Termeni și condiții generale

CCG se aplică tuturor contractelor de achiziție care sunt

prin intermediul serviciului de asistență telefonică pentru clienți înființat de Bikinilista (denumită în continuare "comandă telefonică")

prin intermediul zonei de comerț electronic a ofertei de internet de la bikinilista.com (denumită în continuare "comandă online")

se încheie în ceea ce privește produsele care urmează să fie livrate.

Contractele bazate pe comenzi telefonice sau online se încheie numai pe baza CGV. Orice dispoziții care se abat de la prezentele CGV devin parte a contractului numai dacă sunt confirmate în mod expres de Bikinilista în formă de text. Prestarea de servicii în cunoștință de cauză a unor reglementări diferite nu este considerată o confirmare expresă.

Clientul primește CGV în formă scrisă cel târziu la livrarea produselor. Clientul poate salva și/sau tipări textul acestor CGV în orice moment prin intermediul site-ului web bikinilista.com. În cazul comenzilor telefonice, clientul poate, de asemenea, să primească aceste CGV prin fax sau e-mail.

Contractele bazate pe comenzi telefonice sau online se încheie cu Bikinilista S.r.l. Informațiile obligatorii din punct de vedere legal despre Bikinilista S.r.l sunt furnizate în zona de comerț electronic a ofertei de internet la www.bikinilista.com la rubrica "Termeni de utilizare / Imprint".

Informații detaliate, precum și caracteristicile esențiale ale tuturor produselor oferite prin intermediul comenzilor telefonice sau online sunt disponibile pe bikinilista.com. Fotografiile, descrierile și desenele produselor oferite spre vânzare sunt doar exemplificative și nu fac parte din contract. Întrebări suplimentare despre produse pot fi adresate telefonic serviciului de asistență pentru clienți.

Abaterile nesemnificative, dar recognoscibile, ale culorii și formei nu pot fi întotdeauna evitate. Acestea nu constituie un viciu pentru care Bikinilista ar fi răspunzătoare. Pretențiile legale pentru defecte rămân neschimbate.

Comenzile online pot fi plasate prin intermediul site-ului web la adresa

bikinilista.com

se plasează prin selectarea unui produs oferit și prin finalizarea procesului de comandă prevăzut.

Odată ce clientul a selectat un produs, acesta îl poate selecta fără obligații, făcând clic pe butonul corespunzător. Acesta poate vizualiza conținutul selecției în orice moment, făcând clic pe pictograma corespunzătoare din partea de sus a paginii web. Produsele din selecție pot fi scoase din selecție de către client. În cazul în care clientul dorește să cumpere produsul, trebuie să facă clic pe butonul corespunzător și apoi să introducă datele sale. Datele obligatorii sunt marcate în mod corespunzător. Datele sunt transmise în formă criptată. După introducerea datelor, clientul este condus la pagina de comandă, unde își poate verifica din nou datele introduse. Clientul poate face modificări făcând clic pe butonul "Înapoi" al browserului său sau al site-ului web. Prin apăsarea butonului "Cumpără acum", clientul finalizează procesul de comandă. Procesul poate fi anulat în orice moment înainte de a face clic pe butonul "Cumpărați acum" prin închiderea ferestrei browserului.

Comenzile pot fi plasate în orice limbă. Acestea sunt procesate în fiecare zi lucrătoare între orele 9:00 și 18:00 de către serviciul clienți, fie la numărul de telefon

+49 (0)69 - 173261340

acceptate la tariful de interurban.

Bikinilista își rezervă dreptul de a refuza comenzi telefonice sau online. În cazul în care o comandă este respinsă de Bikinilista, clientul nu va suporta niciun cost în afară de costurile de conectare (telefon/internet).

Contractul de achiziție între client și Bikinilista se încheie prin acceptarea de către Bikinilista a ofertei făcute prin comanda clientului. Acceptarea de către Bikinilista poate fi declarată în mod expres clientului prin intermediul unei confirmări de expediere trimise prin e-mail. În cazul în care acceptarea nu este declarată în mod expres (în special în cazul comenzilor telefonice), se consideră că livrarea produselor comandate către client constituie acceptare. Confirmarea de primire a comenzii nu este considerată încă drept acceptare.

