Информация за поверителността

Настоящата Глобална политика за поверителност ("Политиката") описва как Bikinilista, дружество със седалище във Милано, Италия, и/или неговите филиали ("bkn"), всеки в качеството си на администратор, обработват лична информация за своите клиенти и потенциални клиенти, за да ви предоставят възможно най-доброто обслужване.

Bikinilista и/или съответното местно дружество на bkn (наричани по-долу "ние", "нашето" или "нас") събира, съхранява, обработва, използва и разкрива лична информация за вас, както е описано в тази политика, във връзка с използването на уебсайтовете и приложенията на bkn, използването на нашите "Свързани продукти" (ако има такива) или страници в социалните медии във вашата страна или регион.

1. КАКВИ ВИДОВЕ ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ СЪБИРАМЕ?

За целите, описани в тази политика, bkn може да събира следните категории лична информация:

а) идентификационни данни и информация за контакт (като име, адрес, телефонен номер или имейл адрес), ако ги предоставите, например при създаване на онлайн акаунт, участие в събитие или извършване на покупка, или идентификационни данни, необходими за искане за възстановяване на ДДС.

b) Информация за плащане: например данни за кредитна карта, номера на банкова сметка, данни за сметка в PayPal или други данни за плащане, които трябва да предоставите, за да получите поръчаните от нас продукти или услуги.

в) Демографска информация, като пол и рожден ден.

d) гласа си, когато се обаждате на службата за обслужване на клиенти на bkn, тъй като телефонният разговор може да бъде записан.

д) предпочитания и интереси, които споделяте с нас в хода на привилегированите си контакти или срещи с нашите мениджъри за връзки (това може да включва предпочитанията ви по отношение на нашите колекции или други луксозни марки, размера на дрехите ви, начина ви на живот или основна информация за семейната ви среда).

е) Информация относно възможните отрицателни ефекти на нашите козметични продукти, която може да бъде здравна информация.

g) Информация, която публикувате или предоставяте публично, в нашите социални мрежи или на нашите уебсайтове, например за ревюта на продукти.

h) Информация за вашите онлайн покупки и покупки в магазина. Това може да включва продуктите, които сте закупили, и техните цени.

i) Когато използвате нашите уебсайтове, ние можем да събираме информация за браузъра, който използвате, и за поведението ви при сърфиране.

j) Когато използвате нашето мобилно приложение, можем да събираме GPS местоположението ви, когато е необходимо, при условие че сте дали съгласието си. Можем също така да проследяваме колко често използвате приложението и откъде сте го изтеглили. Можем да събираме информация за използвания от вас браузър и поведението ви при сърфиране.

k) Когато използвате нашите Свързани продукти, може да събираме информация за използването на тези продукти (например кои функции на нашите продукти използвате най-често или информация за нивото на батерията), както и географски данни, доколкото това е необходимо, за да ви предоставим услугата, която сте поискали.

l) Доколкото е необходимо за целите, определени тук, можем също така да събираме информация, публикувана на уебсайтове на трети страни или в социални мрежи, относно продукти и услуги на bkn.

Вашата лична информация се предоставя или директно от Вас (напр. когато създавате акаунт на някой от нашите уебсайтове / чрез някое от нашите приложения, извършвате покупка или се свързвате по друг начин с нашата служба за обслужване на клиенти bkn), или пасивно от Вас (напр. чрез използване на инструменти за проследяване, като бисквитки в браузъра), или се събира от трети страни (напр. чрез социалните мрежи).

Ако решите да не ни предоставите лична информация, когато това се изисква за изпълнение на договор или когато се изисква по закон, няма да можете да получите продуктите или услугите, които сте поръчали, и няма да можете да се регистрирате на нашите уебсайтове, за нашите приложения или в други медии.

2. КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНАТА ВИ ИНФОРМАЦИЯ?

