Informace o ochraně osobních údajů

Tyto globální zásady ochrany osobních údajů (dále jen "zásady") popisují, jak společnost Bikinilista se sídlem ve Milano v Itálie a/nebo její přidružené společnosti (dále jen "bkn"), každá z nich jako správce, zpracovávají osobní údaje svých zákazníků a potenciálních zákazníků, aby vám poskytly co nejlepší služby.

Společnost Bikinilista a/nebo vaše příslušná místní společnost bkn (dále jen "my", "naše" nebo "nás") shromažďuje, ukládá, zpracovává, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, jak je popsáno v těchto zásadách, v souvislosti s vaším používáním webových stránek a aplikací společnosti bkn, používáním našich "propojených produktů" (pokud existují) nebo stránek sociálních médií ve vaší zemi nebo regionu.

1. JAKÉ DRUHY OSOBNÍCH ÚDAJŮ SBÍRÁME?

Pro účely popsané v těchto zásadách může společnost bkn shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

a) identifikační údaje a kontaktní informace (jako je jméno, adresa, telefonní číslo nebo e-mailová adresa), pokud je poskytnete například při vytváření online účtu, účasti na akci nebo nákupu, nebo identifikační údaje nezbytné pro žádost o vrácení DPH.

b) Platební údaje: například údaje o kreditní kartě, čísla bankovních účtů, údaje o účtu PayPal nebo jiné platební údaje, které musíte poskytnout, abyste od nás mohli obdržet objednané produkty nebo služby.

c) Demografické údaje, jako je vaše pohlaví a datum narození.

d) váš hlas při volání na zákaznický servis bkn, protože telefonní hovor může být nahráván.

e) preference a zájmy, které nám sdělíte v průběhu vašich privilegovaných kontaktů nebo setkání s našimi manažery vztahů (může se jednat o vaše preference ve vztahu k našim kolekcím nebo jiným luxusním značkám, vaši velikost oblečení, váš životní styl nebo základní informace o vašem rodinném prostředí).

f) Informace o možných negativních účincích našich kosmetických výrobků, kterými mohou být zdravotní údaje.

g) Informace, které zveřejníte nebo odešlete na našich sociálních sítích nebo na našich webových stránkách, například v případě recenzí produktů.

h) Informace o vašich online nákupech a nákupech v obchodě. To může zahrnovat zakoupené produkty a jejich ceny.

i) Když používáte naše webové stránky, můžeme shromažďovat informace o prohlížeči, který používáte, a o vašem chování při prohlížení.

j) Když používáte naši mobilní aplikaci, můžeme s vaším souhlasem v případě potřeby shromažďovat vaši polohu GPS. Můžeme také sledovat, jak často aplikaci používáte a kde jste si ji stáhli. Můžeme shromažďovat informace o prohlížeči, který používáte, a o vašem chování při prohlížení.

k) Když používáte naše připojené produkty, můžeme shromažďovat informace o tom, jak tyto produkty používáte (například které funkce našich produktů používáte nejčastěji nebo informace o stavu baterie), a také geografické údaje, a to v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služby, kterou požadujete.

l) V rozsahu nezbytném pro účely definované v tomto dokumentu můžeme také shromažďovat informace o produktech a službách bkn zveřejněné na webových stránkách nebo sociálních sítích třetích stran.

Vaše osobní údaje jsou poskytovány buď přímo vámi (např. když si vytvoříte účet na některé z našich webových stránek / prostřednictvím některé z našich aplikací, provedete nákup nebo jinak kontaktujete náš zákaznický servis bkn), nebo pasivně vámi (např. prostřednictvím sledovacích nástrojů, jako jsou soubory cookie v prohlížeči) nebo jsou shromažďovány od třetích stran (např. prostřednictvím sociálních sítí).

Pokud se rozhodnete neposkytnout nám osobní údaje, když jste o to požádáni za účelem plnění smlouvy nebo když to vyžaduje zákon, nebudete moci obdržet objednané produkty nebo služby a nebudete se moci zaregistrovat na našich webových stránkách, v našich aplikacích nebo v jiných médiích.

