Všeobecné obchodné podmienky

VOP sa vzťahujú na všetky kúpne zmluvy, ktoré sú

prostredníctvom telefonického zákazníckeho servisu zriadeného spoločnosťou Bikinilista (ďalej len "telefonická objednávka")

prostredníctvom elektronického obchodu v internetovej ponuke na stránke bikinilista.com (ďalej len "online objednávka")

sa uzavrie, pokiaľ ide o výrobky, ktoré sa majú dodať.

Zmluvy na základe telefonických alebo online objednávok sa uzatvárajú len na základe VOP. Akékoľvek ustanovenia, ktoré sa odchyľujú od týchto VOP, sa stávajú súčasťou zmluvy len vtedy, ak ich spoločnosť Bikinilista výslovne potvrdí v textovej forme. Poskytovanie služieb s vedomím odchylných predpisov sa nepovažuje za výslovné potvrdenie.

Zákazník dostane VOP v písomnej forme najneskôr s dodaním výrobkov. Zákazník si môže text týchto VOP kedykoľvek uložiť a/alebo vytlačiť prostredníctvom webovej stránky bikinilista.com. V prípade telefonických objednávok si zákazník môže tieto VOP nechať zaslať aj faxom alebo e-mailom.

Zmluvy na základe telefonických alebo online objednávok sa uzatvárajú so spoločnosťou Bikinilista S.r.l. Zákonom požadované informácie o spoločnosti Bikinilista S.r.l sú uvedené v oblasti elektronického obchodu v internetovej ponuke na adrese www.bikinilista.com v časti "Podmienky používania / odtlačok".

Podrobné informácie, ako aj základné charakteristiky všetkých produktov ponúkaných prostredníctvom telefonického alebo online objednávania sú k dispozícii na stránke bikinilista.com. Akékoľvek fotografie, opisy a nákresy výrobkov ponúkaných na predaj sú len vzorové a nestávajú sa súčasťou zmluvy. Ďalšie otázky týkajúce sa produktov môžete adresovať zákazníckemu servisu aj telefonicky.

Nie vždy sa dá vyhnúť nepodstatným, ale rozpoznateľným odchýlkam vo farbe a tvare. Nepredstavujú vadu, za ktorú by spoločnosť Bikinilista niesla zodpovednosť. Právne nároky z vád zostávajú nedotknuté.

Online objednávky môžete zadávať prostredníctvom webovej stránky na adrese

bikinilista.com

sa zadáva výberom ponúkaného produktu a dokončením zamýšľaného procesu objednávky.

Keď si zákazník vyberie produkt, môže si ho nezáväzne vybrať kliknutím na príslušné tlačidlo. Obsah výberu si môže kedykoľvek pozrieť kliknutím na príslušnú ikonu v hornej časti webovej stránky. Výrobky vo výbere môže zákazník z výberu odstrániť. Ak si zákazník želá kúpiť výrobok, musí kliknúť na príslušné tlačidlo a potom zadať svoje údaje. Povinné údaje sú príslušne označené. Údaje sa prenášajú v zašifrovanej podobe. Po zadaní údajov sa zákazník presunie na stránku objednávky, kde môže svoje údaje opäť skontrolovať. Zákazník môže vykonať zmeny kliknutím na tlačidlo "Späť" vo svojom prehliadači alebo na webovej stránke. Kliknutím na tlačidlo "Kúpiť teraz" zákazník dokončí proces objednávky. Proces môžete kedykoľvek pred kliknutím na tlačidlo "Kúpiť teraz" zrušiť zatvorením okna prehliadača.

Objednávky je možné zadávať v akomkoľvek jazyku. Zákaznícky servis ich spracúva každý pracovný deň od 9:00 do 18:00 buď na telefónnom čísle

+49 (0)69 - 173261340

akceptované za diaľkovú sadzbu.

Bikinilista si vyhradzuje právo odmietnuť telefonické alebo online objednávky. V prípade odmietnutia objednávky spoločnosťou Bikinilista nevzniknú zákazníkovi žiadne náklady okrem nákladov na pripojenie (telefón/internet).

