обслужване на клиенти" - "Напишете имейл" в категорията "Обслужване на клиенти" на bikinilista.com) чрез ясно изявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща) за решението си да отмените този договор. За тази цел можете да използвате приложения образец на формуляр за анулиране, който обаче не е задължителен.

За да спазите срока за анулиране, е достатъчно да изпратите уведомлението за упражняването на правото на анулиране преди края на срока за анулиране.

Ако се откажете от този договор, Bikinilista ще Ви възстанови всички плащания, които е получила от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от факта, че сте избрали вид доставка, различен от най-евтината стандартна доставка, предлагана от Bikinilista), без неоправдано забавяне и най-късно в рамките на четиринадесет дни от деня, в който Bikinilista е получила уведомлението за Вашия отказ от този договор. За това изплащане се използват същите платежни средства, които сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако изрично не е договорено друго с вас; в никакъв случай няма да бъдете таксувани за това изплащане.

В случай че клиентът върне продуктите без предварителна информация и съгласие с Bikinilista, Bikinilista не носи отговорност за разходите по връщането и може да откаже възстановяване на сумата, докато Bikinilista не получи продуктите обратно или докато не представите доказателство, че сте върнали продуктите, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.

Трябва да платите за всяка загуба на стойност на продуктите, само ако тази загуба на стойност се дължи на боравене с продуктите, което не е необходимо за изпитване на състоянието, свойствата и функционирането на продуктите.

---------------------------------------------------------

Правото на отказ не се прилага за договори от разстояние

за доставката на продукти, които не са сглобяеми и за чието производство решаващо значение има индивидуалният избор или определяне от страна на клиента, или които са ясно съобразени с личните нужди на клиента,

за доставката на запечатани продукти, които не са подходящи за връщане по причини, свързани със защитата на здравето или хигиената, ако пломбата им е била отстранена след доставката,

за продукти, които са изработени в съответствие със спецификациите на клиента или са ясно съобразени с личните нужди на клиента. При поръчка на такива продукти клиентът ще бъде информиран по телефона или в интернет офертата за несъществуващото право на замяна.

Ако клиентът се е възползвал от услугата за подарък, само той има право да се откаже от нея. Правото на отказ не може да бъде упражнено от получателя на подаръка, освен ако клиентът не го е упълномощил да направи това.

В допълнение към законоустановените права (отмяна, рекламации за дефекти), Bikinilista предоставя на клиента възможността за замяна на доставените продукти по начина, описан по-долу.

Правото на замяна не се прилага за продукти, които са произведени в съответствие със спецификациите на клиента или са ясно съобразени с личните нужди на клиента. При поръчка на такива продукти клиентът ще бъде информиран за несъществуващото право на замяна по телефона или в интернет офертата.

Правото на замяна може да бъде упражнено и от получателя на подаръка в рамките на услугата за подарък. В случай на замяна по телефона чрез отдел "Обслужване на клиенти" на получателя на подаръка няма да бъде възстановена пропорционалната покупна цена, а само на клиента, ако има разлика в цената на разменените продукти.

В рамките на 14 дни от доставката клиентът може по свой избор:

- Обадете се на службата за обслужване на клиенти, за да регистрирате замяната и да опаковате напълно продуктите, които ще бъдат заменени (особено включително аксесоари, листовки с инструкции, кутии, инструкции за грижа, етикети с цени, брошури или други аксесоари) в оригиналната им опаковка с внимателно попълнен формуляр за връщане и оригиналната фактура и да ги предоставите на доставчика на услуги, упълномощен от Bikinilista.

Независимо от избрания вид обмен

- непълни, износени, повредени, замърсени, очевидно използвани или износени продукти се изключват от замяна.

- Bikinilista си запазва правото да откаже замяна, ако тя вече е била предшествана от две последователни заменки.