2. JAK POUŽÍVÁME VAŠE OSOBNÍ INFORMACE?

Výše popsané informace používáme k účelům uvedeným v těchto zásadách v době jejich shromažďování nebo později:

a) Abychom lépe porozuměli vašim zájmům a obavám a vašemu používání našich produktů: Vaše údaje můžeme použít k optimalizaci našich webových stránek, aplikací a produktů/služeb. Vaše údaje můžeme použít k lepšímu přizpůsobení vašich zkušeností s námi a k přizpůsobení našeho marketingu vašim potřebám a zájmům, protože se domníváme, že je to také v našem oprávněném zájmu, abychom vám mohli lépe sloužit a reagovat na vaše potřeby (článek 6, 1, f, GDPR).

b) K poskytování našich propojených služeb, zpracování vaší objednávky, vyřizování vašich dotazů nebo zodpovídání vašich otázek a ke správě stížností: Vaše údaje používáme například ke zpracování vaší objednávky a doručení vašich produktů. Vaše údaje můžeme také použít k zasílání informací, které si vyžádáte, nebo ke komunikaci s vámi ohledně vašeho účtu nebo našich obchodních vztahů. Můžeme vás kontaktovat ohledně změn webových stránek nebo aktualizací služeb. Můžeme vás také kontaktovat ohledně zpětné vazby, těchto zásad nebo podmínek používání webových stránek. V takovém případě budou vaše údaje zpracovávány za účelem plnění smlouvy, která mezi vámi a námi existuje (článek 6, 1, b GDPR). Pokud zavoláte na zákaznický servis bkn a my telefonní hovor nahrajeme, bude to provedeno pouze s vaším souhlasem.

c) Z bezpečnostních důvodů: Informace můžeme použít k ochraně našeho podniku, našich zákazníků, našich partnerů a našich webových stránek nebo aplikací před podvody, krádežemi nebo jakýmkoli pochybením, které by mohlo ovlivnit naše podnikání, protože je naším oprávněným zájmem zajistit bezpečnost našich online i offline obchodních aktivit (čl.6 odst.1 písm. f) GDPR).

d) K řízení možných negativních účinků našich kosmetických výrobků v souladu s našimi zákonnými povinnostmi jako výrobců kosmetiky (článek 6, 1, c, GDPR).

e) Ochrana před paděláním a boj proti nezákonným distribučním kanálům produktů bkn, které porušují všeobecné obchodní podmínky bkn a selektivní distribuční síť bkn (zejména sledováním množství zakoupených produktů a četnosti nákupů produktů), protože je naším oprávněným zájmem chránit se před paděláním online a zabezpečit naši distribuční síť (článek 6, 1, f, GDPR).

f) Pro marketingové účely: Vaše údaje můžeme použít k tomu, abychom vás v případě potřeby a s vaším souhlasem kontaktovali ohledně nových produktů a speciálních nabídek, které by vás mohly zajímat (čl.6 odst.1 písm. a) GDPR).

g) Pro analytické účely: Vaše údaje můžeme použít k analýze online pověsti bkn nebo našich produktů a k vyhodnocení účinnosti našich online nebo offline kampaní nebo akcí, protože je naším oprávněným zájmem udržovat image bkn a optimalizovat naše marketingové kampaně (čl.6 odst.1 písm. f) GDPR).

h) Další účely: Informace používáme k vedení záznamů o transakcích a dalších obchodních záznamů pro právní, administrativní a auditní účely. Informace používáme také pro splnění zákonných, pojistných a zpracovatelských požadavků (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

3. S KÝM SdílíME VAŠE OSOBNÍ INFORMACE?

Vaše osobní údaje, které shromažďujeme, nezveřejňujeme ani jinak nesdílíme, s výjimkou těchto případů.