În cazul în care clientul alege să plătească în avans, contractul de achiziție se încheie, fără a aduce atingere dispoziției de mai sus, la cererea de plată a Bikinilista. În cazul plății cu cardul de credit, contractul de cumpărare se încheie la debitarea cardului de credit al clientului în conformitate cu articolul 6, în cazul în care aceasta are loc înainte de expedierea produselor sau de o acceptare declarată în alt mod. Acest lucru nu se aplică în cazul avansurilor care urmează să fie plătite de către client, pentru care suma avansului se percepe la data de scadență convenită.

În cazul comenzilor telefonice sau online, textul contractului nu este stocat de Bikinilista.

Toate prețurile includ TVA. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres în oferta de internet a Bikinilista sau în cazul comenzilor telefonice, nu există costuri de livrare pentru comenzile telefonice și online.

Pentru comenzile online, se aplică prețurile afișate în oferta de internet de pe bikinilista.com la momentul comenzii. Suma pe care trebuie să o plătească clientul (prețul produsului și costurile de livrare, dacă este cazul) va fi afișată clientului în timpul procesului de comandă online.

În cazul comenzilor telefonice, clientul va fi informat cu privire la prețul inclus pentru produsul comandat și la costurile de livrare, dacă este cazul, în timpul convorbirii telefonice cu serviciul clienți.

La livrare, clientul va primi o confirmare scrisă a plății pentru fiecare produs, o listă cu prețul și orice costuri de livrare aplicabile. În cazul comenzilor online, clientul va primi confirmarea primirii comenzii și confirmarea expedierii prin e-mail.

Plata prețului de achiziție se face exclusiv prin plata cu cardul de credit, plata prin PayPal sau ca SOFORT Überweisung.

În cazul plăților prin PayPal sau SOFORT, clientul va fi redirecționat către site-ul PayPal sau SOFORT în timpul procesului de comandă pentru a efectua plata acolo. În cazul comenzilor telefonice, clientul va primi apoi un e-mail cu un link către site-ul SOFORT. Din păcate, plata prin PayPal nu este posibilă pentru comenzile telefonice.

Pentru plățile cu cardul de credit sunt acceptate cardurile Visa, Eurocard/Mastercard și American Express. Din motive de securitate, adresa de facturare pentru comenzile telefonice și online trebuie să fie aceeași cu adresa indicată pentru cardul de credit.

Cardul de credit al clientului este debitat în momentul în care comanda este pregătită pentru expediere. Prin derogare de la aceasta, în cazul produselor care au fost fabricate în conformitate cu specificațiile clientului sau care sunt în mod clar adaptate la nevoile personale ale clientului, cardul de credit este deja debitat în momentul în care comanda este confirmată clientului și comanda este plasată pentru fabricare de către Bikinilista.

Prin utilizarea cardului de credit la o comandă telefonică sau online, clientul confirmă că este titularul cardului de credit și că acesta i-a fost emis. În plus, acesta trebuie să furnizeze numărul de card format din șaisprezece sau cincisprezece cifre pentru American Express, data de valabilitate și, dacă este cazul, cifra de control de pe spatele sau fața cardului său pentru American Express.

Bikinilista va trimite clientului o factură pentru produsele achiziționate. Acest lucru se face pe cale electronică, prin e-mail la adresa de e-mail furnizată în momentul plasării comenzii.

Clientul are opțiunea de a face livrarea produselor la o persoană fizică la alegerea sa. În cazul în care o comandă include mai multe produse, nu este posibilă livrarea la adrese diferite.

Livrarea produselor Bikinilista la adresa clientului sau a unui destinatar desemnat mai sus va avea loc după ce plata prețului de achiziție a fost înregistrată la Bikinilista, cu condiția ca Bikinilista să accepte comanda.

Bikinilista livrează produsele Bikinilista prin serviciul de curierat.

În cazul în care ambalajul este vizibil deteriorat la livrare, Bikinilista solicită clientului să deschidă pachetul în prezența transportatorului pentru a verifica starea produsului. În cazul în care produsul este deteriorat, clientul trebuie să noteze acest lucru pe bonul de livrare. În plus, se aplică dispozițiile articolului 11. Pretențiile legale ale clientului pentru defecte nu sunt afectate de acest lucru.

În cazul unei comenzi telefonice sau online, clientul (consumatorul) are un drept legal de retragere:

------------------------------------------------------------

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a anula prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a da niciun motiv.