Ние използваме описаната по-горе информация за целите, посочени в тази политика, в момента на събирането ѝ или след това:

a) За да подобрим разбирането си за вашите интереси и проблеми и за използването на нашите продукти: Можем да използваме вашата информация, за да оптимизираме нашите уебсайтове, приложения и продукти/услуги. Можем да използваме вашата информация, за да адаптираме по-добре работата ви с нас и да адаптираме маркетинга си към вашите нужди и интереси, тъй като смятаме, че това е и в наш легитимен интерес да ви обслужваме по-добре и да отговаряме на вашите нужди (член 6, 1, е, ОРЗД).

b) За да предоставим нашите Свързани услуги, да обработим поръчка от вас, да обработим вашите запитвания или да отговорим на вашите въпроси и за управление на жалби: Например, използваме вашата информация, за да обработим вашата поръчка и да доставим вашите продукти. Можем също така да използваме вашата информация, за да ви изпратим поисканата от вас информация или да комуникираме с вас относно вашия акаунт или нашите бизнес отношения. Можем да се свържем с вас във връзка с промени в уебсайта или актуализации на услуги. Можем също така да се свържем с вас във връзка с обратна връзка, тази политика или условията за използване на уебсайтове. В този случай вашата информация ще бъде обработена за изпълнението на договора, който съществува между вас и нас (член 6, 1, б. "б" от ОРЗД). Ако се обадите на службата за обслужване на клиенти на bkn и запишем телефонния разговор, това ще стане само с ваше съгласие.

в) За целите на сигурността: Можем да използваме информацията, за да защитим бизнеса си, клиентите си, партньорите си и уебсайтовете или приложенията си от измами, кражби или други неправомерни действия, които биха могли да засегнат бизнеса ни, тъй като това е наш легитимен интерес да гарантираме сигурността на нашите онлайн и офлайн бизнес дейности (член 6, 1, е, ОРЗД).

г) За да управляваме възможните отрицателни ефекти на нашите козметични продукти в съответствие с нашите законови задължения като производители на козметични продукти (член 6, 1, в, ОРЗД).

e) За защита от фалшифициране и борба с незаконни канали за разпространение на продукти на bkn, които нарушават Общите условия за продажба на bkn и мрежата за селективна дистрибуция на bkn (по-специално чрез наблюдение на количеството закупени продукти и честотата на закупуване на продукти), тъй като е наш законен интерес да се защитим от онлайн фалшифициране и да осигурим нашата дистрибуторска мрежа (член 6, 1, е, ОРЗД).

f) За маркетингови цели: Можем да използваме вашата информация, за да се свържем с вас, когато това е необходимо и с вашето съгласие, за нови продукти и специални оферти, които смятаме, че могат да ви заинтересуват (член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД).

ж) За целите на анализа: Можем да използваме Вашата информация, за да анализираме онлайн репутацията на bkn или нашите продукти и да оценим ефективността на нашите онлайн или офлайн кампании или събития, тъй като това е наш легитимен интерес да поддържаме имиджа на bkn и да оптимизираме нашите маркетингови кампании (член 6, 1, е, GDPR).

з)Други цели: Използваме информацията, за да поддържаме записи на транзакции и други бизнес записи за правни, административни и одиторски цели. Също така използваме информацията, за да спазим законовите, застрахователните и процесуалните изисквания (член 6, 1, буква в) от ОРЗД).

3. С КОГО СПОДЕЛЯМЕ ВАШАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ?

Ние не разкриваме и не споделяме по друг начин вашата лична информация, която събираме, освен за

а) С нашата компания майка и нашите филиали в рамките на групата компании Bikinilista: Само упълномощени служители и само до степента, необходима за изпълнение на техните задължения, ще имат достъп до информацията за целите на вътрешни одити, фактуриране или администриране и за да ви предоставят същото ниво на обслужване в целия свят.

b) Доставчици на услуги и агенти, които извършват услуги от наше име: Например, споделяме информация с доставчици, които изпращат имейли от наше име. Възможно е също така да споделяме лична информация с доставчици на услуги, които ни помагат в работата на нашия уебсайт.

в) с банки и други доставчици на онлайн платежни услуги.

г) Нашите бизнес партньори - при условие, че получите вашето съгласие: Например, споделяме информация с трети страни, които спонсорират съвместно с нас дадено събитие или промоция.

e) Трети страни - в контекста на преструктуриране или реорганизация на бизнеса (включително прекратяване или ликвидация): Това включва сливане на целия или част от нашия бизнес и прехвърляне, прехвърляне или продажба на активи.

е) Ако сме длъжни да го направим, за да спазим приложимото законодателство, да изпълним съдебно разпореждане или като цяло да отговорим на искане от компетентен орган.

4. инструменти за проследяване и използване на бисквитки

Възможно е да събираме определена информация с помощта на бисквитки, уеб маяци и други автоматизирани методи. "Бисквитката" е текстов файл, който се съхранява в специална област на твърдия диск на вашето устройство, например когато посещавате онлайн услуги, четете имейли или инсталирате или използвате мобилно приложение. "Бисквитката" позволява на изпращача да идентифицира устройството, на което се съхранява, по време на срока на валидност на даденото съгласие, който не надвишава 13 месеца.