Kúpna zmluva medzi zákazníkom a spoločnosťou Bikinilista sa uzatvára prijatím ponuky zo strany spoločnosti Bikinilista na základe objednávky zákazníka. Prijatie zo strany Bikinilisty môže byť zákazníkovi výslovne oznámené prostredníctvom potvrdenia o odoslaní zaslaného e-mailom. Ak prijatie nie je výslovne deklarované (najmä v prípade telefonických objednávok), za prijatie sa považuje doručenie objednaných výrobkov zákazníkovi. Potvrdenie prijatia objednávky sa ešte nepovažuje za jej prijatie.

Ak sa zákazník rozhodne zaplatiť vopred, kúpna zmluva sa bez ohľadu na vyššie uvedené ustanovenie uzavrie na základe žiadosti spoločnosti Bikinilista o platbu. V prípade platby kreditnou kartou je kúpna zmluva uzavretá po odpísaní sumy z kreditnej karty zákazníka v súlade s § 6, ak k tomu dôjde pred odoslaním výrobkov alebo inak deklarovaným prijatím. To sa nevzťahuje na zálohové platby, ktoré má zákazník uhradiť, pričom suma zálohovej platby sa účtuje v dohodnutý deň splatnosti.

V prípade telefonických alebo online objednávok spoločnosť Bikinilista neukladá text zmluvy.

Všetky ceny sú vrátane DPH. Ak nie je v internetovej ponuke Bikinilista alebo pri telefonickej objednávke výslovne uvedené inak, pri telefonických a online objednávkach sa náklady na doručenie neuplatňujú.

Pre online objednávky platia ceny uvedené v internetovej ponuke na stránke bikinilista.com v čase objednávky. Suma, ktorú má zákazník zaplatiť (cena výrobku a prípadné náklady na doručenie), sa zákazníkovi zobrazí počas procesu online objednávky.

V prípade telefonických objednávok bude zákazník počas telefonického rozhovoru so zákazníckym servisom informovaný o cene vrátane objednaného výrobku a prípadných nákladoch na doručenie.

Pri dodaní dostane zákazník písomné potvrdenie o zaplatení každého výrobku, zoznam cien a prípadných nákladov na doručenie. V prípade online objednávok dostane zákazník potvrdenie o prijatí objednávky a potvrdenie o odoslaní e-mailom.

Platba kúpnej ceny sa uskutočňuje výlučne kreditnou kartou, platbou cez PayPal alebo ako SOFORT Überweisung.

V prípade platby cez PayPal alebo SOFORT bude zákazník počas procesu objednávky presmerovaný na webovú stránku PayPal alebo SOFORT, aby tam mohol vykonať platbu. V prípade telefonickej objednávky dostane zákazník e-mail s odkazom na webovú stránku SOFORT. Žiaľ, platba cez PayPal nie je možná pri telefonických objednávkach.

Pri platbách kreditnými kartami sa akceptujú karty Visa, Eurocard/Mastercard a American Express. Z bezpečnostných dôvodov musí byť fakturačná adresa pri telefonických a online objednávkach rovnaká ako adresa uvedená pri kreditnej karte.

Kreditná karta zákazníka sa zaťaží pri príprave objednávky na odoslanie. Odchylne od toho sa v prípade výrobkov, ktoré boli vyrobené podľa špecifikácií zákazníka alebo sú jasne prispôsobené osobným potrebám zákazníka, kreditná karta zaťaží už pri potvrdení objednávky zákazníkovi a zadaní objednávky na výrobu spoločnosťou Bikinilista.

Použitím kreditnej karty pri telefonickej alebo online objednávke zákazník potvrdzuje, že je držiteľom kreditnej karty a že mu bola vydaná. Ďalej uvedie číslo karty so šestnástimi alebo pätnástimi číslicami v prípade American Express, dátum platnosti a prípadne kontrolnú číslicu na zadnej alebo prednej strane svojej karty v prípade American Express.