a) S naší mateřskou společností a našimi přidruženými společnostmi v rámci skupiny společností Bikinilista: Přístup k informacím budou mít pouze pověření zaměstnanci a pouze v rozsahu nezbytném pro plnění jejich povinností pro účely interních auditů, fakturace nebo správy a pro poskytování stejné úrovně služeb po celém světě.

b) Poskytovatelé služeb a zástupci, kteří pro nás vykonávají služby: Informace sdílíme například s poskytovateli, kteří naším jménem odesílají e-maily. Osobní údaje můžeme také sdílet s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem našich webových stránek.

c) s bankami a dalšími poskytovateli online platebních služeb.

d) Naši obchodní partneři - s vaším souhlasem: Informace sdílíme například s třetími stranami, které s námi společně sponzorují událost nebo propagaci.

e) Třetí strany - v souvislosti s restrukturalizací nebo reorganizací podniku (včetně zrušení nebo likvidace): To zahrnuje fúzi celého našeho podniku nebo jeho části a převod, postoupení nebo prodej majetku.

f) Pokud jsme povinni tak učinit, abychom vyhověli platným zákonům, splnili soudní příkaz nebo obecně reagovali na žádost příslušného orgánu.

4. NÁSTROJE PRO SLEDOVÁNÍ A POUŽÍVÁNÍ COOKIES

Některé informace můžeme shromažďovat pomocí souborů cookie, webových majáků a dalších automatizovaných metod. Soubor cookie je textový soubor, který se ukládá do vyhrazeného prostoru na pevném disku vašeho zařízení, například při návštěvě online služeb, čtení e-mailů nebo instalaci či používání mobilní aplikace. Soubor cookie umožňuje odesílateli identifikovat zařízení, na kterém je uložen, po dobu platnosti daného souhlasu, která nepřesahuje 13 měsíců.

Jaké typy souborů cookie používáme?

a) Některé soubory cookie mohou být funkční soubory cookie, které se používají ke shromažďování informací, které nám umožňují usnadnit vaše prohlížení, například nastavením vašich jazykových preferencí, ukládáním přihlašovacích údajů nebo ukládáním obsahu nákupního košíku nebo seznamu přání.

b) Další soubory cookie shromažďují informace o vašem chování prostřednictvím shromažďování takzvaných odkazujících adres URL (odkud naši návštěvníci přicházejí, na které bannery klikli a které je přivedly na naše webové stránky), zobrazených stránek, časů návštěv webových stránek. Tyto informace nám umožňují vylepšovat naše webové stránky a aplikace, lépe porozumět produktům a službám, které preferujete, a nabízet vám personalizované zprávy a/nebo personalizovaný obsah na našich webových stránkách nebo v našich aplikacích.

c) Soubory cookie můžeme používat také pro webovou analytiku, abychom mohli měřit aktivitu na webových stránkách a určit nejčastěji navštěvované oblasti webových stránek. Tímto způsobem zlepšujeme viditelnost našeho obsahu.

d) Soubory cookie používáme k zajištění bezpečnosti online transakcí/nákupů prostřednictvím otisků zařízení, které nám umožňují identifikovat určité vlastnosti zařízení použitého k objednávce.

e) Naše webové stránky nebo aplikace mohou obsahovat soubory cookie třetích stran (poskytované inzerenty, poskytovateli analytických služeb atd.), které jim umožňují shromažďovat informace o vašem prohlížení na vašich zařízeních, včetně měření účinnosti našich reklamních kampaní na webových stránkách třetích stran. Soubory cookie třetích stran se řídí zásadami ochrany osobních údajů těchto třetích stran. Tímto vás informujeme o účelu těchto souborů cookie a o tom, jak je můžete spravovat, pokud je nám to známo.

f) Na našich webových stránkách nebo v našich aplikacích můžeme nabízet možnost sdílet obsah s třetími stranami nebo informovat jiné osoby o tom, že jste navštívili naše webové stránky. Tak je tomu například u funkcí "To se mi líbí" a "Sdílet" na sociálních sítích (Facebook, Twitter atd.).