Какви видове бисквитки използваме?

a) Някои бисквитки могат да бъдат функционални бисквитки, които се използват за събиране на информация, която ни позволява да улесним вашето сърфиране, например чрез задаване на езикови предпочитания, съхраняване на входни данни или запазване на съдържанието на вашата количка за пазаруване или списък с желания.

b) Други бисквитки събират информация за вашето поведение, като събират така наречените URL адреси на препратките (откъде идват нашите посетители, върху кои банери са кликнали и кои са ги довели до нашия уебсайт), разглежданите страници, времето на посещенията на уебсайтовете. Тази информация ни позволява да подобряваме нашите уебсайтове и приложения, да разбираме по-добре продуктите и услугите, които предпочитате, и да ви предлагаме персонализирани съобщения и/или персонализирано съдържание на нашия уебсайт или в нашите приложения.

в) Можем да използваме и бисквитки за уеб анализ, за да измерваме активността на уебсайта и да определяме областите от уеб страниците, които се посещават най-често. По този начин подобряваме видимостта на съдържанието си.

г) Използваме "бисквитки", за да гарантираме сигурността на онлайн транзакциите/покупките чрез пръстови отпечатъци на устройствата, което ни позволява да идентифицираме определени характеристики на устройството, използвано за поръчката.

e) Нашите уебсайтове или приложения могат да съдържат бисквитки на трети страни (предоставени от рекламодатели, доставчици на аналитични услуги и др.), които им позволяват да събират информация за вашето сърфиране на вашите устройства, включително да измерват ефективността на нашите рекламни кампании на уебсайтове на трети страни. Бисквитките на трети страни са предмет на политиките за поверителност на тези трети страни. С настоящото ви информираме за целта на тези бисквитки и как можете да ги управлявате, доколкото ни е известно.

е) Възможно е да предлагаме възможност на нашия уебсайт или в нашите приложения да споделяте съдържание с трети страни или да информирате други хора, че сте посетили нашия уебсайт. Такъв е случаят например с функциите "Like" и "Share" на социалните мрежи (Facebook, Twitter и др.).

Социалните мрежи, които предлагат тези функции, могат да ви идентифицират, дори ако не използвате тези функции на нашия уебсайт. Всъщност тези функции позволяват на социалните мрежи да проследяват информация за поведението ви при сърфиране в нашия уебсайт, когато акаунтът ви в социалната мрежа е активиран, докато сърфирате в нашия уебсайт.

Не можем да контролираме начина, по който тези платформи събират личната ви информация, докато разглеждате нашия уебсайт. Препоръчваме ви да прочетете политиките за поверителност на тези социални мрежи, за да научите как те използват информацията, събрана чрез бутоните (включително за рекламни цели). Политиката за поверителност трябва да ви предоставя информация за това как да управлявате настройките на профила си в социалната мрежа.

С изключение на функционалните бисквитки и бисквитките за сигурност, използването на бисквитки на дадено устройство зависи от избора на потребителя, който може да бъде направен свободно и променен по всяко време.

Можете да управлявате "бисквитките" тук или като настроите браузъра си да приема или отхвърля "бисквитките" на устройството ви - за всички "бисквитки" поотделно или "бисквитка по бисквитка". Настройките, които правите, могат да променят ефективността на сърфирането ви, а понякога и възможността за достъп до определени услуги, които изискват използването на бисквитки.

Това се случва, ако ние или някой от нашите бизнес партньори вече не можем да определим вида на браузъра, който използва вашето устройство, например по отношение на езика, настройките на дисплея или страната или региона на връзката. Не носим отговорност за намален достъп до нашите услуги в резултат на предварително изтриване или отказ на бисквитки.

Как да управлявате настройките на бисквитките в браузъра си?

Всеки браузър има собствена система за управление на бисквитките, която е описана в менюто "Помощ" на вашия браузър и където можете да намерите цялата необходима информация за настройките.

Microsoft Internet Explorer 8.0 и по-млад:
1. отидете на "Интернет опции" в менюто "Инструменти"
Кликнете върху "Privacy"
3. изберете желаното ниво на защита на данните

Mozilla Firefox:
1. отидете на бутона за меню и след това на "Settings"
Кликнете върху "Поверителност и сигурност"
3. изберете желаната от вас
опция за бисквитки под "Chronicle" и "create according to custom settings".