Bikinilista zašle zákazníkovi faktúru za zakúpené výrobky. Uskutoční sa elektronicky prostredníctvom e-mailu na e-mailovú adresu uvedenú pri zadaní objednávky.

Zákazník má možnosť nechať si výrobky doručiť fyzickej osobe podľa vlastného výberu. Ak objednávka obsahuje viacero produktov, nie je možné doručenie na rôzne adresy.

Doručenie výrobkov Bikinilista na adresu zákazníka alebo vyššie uvedeného príjemcu sa uskutoční po zaúčtovaní platby kúpnej ceny u spoločnosti Bikinilista, ak spoločnosť Bikinilista prijme objednávku.

Bikinilista dodáva výrobky Bikinilista kuriérskou službou.

Ak je obal pri doručení viditeľne poškodený, spoločnosť Bikinilista požiada zákazníka, aby balík otvoril v prítomnosti prepravcu a skontroloval stav výrobku. Ak je výrobok poškodený, zákazník to uvedie na dodacom liste. Okrem toho sa uplatňujú ustanovenia § 11. Tým nie sú dotknuté zákonné nároky zákazníka z vád.

V prípade telefonickej alebo online objednávky má zákazník (spotrebiteľ) zákonné právo na odstúpenie od zmluvy:

------------------------------------------------------------

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo zrušiť túto zmluvu do štrnástich dní bez udania dôvodu.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je štrnásť dní odo dňa, keď ste vy alebo vami určená tretia strana, ktorá nie je dopravcom, prevzali alebo prevzala posledný tovar.

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte kontaktovať spoločnosť Bikinilista

(Bikinilista, Opernplatz 14, 60313 Frankfurt nad Mohanom; tel.: +49 (0)69 - 173261340; e-mail prostredníctvom funkcie "Zákaznícky servis" - "Napíšte e-mail" v kategórii "Zákaznícky servis" na stránke bikinilista.com) prostredníctvom jasného vyhlásenia (napr. listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom) o vašom rozhodnutí zrušiť túto zmluvu. Na tento účel môžete použiť priložený vzor formulára na zrušenie, ktorý však nie je povinný.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy zašlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Ak odstúpite od tejto zmluvy, spoločnosť Bikinilista vám vráti všetky platby, ktoré od vás prijala, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich zo skutočnosti, že ste si vybrali iný typ doručenia ako najlacnejšie štandardné doručenie ponúkané spoločnosťou Bikinilista), a to bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď spoločnosť Bikinilista dostala oznámenie o vašom odstúpení od tejto zmluvy. Ak sa s vami výslovne nedohodneme inak, použije sa na toto splatenie rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii; v žiadnom prípade vám nebude účtovaný poplatok za toto splatenie.

V prípade, že zákazník vráti výrobky bez predchádzajúcej informácie a dohody so spoločnosťou Bikinilista, spoločnosť Bikinilista nenesie zodpovednosť za náklady na vrátenie a môže odmietnuť vrátenie peňazí, kým spoločnosť Bikinilista nedostane výrobky späť alebo kým nepredložíte dôkaz o tom, že ste výrobky vrátili, podľa toho, čo nastane skôr.

Stratu hodnoty výrobkov musíte uhradiť len v prípade, že táto strata hodnoty vznikla v dôsledku manipulácie s výrobkami, ktorá nie je nevyhnutná na testovanie stavu, vlastností a fungovania výrobkov.

---------------------------------------------------------

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na zmluvy uzavreté na diaľku

na dodávku výrobkov, ktoré nie sú prefabrikované a pri ktorých výrobe je rozhodujúci individuálny výber alebo určenie zákazníkom, alebo ktoré sú jednoznačne prispôsobené osobným potrebám zákazníka,

pri dodávke zapečatených výrobkov, ktoré nie sú vhodné na vrátenie z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny, ak bola ich pečať po dodaní odstránená,

o výrobkoch, ktoré sú vyrobené podľa špecifikácií zákazníka alebo sú jasne prispôsobené osobným potrebám zákazníka. Pri objednávaní takýchto výrobkov bude zákazník telefonicky alebo v internetovej ponuke informovaný o neexistujúcom práve na výmenu.