Sociální sítě, které tyto funkce nabízejí, vás mohou identifikovat, i když tyto funkce na našich webových stránkách nepoužíváte. Tyto funkce umožňují sociálním sítím sledovat informace o vašem chování na našich webových stránkách, kdykoli je váš účet na sociální síti aktivován během prohlížení našich webových stránek.

Nemůžeme ovlivnit, jak tyto platformy shromažďují vaše osobní údaje během prohlížení našich webových stránek. Doporučujeme vám, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů těchto sociálních sítí a zjistili, jakým způsobem používají informace shromážděné prostřednictvím tlačítek (včetně reklamních účelů). Zásady ochrany osobních údajů by vám měly poskytnout informace o tom, jak spravovat nastavení účtu sociální sítě.

S výjimkou funkčních a bezpečnostních souborů cookie závisí použití souborů cookie v zařízení na volbě uživatele, kterou může kdykoli svobodně provést a změnit.

Soubory cookie můžete spravovat buď zde, nebo nastavením prohlížeče tak, aby přijímal nebo odmítal soubory cookie ve vašem zařízení, a to buď pro všechny soubory cookie stejně, nebo pro každý soubor cookie zvlášť. Nastavení, která provedete, mohou změnit výkon prohlížení a někdy i možnost přístupu k určitým službám, které vyžadují použití souborů cookie.

To platí v případě, že my nebo některý z našich obchodních partnerů již nedokážeme určit, jaký typ prohlížeče vaše zařízení používá, např. pokud jde o jazyk, nastavení zobrazení nebo zemi či region připojení. Neneseme odpovědnost za případné omezení přístupu k našim službám v důsledku předchozího vymazání nebo odmítnutí souborů cookie.

Jak spravujete nastavení souborů cookie v prohlížeči?

Každý prohlížeč má vlastní systém správy souborů cookie, který je popsán v položce nabídky "Nápověda" vašeho prohlížeče a kde najdete všechny potřebné informace o nastavení.

Microsoft Internet Explorer 8.0 a novější:
1. v nabídce "Nástroje" přejděte na "Možnosti internetu"
Klikněte na "Privacy"
3. vyberte požadovanou úroveň ochrany dat

Mozilla Firefox:
1. Přejděte na tlačítko menu a poté na "Settings"
Klikněte na "Ochrana soukromí a zabezpečení"
3. v části "Chronicle" vyberte požadovanou možnost cookie a "create according to custom settings".

Opera:
1. Přejděte na tlačítko menu a poté na "Settings"
Klikněte na "Ochrana soukromí a zabezpečení"
3. vyberte požadovanou možnost

Prohlížeč pro Android:
1. klikněte na tlačítko vpravo nahoře
2. Přejděte na "Nastavení" a poté na "Soukromí a zabezpečení"
3. vyberte požadovanou možnost

Prohlížeč Dolphin pro systém Android:
1. V nabídce přejděte na "Více" a poté na "Nastavení"
Vyberte možnost "Nastavení soukromí a zabezpečení"
3. vyberte požadovanou možnost v nabídce "Cookies".

Safari (iOS):
1. přejděte do nabídky "Safari" a poté do "Předvolby"
2. v části "Soukromí" přejděte na "Povolit soubory cookie"
3. vyberte požadovanou možnost

Google Chrome:
Klikněte na nabídku Chrome na panelu nástrojů prohlížeče
2. Vyberte možnost "Settings" (Nastavení) a poté klikněte na "Show advanced settings" (Zobrazit pokročilá nastavení)
Klikněte na tlačítko "Nastavení obsahu" v části "Soukromí"
V části "Soubory cookie" můžete změnit nastavení souborů cookie.

Pokud sdílíte své zařízení s dalšími osobami a na zařízení jsou používány různé prohlížeče, nemůžeme zajistit, aby personalizované služby a reklamy určené pro vaše osobní používání zařízení (pokud jsou personalizované služby a reklamy k dispozici) byly určeny pro vaše vlastní použití a nikoli pro použití jinou osobou.

5. PŘEDÁVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Informace, které o vás shromažďujeme, mohou být přenášeny do zemí/regionů, kde sídlí společnost bkn, a mohou být v těchto zemích/regionech uchovávány a zpracovávány, abychom vám zajistili lepší služby ve všech našich pobočkách a pro účely definované v těchto zásadách.

Vaše osobní údaje můžeme také předat poskytovatelům služeb, kteří se podílejí na údržbě našich webových stránek, aplikací nebo sociálních sítí nebo jiných nástrojů pro zpracování informací o našich zákaznících nebo potenciálních zákaznících.

Někteří příjemci se nacházejí ve třetích zemích nebo regionech, které nemají stejnou úroveň ochrany údajů jako země EU, kde jste poskytli své údaje.

Při předávání vašich údajů je budeme chránit tím, že s příjemci uzavřeme dohody o předávání údajů na základě standardních doložek Evropské komise o ochraně údajů (v aktuálním znění nebo případně doplněných o další opatření) nebo jiných v budoucnu platných mechanismů předávání, čímž zajistíme odpovídající ochranu při předávání vašich osobních údajů příjemcům v těchto zemích/regionech (článek 46 GDPR).

Seznam příslušných třetích zemí nebo regionů a kopie těchto záruk jsou k dispozici na vyžádání.

6. OBDOBÍ ÚDRŽBY

Vaše osobní údaje budou uchovávány ve formě, která umožňuje vaši identifikaci, po dobu ne delší, než jakou společnost bkn přiměřeně považuje za nezbytnou k dosažení účelů, pro které jsou shromažďovány nebo zpracovávány, nebo jak je stanoveno lhůtami pro uchovávání v platných právních předpisech (článek 13, 2, a, GDPR). Doba uchovávání vašich osobních údajů, které jsme shromáždili, se určuje podle účelu zpracování údajů na základě následujících kritérií:

Údaje shromážděné pro zvláštní účely definované v článku 2 se uchovávají pouze takto:

- Po dobu tří (3) let od posledního kontaktu, pokud jste potenciální zákazník (tj. nenakoupili jste u nás, ale máte zájem o bkn).

- Po dobu trvání vašeho obchodního vztahu s bkn a 10 let poté, pokud jste zákazníkem (tj. zakoupili jste naše produkty nebo využili naše služby).

Vaše osobní údaje budou poté archivovány pro další použití: V případě sporu nebo soudního sporu po dobu promlčecí lhůty platné pro příslušný účel; pokud je zahájeno soudní řízení, mohou být osobní údaje uchovávány až do konce tohoto řízení, včetně případných odvolacích lhůt, poté budou vymazány nebo v rozsahu povoleném platnými právními předpisy archivovány.

Vaše osobní údaje budou poté anonymizovány nebo vymazány.

7. VAŠE PRÁVA

Můžete požádat o přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme. Pokud si takové informace vyžádáte, poskytneme vám všechny zákonem požadované informace o účelech zpracování, kategoriích zpracovávaných osobních údajů, kategoriích příjemců, dobách uchovávání údajů atd. (článek 15 GDPR).

Můžete také získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme v našich záznamech, v kompatibilním a strukturovaném formátu, který vám umožní uplatnit právo na přenositelnost údajů, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu nebo na plnění smlouvy mezi vámi a námi (čl.15 odst.3 GDPR).

Dále můžete požádat o opravu, změnu nebo vymazání neúplných, zastaralých nebo nepřesných údajů (články 16 a 17 GDPR).

Můžete požádat o výmaz svých osobních údajů, pokud (i) vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účely zpracování údajů, (ii) jste odvolali svůj souhlas se zpracováním údajů založený výhradně na tomto souhlasu, (iii) jste vznesli námitku proti zpracování údajů, (iv) zpracování osobních údajů je protiprávní, (v) výmaz osobních údajů je nezbytný pro splnění právní povinnosti, která se na společnost bkn vztahuje. bkn podnikne přiměřené kroky, aby o tomto výmazu informovala ostatní společnosti ve skupině bkn (článek 17 GDPR).