Опера:
1. отидете на бутона за меню и след това на "Settings"
Кликнете върху "Поверителност и сигурност"
3. изберете желаната опция

Браузър за Android:
1. щракнете върху бутона в горния десен ъгъл
2. отидете в "Настройки" и след това в "Поверителност и сигурност"
3. изберете желаната опция

Браузър Dolphin за Android:
1. отидете на "Още" в менюто и след това на "Настройки"
Изберете "Privacy & Security Settings"
3. изберете желаната опция в менюто "Бисквитки".

Сафари (iOS):
1. отидете в менюто "Safari" и след това в "Preferences"
2. в "Поверителност" отидете на "Разрешаване на бисквитки"
3. изберете желаната опция

Google Chrome:
Кликнете върху менюто Chrome в лентата с инструменти на браузъра
2. изберете "Settings" (Настройки) и след това щракнете върху "Show advanced settings" (Покажи разширени настройки)
Щракнете върху бутона "Настройки на съдържанието" под "Поверителност"
В раздела "Бисквитки" можете да промените настройките за бисквитките.

Ако споделяте устройството си с други хора и на устройството се използват различни браузъри, не можем да гарантираме, че персонализираните услуги и реклами, предназначени за вашето лично използване на устройството (ако има персонализирани услуги и реклами), са предназначени за вашето собствено използване, а не за използване от друго лице.

5. ПРЕДАВАНЕ НА ВАШАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ

Информацията, която събираме за вас, може да бъде прехвърлена, съхранявана и обработвана в държави/региони, в които се намира компанията bkn, за да се гарантира, че се възползвате от по-добро обслужване във всички наши локации и за целите, определени в тази политика.

Възможно е също така да прехвърлим вашата лична информация на доставчици на услуги, участващи в поддръжката на нашите уебсайтове, приложения или социални мрежи или други инструменти за обработка на информация за нашите клиенти или потенциални клиенти.

Някои получатели се намират в трети страни или региони, в които нивото на защита на данните не е същото като в страната от ЕС, в която сте предоставили информацията си.

Когато прехвърляме вашата информация, ние ще я защитим, като сключим споразумения за прехвърляне на данни с получателите въз основа на стандартните клаузи за защита на данните на Европейската комисия (с периодичните им изменения или, когато е необходимо, допълнени с допълнителни мерки) или други механизми за прехвърляне, които ще бъдат в сила в бъдеще, като по този начин ще осигурим адекватна защита при прехвърлянето на вашата лична информация на получатели в тези държави/региони (член 46 от ОРЗД).

Списък на съответните трети страни или региони и копие от тези гаранции се предоставят при поискване.

6. период на поддръжка

Вашата лична информация ще бъде съхранявана във форма, която позволява идентифицирането ви, за период не по-дълъг от този, който bkn разумно счита за необходим за постигане на целите, за които е събрана или обработена, или както е посочено в сроковете за съхранение в приложимите закони (член 13, параграф 2, буква а) от ОРЗД). Периодът на съхранение на събраните от нас Ваши лични данни се определя от целта на обработката на данните въз основа на следните критерии:

Данните, събрани за конкретните цели, определени в член 2, се съхраняват само по следния начин:

- За три (3) години от последния контакт, ако сте потенциален клиент (т.е. не сте направили покупка от нас, но се интересувате от bkn).

- За периода на вашите бизнес отношения с bkn и 10 години след това, ако сте клиент (т.е. закупили сте нашите продукти или сте използвали нашите услуги).

След това личната ви информация ще бъде архивирана за използване: В случай на спор или съдебно дело - за периода на давностния срок, приложим за съответната цел; ако е започнато съдебно производство, личната информация може да се съхранява до края на това производство, включително до периодите на обжалване, след което ще бъде изтрита или, доколкото е разрешено от приложимото право, архивирана.

След това личните ви данни ще бъдат анонимизирани или изтрити.

7. ВАШИТЕ ПРАВА

Можете да поискате достъп до личната информация, която обработваме за вас. Ако поискате такава информация, ние ще ви предоставим цялата необходима по закон информация за целите на обработката, категориите обработвани лични данни, категориите получатели, периодите на съхранение на данните и т.н. (член 15 от ОРЗД).

Можете също така да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас в нашите регистри, в съвместим и структуриран формат, който ви позволява да упражните правото си на преносимост на данните, когато обработката се основава на вашето съгласие или на изпълнението на договор между вас и нас (член 15, 3°, ОРЗД).