Ak zákazník využil darčekovú službu, je oprávnený ju odvolať len on sám. Právo na odstúpenie od zmluvy nemôže uplatniť príjemca daru, pokiaľ ho na to zákazník nepoveril.

Okrem zákonných práv (odstúpenie od zmluvy, nároky z vád) poskytne Bikinilista zákazníkovi možnosť výmeny dodaných výrobkov spôsobom opísaným nižšie.

Právo na výmenu sa nevzťahuje na výrobky, ktoré sú vyrobené podľa špecifikácií zákazníka alebo sú jednoznačne prispôsobené osobným potrebám zákazníka. Pri objednávaní takýchto výrobkov bude zákazník informovaný o neexistujúcom práve na výmenu telefonicky alebo v internetovej ponuke.

Právo na výmenu môže uplatniť aj príjemca daru v rámci darčekovej služby. V prípade telefonickej výmeny prostredníctvom zákazníckeho servisu sa príjemcovi darčeka nevracia pomerná časť kúpnej ceny, ale iba zákazníkovi, ak je medzi vymenenými produktmi cenový rozdiel.

Zákazník môže do 14 dní od doručenia podľa vlastného výberu:

- Zavolajte do zákazníckeho servisu, aby ste zaregistrovali výmenu a kompletne zabalili výrobky, ktoré sa majú vymeniť (najmä vrátane príslušenstva, návodov na použitie, krabíc, návodov na ošetrovanie, cenoviek, brožúr alebo iných doplnkov), do ich pôvodného obalu s dôkladne vyplneným potvrdením o vrátení a pôvodnou faktúrou a poskytli ich poskytovateľovi služieb poverenému spoločnosťou Bikinilista.

Bez ohľadu na zvolený typ výmeny

- neúplné, opotrebované, poškodené, znečistené, zjavne použité alebo opotrebované výrobky sú z výmeny vylúčené.

- Bikinilista si vyhradzuje právo odmietnuť výmenu, ak jej už predchádzali dve po sebe nasledujúce výmeny.

V prípade výmeny sa pôvodná kúpna zmluva zruší. Platba na základe novej kúpnej zmluvy sa vykoná započítaním vo výške pohľadávky na vrátenie z pôvodne zaplatenej kúpnej ceny. Zákazník zaplatí zostávajúcu kúpnu cenu formou doplatku. Ak nárok na vrátenie peňazí prevyšuje novú kúpnu cenu, zákazníkovi sa vyplatí zostávajúca suma.

- vrátené v prípade výmeny prostredníctvom zákazníckeho servisu prostredníctvom vrátenia peňazí na účet (kreditnej karty) alebo prostredníctvom vrátenia peňazí na účet PayPal zákazníka;

V prípade výmeny prostredníctvom zákazníckeho servisu sa na každú uzatvorenú novú kúpnu zmluvu vzťahujú aj tieto VOP.

Zákazník je zodpovedný za kontrolu, či dodané výrobky Bikinilista zodpovedajú objednaným výrobkom. Ak dodané výrobky nezodpovedajú objednaným, zákazník je povinný telefonicky informovať zákaznícky servis a vrátiť príslušné výrobky.

Pokiaľ nie sú zákazníkovi spolu s dodávkou výrobkov poskytnuté osobitné záruky, ktoré musia byť výslovne označené ako "záruky", platia zákonné ustanovenia o zárukách.

V prípade akýchkoľvek informácií, sťažností a otázok týkajúcich sa online a telefonických objednávok alebo samotných výrobkov Bikinilista sa zákazník môže obrátiť na zákaznícky servis spoločnosti Bikinilista

telefonicky: +49 (0)69 - 173261340 alebo

e-mailom prostredníctvom funkcie "Kontaktujte nás" - "Poslať e-mail" v kategórii "Zákaznícky servis" na stránke bikinilista.com.

