Informações de envio e devoluções

Favor escolher um endereço de entrega onde você estará presente no momento da entrega, pois o pedido só pode ser entregue pessoalmente. A encomenda pode ser recolhida da transportadora se não for entregue.

Você pode escolher entre os seguintes métodos de envio:

- Entrega standard gratuita: 3-6 dias úteis (Seg.-Fri.) após o recebimento do pedido; em casos raros, a entrega pode demorar mais / gratuitamente.

- Entrega expressa: 1-3 dias úteis (Seg.-Fri.) após o recebimento do pedido / sujeito a cobrança

(gratuito para todos os pedidos acima de um determinado valor de pedido)

Nota importante sobre a entrega:

Por favor, esteja certo de que nossos parceiros de navegação cumprem com todas as medidas exigidas atualmente para proteger sua saúde.

Favor observar as seguintes informações complementares:

A fim de lhe oferecer o melhor atendimento ao cliente possível, favor digitar seu endereço de entrega completo e correto. Infelizmente, não é possível alterar posteriormente o endereço de entrega.

No campo "Cidade", você deve digitar a cidade que também corresponde ao código postal.

Em "Adição de endereço", você pode adicionar mais detalhes ao seu endereço.

A Bikinilista lhe enviará e-mails informando regularmente sobre o status de seu pedido. Além disso, você receberá um e-mail de confirmação do envio e da data de entrega de nossa empresa de transporte. Você também pode verificar o status de seu pedido a qualquer momento em sua conta pessoal na bkn no site.

Caso você necessite de mais informações sobre uma entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone. Nossos conselheiros terão prazer em ajudá-lo.

Você tem o direito legal de cancelamento para pedidos on-line ou por telefone. Você pode revogar o contrato de compra dentro de 14 dias sem apresentar nenhuma razão. Mais detalhes podem ser encontrados nos Termos e Condições Gerais.

Entretanto, os produtos personalizados estão excluídos da revogação.

Se você desejar um reembolso do preço de compra, a Bikinilista oferece um serviço de devolução gratuito onde você pode deixar seu pacote em uma loja UPS/DHL.

Uma vez que você tenha solicitado seu cancelamento com sucesso, a etiqueta de envio que você já recebeu com seu produto no momento de sua entrega será ativada. Os custos de envio para a devolução são, portanto, cobertos pela Bikinilista. Se nenhuma etiqueta de envio for anexada ao seu pedido, solicite uma etiqueta de envio através de nosso serviço de atendimento ao cliente ou em sua conta de cliente bkn.

A embalagem com a etiqueta de embarque só pode ser entregue ao serviço de courier que também é declarado na etiqueta de embarque.

O produto devolvido deve ser devolvido em perfeito estado, não usado, em sua embalagem original e incluindo todos os acessórios, informações do produto, etiquetas, mangas de proteção e caixas.

Uma vez que a Bikinilista tenha recebido o produto, ele será verificado quanto à qualidade. Bikinilista então inicia o processo de reembolso. Os produtos que não atendem às condições de retorno não podem ser retomados.

Troca

Os produtos biquínis adquiridos on-line ou por telefone podem ser trocados no prazo de 14 dias. Os produtos personalizados são excluídos das devoluções e trocas.

O produto trocado deve estar em perfeito estado.

Você tem duas opções para trocar seu produto:

A Bikinilista oferece um serviço de devolução gratuita. Os custos de envio por entrega padrão do novo produto serão cobertos pela Bikinilista. Entregue o produto em perfeito estado, não usado, em sua embalagem original e incluindo todos os acessórios, informações do produto, etiquetas, capas e caixas de proteção. Anexe uma cópia da fatura e o recibo de devolução cuidadosamente preenchido. Assim que recebermos o produto, ele será verificado por nosso serviço de qualidade.

Para maiores informações sobre cancelamento, favor consultar nossos Termos e Condições Gerais.