Освен това можете да поискате от нас да коригираме, променим или изтрием информация, която е непълна, остаряла или неточна (членове 16 и 17 от ОРЗД).

Можете да поискате изтриване на личната си информация, ако (i) личната ви информация вече не е необходима за целите на обработката на данни, (ii) сте оттеглили съгласието си за обработката на данни единствено въз основа на това съгласие, (iii) сте възразили срещу обработката на данни, (iv) обработката на личната информация е незаконна, (v) изтриването на личната информация е необходимо за спазването на правно задължение, приложимо към bkn. bkn ще предприеме разумни стъпки, за да информира другите дружества от групата на bkn за това изтриване (член 17 от ОРЗД).

Можете да поискате ограничаване на обработката: (i) ако оспорвате точността на личната си информация, за да позволите на bkn първо да провери точността; (ii) ако желаете да ограничите използването на личната си информация, вместо да я изтриете, въпреки че обработката е незаконна, (iii) ако желаете bkn да запази личната Ви информация, защото тя Ви е необходима за защита на правни претенции, (iv) ако сте възразили срещу обработването, но bkn обмисля дали съществуват законни основания за обработване, които имат предимство пред Вашите права (член 18 от ОРЗД).

Също така имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган (членове 77 и 78 от ОРЗД).

С нашето длъжностно лице по защита на данните можете да се свържете на адрес [email protected]. Ако обработката на вашата информация се основава на вашето съгласие (например, ако сте съгласни да получавате маркетингови материали), можете да оттеглите съгласието, което сте ни дали, по всяко време, без това да се отрази на законосъобразността на обработката, извършена въз основа на вашето съгласие до оттеглянето му (член 17, 1, б, GDPR).

Ако информацията ви се обработва с цел защита на нашите законни интереси, можете да възразите срещу това обработване, ако вашите интереси и свобода имат предимство пред нашия законен интерес (член 21 от ОРЗД).

За да упражните тези права, моля, свържете се с нас на [email protected] и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

8. ЗАЩИТА НА ЛИЧНАТА ВИ ИНФОРМАЦИЯ

Ние ще осигурим адекватно ниво на защита на личната информация и подходящи технически и организационни мерки за сигурност (включително обучение и развитие на съответния персонал), за да защитим личната информация срещу случайно или незаконно унищожаване, загуба или промяна, неразрешено разкриване или достъп и срещу всички други незаконни форми на обработка.

Тъй като интернет не е напълно сигурен, ние все още не можем да гарантираме, че вашата лична информация, която съхраняваме или изпращаме, е напълно безопасна. Молим ви да бъдете внимателни, когато използвате интернет за достъп до нашите уебсайтове, приложения или социални мрежи.

9. ДЕЦА

Нашите уебсайтове и приложения не са предназначени за деца. Ние не събираме съзнателно лични данни от деца без съгласието на техните родители или настойници, освен в случаите, когато това е разрешено от закона.

Трябва да сте навършили поне шестнадесет години, за да ни предоставите личната си информация, и осемнадесет години, за да участвате в транзакции на нашите уебсайтове или приложения. Като извършвате транзакции с нас, вие потвърждавате, че сте навършили осемнадесет години, имате пълна правоспособност и сте правно обвързани от тези транзакции.

Ако бъдем уведомени (чрез контакт в раздела "Свържете се с нас") или узнаем, че непълнолетно лице ни е предоставило лична информация чрез нашите медии или по друг начин, ще изтрием тази лична информация.

10. УЕБСАЙТОВЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ

Възможно е да се свързваме с уебсайтове или услуги на трети страни, които не контролираме и за които важат техните собствени политики за поверителност. Тази политика не се прилага за тези уебсайтове на трети страни. Силно ви препоръчваме да прегледате политиките за поверителност на всички уебсайтове на трети страни, които посещавате, за да разберете как те третират вашата лична информация.

11. ИЗМЕНЕНИЯ НА НАСТОЯЩАТА ДИРЕКТИВА

Политиката ни може да се променя периодично, за да отразява промените в обработката на вашата лична информация. Както се изисква от закона, ще ви уведомим за всички съществени промени. Ще публикуваме актуализирана версия на уебсайта.

12. КОНТАКТ

Ако желаете да актуализираме информацията, която имаме за вас, или вашите предпочитания, или ако имате някакви въпроси относно начина, по който защитаваме личната ви информация, моля, свържете се с нас по имейл на адрес [email protected].