В случай на замяна първоначалният договор за покупка се анулира. Плащането въз основа на новия договор за покупко-продажба се извършва чрез прихващане на размера на вземането за изплащане от първоначално платената покупна цена. Клиентът заплаща останалата част от покупната цена чрез допълнително плащане. Ако искането за изплащане надвишава новата покупна цена, на клиента се изплаща останалата сума.

- възстановени в случай на замяна чрез обслужване на клиенти чрез възстановяване на средства по сметката на (кредитната карта) или чрез възстановяване на средства по сметката на клиента в PayPal;

В случай на замяна чрез службата за обслужване на клиенти, всеки нов договор за покупка също се подчинява на настоящите ОУ.

Клиентът е отговорен за проверката дали доставените продукти на Bikinilista съответстват на поръчаните. Ако доставените продукти не съответстват на поръчаните, клиентът е длъжен да уведоми службата за обслужване на клиенти по телефона и да върне въпросните продукти.

Освен ако с доставката на продуктите на клиента не са предоставени специални гаранции, които трябва да бъдат изрично обозначени като "гаранции", се прилагат законовите разпоредби за гаранции.

За всякаква информация, оплаквания и въпроси, свързани с онлайн и телефонни поръчки или със самите продукти Bikinilista, клиентът може да се обърне към службата за обслужване на клиенти на Bikinilista.

по телефон: +49 (0)69 - 173261340 или

по електронна поща, като използвате функцията "Свържете се с нас" - "Изпратете имейл" в категорията "Обслужване на клиенти" на bikinilista.com.

Защитата на личните данни е важна грижа за Bikinilista. Доколкото Bikinilista събира лични данни във връзка с телефонни или онлайн поръчки, тези данни се използват само за отговор на запитвания на клиенти, за обработка на договори, сключени с клиенти, и за техническа администрация. Bikinilista също така има право да предава лични данни на трети страни, доколкото това е необходимо за изпълнението на договорите (напр. за изпращане на поръчаните продукти); използването на лични данни от тези трети страни се ограничава с договор до това действие от името на Bikinilista.

В случай на онлайн поръчки необходимите лични данни се получават от формуляра за онлайн поръчка в онлайн офертата на Bikinilista. Допълнителна информация относно използването на лични данни за онлайн поръчки може да бъде намерена в информацията за защита на данните, публикувана в онлайн офертата на Bikinilista.

В случай на поръчки по телефона, службата за обслужване на клиенти записва личните данни, необходими за изпълнението на договора за покупка за Bikinilista.

За да се предотвратят измами с кредитни карти и подобни действия в ущърб на Bikinilista, се извършва проверка в съответната кредитна институция, като се използват системите на Stripe Inc. в съответствие с разпоредбите за защита на данните. За тази цел и за обработката на плащанията личните данни на клиента се предават на Stripe Inc. Stripe Inc. е със седалище в САЩ и Bikinilista е осигурила спазването на подходящо ниво на защита на данните, сравнимо с това в Европейския съюз, чрез договорни споразумения със Stripe Inc. По-специално, Stripe Inc. отговаря за сигурното съхранение и автоматичната обработка на информацията, свързана с всяка поръчка, включително данни за кредитна карта.

За Bikinilista е важно информационните системи на компанията да бъдат адекватно защитени и подсигурени. За тази цел Bikinilista използва специални инструменти, които позволяват идентифициране на потенциални нарушения на сигурността. Чрез използването на такива инструменти служителите на тази услуга за сигурност могат да получат достъп до личните данни на клиента. Тези данни се събират и обработват единствено, за да може конкретното нарушение на сигурността да бъде адекватно разследвано. Това винаги се извършва при пълно спазване на приложимите разпоредби за защита на данните.