Můžete požádat o omezení zpracování (i) pokud popíráte přesnost svých osobních údajů, aby si společnost bkn mohla nejprve ověřit jejich přesnost, (ii) pokud si přejete omezit používání svých osobních údajů namísto jejich vymazání, i když je zpracování nezákonné, (iii) pokud si přejete, aby bkn uchovávala vaše osobní údaje, protože je potřebuje k obhajobě právních nároků, (iv) pokud jste vznesli námitku proti zpracování, ale bkn zvažuje, zda existují oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi právy (článek 18 GDPR).

Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu (články 77 a 78 GDPR).

Našeho pověřence pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat na adrese [email protected]. Pokud je zpracování vašich údajů založeno na vašem souhlasu (např. pokud souhlasíte se zasíláním marketingových materiálů), můžete souhlas, který jste nám udělili, kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování prováděného na základě vašeho souhlasu až do jeho odvolání (čl.17 odst.1 písm. b) GDPR).

Pokud jsou vaše údaje zpracovávány za účelem ochrany našich oprávněných zájmů, můžete proti tomuto zpracování vznést námitku, pokud vaše zájmy a svoboda převažují nad naším oprávněným zájmem (článek 21 GDPR).

Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás na adrese [email protected] a my se vám co nejdříve ozveme.

8. OCHRANA VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zajistíme odpovídající úroveň ochrany osobních údajů a vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření (včetně školení a rozvoje příslušných zaměstnanců) na ochranu osobních údajů před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou nebo změnou, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem a před všemi dalšími nezákonnými formami zpracování.

Vzhledem k tomu, že internet není zcela bezpečný, nemůžeme zaručit, že vaše osobní údaje, které jsou uloženy nebo nám zaslány, jsou zcela bezpečné. Žádáme vás, abyste byli při používání internetu k přístupu na naše webové stránky, aplikace nebo sociální sítě opatrní.

9. DĚTI

Naše webové stránky a aplikace nejsou určeny dětem. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí bez souhlasu jejich rodičů nebo opatrovníků, s výjimkou případů, kdy to povoluje zákon.

Abyste nám mohli poskytnout své osobní údaje, musí vám být alespoň šestnáct let a abyste se mohli účastnit transakcí na našich webových stránkách nebo v aplikacích, musí vám být osmnáct let. Transakcí s námi potvrzujete, že je vám nejméně osmnáct let, že jste plně způsobilí k právním úkonům a že jste těmito transakcemi právně vázáni.

Pokud nám bude oznámeno (prostřednictvím kontaktu v části "Kontaktujte nás") nebo se dozvíme, že nám nezletilá osoba poskytla osobní údaje prostřednictvím našich médií nebo jinak, tyto osobní údaje vymažeme.

10. TŘETÍ STRÁNKY

Můžeme odkazovat na webové stránky nebo služby třetích stran, které nemáme pod kontrolou a které podléhají vlastním zásadám ochrany osobních údajů. Tyto zásady se nevztahují na webové stránky třetích stran. Důrazně doporučujeme, abyste si prostudovali zásady ochrany osobních údajů všech webových stránek třetích stran, které navštívíte, a zjistili, jak tyto stránky nakládají s vašimi osobními údaji.

11. ZMĚNY TÉTO SMĚRNICE

Naše zásady se mohou čas od času změnit, aby odrážely změny ve zpracování vašich osobních údajů. V souladu se zákonem vás budeme informovat o všech podstatných změnách. Aktualizovanou verzi zveřejníme na webových stránkách.

12. KONTAKT

Pokud chcete, abychom aktualizovali informace, které o vás máme, nebo vaše preference, nebo pokud máte jakékoli dotazy ohledně toho, jak chráníme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese [email protected].