Ochrana osobných údajov je pre spoločnosť Bikinilista dôležitým záujmom. Pokiaľ spoločnosť Bikinilista zhromažďuje osobné údaje v súvislosti s telefonickými alebo online objednávkami, tieto údaje sa používajú len na odpovede na otázky zákazníkov, na spracovanie zmlúv uzavretých so zákazníkmi a na technickú správu. Spoločnosť Bikinilista je tiež oprávnená poskytnúť osobné údaje tretím stranám, pokiaľ je to potrebné na plnenie zmlúv (napr. na odoslanie objednaných výrobkov); použitie osobných údajov týmito tretími stranami je zmluvne obmedzené na túto činnosť v mene spoločnosti Bikinilista.

V prípade online objednávok vyplývajú požadované osobné údaje z online objednávkového formulára v online ponuke spoločnosti Bikinilista. Ďalšie informácie o používaní osobných údajov pri online objednávkach nájdete v informáciách o ochrane údajov uverejnených v online ponuke spoločnosti Bikinilista.

V prípade telefonických objednávok zaznamenáva zákaznícky servis osobné údaje potrebné na uzavretie kúpnej zmluvy pre spoločnosť Bikinilista.

S cieľom zabrániť podvodom s kreditnými kartami a podobným činnostiam na úkor spoločnosti Bikinilista sa v príslušnej úverovej inštitúcii vykonáva kontrola pomocou systémov spoločnosti Stripe Inc. v súlade s predpismi o ochrane údajov. Na tento účel a na spracovanie platieb sa osobné údaje zákazníka prenášajú spoločnosti Stripe Inc. Spoločnosť Stripe Inc. má sídlo v USA a Bikinilista zabezpečila dodržiavanie primeranej úrovne ochrany údajov porovnateľnej s Európskou úniou prostredníctvom zmluvných dohôd so spoločnosťou Stripe Inc. Spoločnosť Stripe Inc. je potom zodpovedná najmä za bezpečné ukladanie a automatické spracovanie informácií týkajúcich sa každej objednávky vrátane údajov o kreditnej karte.

Pre spoločnosť Bikinilista je dôležité, aby boli informačné systémy spoločnosti primerane chránené a zabezpečené. Na tento účel používa spoločnosť Bikinilista špecifické nástroje, ktoré umožňujú identifikovať potenciálne narušenia bezpečnosti. Pomocou takýchto nástrojov môžu zamestnanci tejto bezpečnostnej služby získať prístup k osobným údajom zákazníka. Tieto údaje sa zhromažďujú a spracúvajú výlučne na to, aby sa konkrétne narušenie bezpečnosti mohlo primerane vyšetriť. Vždy sa tak deje v plnom súlade s platnými predpismi o ochrane údajov.

Okrem toho spoločnosť Bikinilista vytvorila elektronickú databázu, do ktorej sa pri telefonických objednávkach vkladajú určité osobné údaje zákazníkov. Keď nový zákazník zadá objednávku prostredníctvom zákazníckeho servisu, táto databáza sa obohatí o informácie o ňom, čo následne umožní lepšie reagovať na očakávania zákazníka a uľahčí služby poskytované zákazníckym servisom. Tieto informácie sa neposkytujú tretím stranám. Zhromažďovanie, spracovanie a ukladanie osobných údajov na tieto účely sa uskutoční len vtedy, ak zákazník udelil svoj výslovný súhlas v odpovedi na príslušné oznámenie zákazníckeho servisu po tom, ako bol v plnom rozsahu informovaný o použití údajov.

Zákazník má právo kedykoľvek požiadať o informácie o uložených údajoch, ako aj o ich vymazanie alebo prípadnú opravu. Na tento účel postačuje písomná žiadosť adresovaná spoločnosti Bikinilista na adresu uvedenú v § 11 VOP. Ďalšie informácie o zhromažďovaní, spracúvaní a používaní osobných údajov spoločnosťou Bikinilista a Bikinilista S.r.l pri používaní internetovej ponuky na stránke bikinilista.com nájdete v informáciách o ochrane údajov, ktoré sú tam zverejnené.