Освен това Bikinilista е създала електронна база данни, в която се въвеждат определени лични данни на клиентите, когато те правят поръчки по телефона. Когато нов клиент подаде поръчка чрез службата за обслужване на клиенти, тази база данни се обогатява с информация за него, която впоследствие дава възможност за по-добро посрещане на очакванията на клиента и улеснява услугите, предоставяни от службата за обслужване на клиенти. Тази информация не се предава на трети страни. Събирането, обработването и съхраняването на лични данни за тези цели се извършва само ако клиентът е дал изричното си съгласие в отговор на съответното известие от отдел "Обслужване на клиенти", след като е бил напълно информиран за използването на данните.

Клиентът има право по всяко време да поиска информация за съхраняваните данни, както и да ги изтрие или, ако е приложимо, да ги коригира. За тази цел е достатъчно писмено искане до Bikinilista на адреса, посочен в § 11 от ОУП. Допълнителна информация относно събирането, обработката и използването на лични данни от Bikinilista и Bikinilista S.r.l при използване на интернет офертата на bikinilista.com може да бъде намерена в публикуваната там информация за защита на данните.

Търговската марка "Bikinilista", както и всички други търговски марки, които се появяват върху продуктите, аксесоарите или опаковките на Bikinilista, независимо дали са фигуративни или словни марки, илюстрации, изображения или логотипи, и независимо дали са регистрирани или не, са и остават изключителна собственост на компанията Bikinilista S.r.l. Всяко възпроизвеждане, промяна или използване, изцяло или частично, на тези търговски марки, илюстрации, изображения или логотипи, по каквато и да е причина и на каквато и да е основа, без изричното и предварително съгласие на компанията Bikinilista S.r.l, е строго забранено. Същото важи и за всяка комбинация или асоциация с други търговски марки, символи, логотипи и като цяло за всеки отличителен знак, предназначен да образува съставно лого. Същото важи и за всички авторски права, чертежи, модели и патенти, собственост на компанията Bikinilista S.r.l.

В случай на настъпване на непредвидимо събитие или непреодолима сила, които възпрепятстват или забавят изпълнението на задълженията от страна на Bikinilista, задължението за изпълнение се преустановява.

Такива събития включват, но не се ограничават до война, масови безредици, бунтове, социални вълнения, стачки от всякакъв вид и забавяния на доставките за Bikinilista.

Bikinilista информира незабавно клиента за настъпването на такова събитие или непреодолима сила. Ако изпълнението на задълженията на Bikinilista бъде спряно за повече от две седмици, клиентът има право да се откаже от договора. Цената на покупката се възстановява в съответствие с § 9 от Общите условия. Ако поръчаните продукти в крайна сметка вече не са налични, клиентът има право да се откаже от договора без предизвестие.

Към ОУП се прилага германското право.

В случай на спор относно поръчката или доставката на продуктите на Bikinilista, клиентът има възможност да потърси приятелско решение, преди да започне съдебно производство, като се свърже с отдела за обслужване на клиенти на Bikinilista S.r.l.

по пощата на адрес: Bikinilista, Opernplatz 14, 60313 Frankfurt am Main, Germany,

по телефон: +49 (0)69 - 173261340 или

по имейл чрез функцията "Свържете се с нас" - "Изпратете имейл" в категорията "Обслужване на клиенти" на bikinilista.com

завои.

Всички правни спорове, възникнали във връзка с тълкуването или изпълнението на настоящите Общи условия, са подсъдни изключително на германската юрисдикция.

(Ако желаете да отмените договора, моля, попълнете и върнете този формуляр).

За

Бикинилист

Opernplatz 14

60313 Франкфурт на Майн

Германия

Електронна поща: Моля, използвайте формата за контакт чрез функцията "Свържете се с нас" - "Напишете имейл" в категорията "Обслужване на клиенти" на bikinilista.com

С настоящото аз/ние (*) отменям/отменяме договора, сключен от мен/нас (*) за закупуване на следните продукти (*)/предоставяне на следната услуга (*)

Поръчано на (*)/получено на (*)

Име на клиента/потребителя

Адрес на клиента

Подпис на клиента (само в случай на уведомление на хартия)

Дата_______________

(*) Зачеркнете, ако е приложимо.