Информация за доставка и връщане

Моля, изберете адрес за доставка, на който ще присъствате по време на доставката, тъй като поръчката може да бъде предадена само лично. Ако пратката не бъде доставена, тя може да бъде взета от превозвача.

Можете да избирате между следните методи за доставка:

- Стандартна безплатна доставка: 3-6 работни дни (понеделник-петък) след получаване на поръчката; в редки случаи доставката може да отнеме повече време / безплатно

- Експресна доставка: 1-3 работни дни (понеделник-петък) след получаване на поръчката / подлежи на таксуване

(безплатно за всички поръчки над определена стойност на поръчката)

Важна забележка относно доставката:

Уверяваме ви, че нашите партньори по превоза спазват всички изисквани понастоящем мерки за защита на вашето здраве.

Моля, обърнете внимание на следната допълнителна информация:

За да ви осигурим възможно най-доброто обслужване на клиентите, моля, въведете пълния си и верен адрес за доставка. За съжаление не е възможно да промените адреса за доставка след това.

Градът, съответстващ на пощенския код, трябва да бъде въведен в полето "City".

Можете да добавите допълнителни данни към адреса си в "Добавяне на адрес".

Bikinilista ще ви изпраща редовно имейли, с които ще ви информира за състоянието на вашата поръчка. Освен това ще получите имейл с потвърждение за пратката и датата на доставка от нашата транспортна компания. Можете също така да проверите състоянието на поръчката си по всяко време в личния си акаунт в bkn на уебсайта.

Ако се нуждаете от допълнителна информация за дадена доставка, моля, свържете се с нашата служба за обслужване на клиенти по имейл или телефон. Нашите консултанти с удоволствие ще ви помогнат.

Имате законово право на отказ при онлайн или телефонни поръчки. Можете да се откажете от договора за покупко-продажба в рамките на 14 дни, без да посочвате причини. Допълнителна информация можете да намерите в Общите условия.

Персонализираните продукти обаче са изключени от отмяната.

Ако желаете да възстановите сумата, Bikinilista предлага безплатна услуга за връщане, при която можете да оставите пратката си в магазин на UPS/DHL.

След като успешно подадете заявка за анулиране, етикетът за доставка, който вече сте получили заедно с продукта при доставката му, ще бъде активиран. По този начин разходите за доставка за връщане се покриват от Bikinilista. Ако към поръчката ви не е приложен етикет за доставка, моля, поискайте етикет за доставка чрез нашата служба за обслужване на клиенти или в клиентския си профил в bkn.

Пакетът с етикета за доставка може да бъде доставен само на куриерската служба, която е декларирана и на етикета за доставка.

Върнатият продукт трябва да бъде върнат в перфектно състояние, неносен, в оригиналната си опаковка и с всички аксесоари, информация за продукта, етикети, защитни ръкави и кутии.

След като Bikinilista получи продукта, той се проверява за качество. След това Bikinilista започва процедура по възстановяване на сумата. Продукти, които не отговарят на условията за връщане, не могат да бъдат върнати.

Обмен

Продуктите на Bikinilista, закупени онлайн или по телефона, могат да бъдат разменени в рамките на 14 дни. Персонализираните продукти са изключени от връщане и замяна.

Замененият продукт трябва да е в отлично състояние.

Имате две възможности за замяна на продукта:

Bikinilista предлага безплатна услуга за връщане. Разходите за стандартна доставка на новия продукт се покриват от Bikinilista. Върнете продукта в перфектно състояние, неносен, в оригиналната му опаковка и с всички аксесоари, информация за продукта, етикети, защитни капаци и кутии. Приложете копие от фактурата и внимателно попълнения формуляр за връщане. Веднага след като получим продукта, той ще бъде проверен от нашата служба за качество.

Можете да намерите допълнителна информация за оттеглянето в нашите Общи условия.