Ochranná známka "Bikinilista", ako aj všetky ostatné ochranné známky, ktoré sa objavujú na výrobkoch, príslušenstve alebo obaloch Bikinilista, či už ide o obrazové alebo slovné značky, ilustrácie, obrázky alebo logá, a to bez ohľadu na to, či sú registrované alebo nie, sú a zostávajú výhradným vlastníctvom spoločnosti Bikinilista S.r.l. Akákoľvek reprodukcia, úprava alebo použitie týchto ochranných známok, ilustrácií, obrázkov alebo logotypov vcelku alebo čiastočne, z akéhokoľvek dôvodu a na akomkoľvek základe, bez výslovného a predchádzajúceho súhlasu spoločnosti Bikinilista S.r.l, je prísne zakázané. To isté platí pre akúkoľvek kombináciu alebo spojenie s inými ochrannými známkami, symbolmi, logotypmi a vo všeobecnosti pre akékoľvek rozlišovacie označenie, ktorého cieľom je vytvoriť zložené logo. To isté platí pre všetky autorské práva, výkresy, modely a patenty, ktoré vlastní spoločnosť Bikinilista S.r.l.

V prípade výskytu nepredvídateľnej udalosti alebo vyššej moci, ktorá bráni alebo odďaľuje plnenie záväzkov zo strany Bikinilisty, sa povinnosť plniť pozastavuje.

Medzi takéto udalosti patria okrem iného vojna, masové nepokoje, výtržnosti, sociálne nepokoje, štrajky akéhokoľvek druhu a meškanie dodávok spoločnosti Bikinilista.

Spoločnosť Bikinilista bezodkladne informuje zákazníka o výskyte takejto udalosti alebo vyššej moci. Ak sú záväzky spoločnosti Bikinilista pozastavené na viac ako dva týždne, zákazník má právo odstúpiť od zmluvy. Kúpna cena sa vráti v súlade s § 9 Všeobecných obchodných podmienok. Ak objednané výrobky už nie sú k dispozícii, zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez predchádzajúceho upozornenia.

Na VOP sa vzťahuje nemecké právo.

V prípade sporov týkajúcich sa objednávky alebo dodania výrobkov Bikinilista má zákazník možnosť hľadať priateľské riešenie pred začatím súdneho konania kontaktovaním zákazníckeho servisu spoločnosti Bikinilista S.r.l.

poštou na adresu Bikinilista, Opernplatz 14, 60313 Frankfurt nad Mohanom, Nemecko,

telefonicky: +49 (0)69 - 173261340 alebo

e-mailom prostredníctvom funkcie "Kontaktujte nás" - "Poslať e-mail" v kategórii "Zákaznícky servis" na stránke bikinilista.com

otočí.

Všetky právne spory vyplývajúce z výkladu alebo vykonávania týchto všeobecných obchodných podmienok podliehajú výlučne nemeckej jurisdikcii.

(Ak chcete zmluvu zrušiť, vyplňte a vráťte tento formulár).

Na

Bikinilista

Opernplatz 14

60313 Frankfurt nad Mohanom

Nemecko

E-mail: Použite kontaktný formulár prostredníctvom funkcie "Kontaktujte nás" - "Napíšte e-mail" v kategórii "Zákaznícky servis" na stránke bikinilista.com.

Ja/my (*) týmto odstupujem/odstupujeme od zmluvy uzavretej medzi mnou/námi (*) na nákup nasledujúcich výrobkov (*)/poskytnutie nasledujúcich služieb (*)

Objednané dňa (*)/ prijaté dňa (*)

Názov klienta/zákazníka

Adresa zákazníka

Podpis klienta (len v prípade oznámenia v papierovej forme)

Dátum_______________

(*) Nehodiace sa prečiarknite.