Perioada de retragere este de paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat sau a intrat în posesia ultimelor bunuri.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să contactați Bikinilista

(Bikinilista, Opernplatz 14, 60313 Frankfurt am Main; Tel.: +49 (0)69 - 173261340; e-mail prin intermediul funcției "Serviciul Clienți" - "Scrieți un e-mail" în categoria "Serviciul Clienți" de pe bikinilista.com) prin intermediul unei declarații clare (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail) cu privire la decizia dvs. de revocare a acestui contract. În acest scop, puteți utiliza modelul de formular de anulare anexat, care nu este însă obligatoriu.

Pentru a respecta perioada de anulare, este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de anulare înainte de sfârșitul perioadei de anulare.

În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, Bikinilista vă va rambursa toate plățile pe care Bikinilista le-a primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din faptul că ați ales un alt tip de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită de Bikinilista), fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care Bikinilista a primit notificarea de retragere a dumneavoastră din prezentul contract. Același mijloc de plată pe care l-ați utilizat pentru tranzacția inițială va fi utilizat pentru această rambursare, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu veți fi taxat pentru această rambursare.

În cazul în care clientul returnează produsele fără informarea și acordul prealabil al Bikinilista, Bikinilista nu va fi responsabil pentru costurile de returnare și poate refuza rambursarea până când Bikinilista a primit produsele înapoi sau până când ați furnizat dovada că ați returnat produsele, oricare dintre acestea este mai devreme.

Trebuie să plătiți pentru orice pierdere de valoare a produselor numai dacă această pierdere de valoare se datorează manipulării produselor care nu este necesară pentru testarea stării, proprietăților și funcționării produselor.

---------------------------------------------------------

Dreptul de retragere nu se aplică în cazul contractelor la distanță.

pentru livrarea de produse care nu sunt prefabricate și pentru fabricarea cărora este decisivă o selecție sau o determinare individuală din partea clientului sau care sunt adaptate în mod clar la nevoile personale ale acestuia,

pentru livrarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă, în cazul în care sigiliul acestora a fost îndepărtat după livrare,

despre produsele care sunt realizate în conformitate cu specificațiile clientului sau care sunt în mod clar adaptate la nevoile personale ale acestuia. La comanda unor astfel de produse, clientul va fi informat telefonic sau pe oferta de internet cu privire la inexistența dreptului de schimb.

În cazul în care clientul a utilizat serviciul de cadouri, numai clientul are dreptul de a revoca. Dreptul de retragere nu poate fi exercitat de către destinatarul cadoului decât dacă clientul l-a autorizat în acest sens.

În plus față de drepturile legale (revocare, reclamații pentru defecte), Bikinilista oferă clientului opțiunea de a schimba produsele livrate în modul descris mai jos.

Dreptul de schimb nu se aplică în cazul produselor care sunt fabricate în conformitate cu specificațiile clientului sau care sunt adaptate în mod clar la nevoile personale ale clientului. Atunci când comandă astfel de produse, clientul va fi informat despre inexistența dreptului de schimb prin telefon sau în oferta de internet.

Dreptul la schimb poate fi exercitat și de către destinatarul cadoului în cadrul serviciului de cadouri. În cazul unui schimb telefonic prin intermediul Serviciului Clienți, nu se va face nicio rambursare a prețului de achiziție proporțional cu prețul de achiziție către destinatarul cadoului, ci doar către client, dacă există o diferență de preț între produsele schimbate.

Clientul poate, în termen de 14 zile de la livrare, la alegerea sa:

- Să sunați la serviciul clienți pentru a înregistra schimbul și să împachetați complet produsele care urmează să fie schimbate (în special accesoriile, pliantele de instrucțiuni, cutiile, instrucțiunile de îngrijire, etichetele de preț, broșurile sau alte accesorii) în ambalajul lor original, împreună cu un bon de retur completat cu atenție și factura originală și să le puneți la dispoziția furnizorului de servicii însărcinat de Bikinilista.

Indiferent de tipul de schimb ales

- produsele incomplete, uzate, deteriorate, murdare, uzate în mod evident sau purtate sunt excluse de la schimb.

- Bikinilista își rezervă dreptul de a refuza un schimb în cazul în care acesta a fost deja precedat de două schimburi consecutive.

În cazul unui schimb, contractul de achiziție inițial se anulează. Plata pe baza noului contract de achiziție se efectuează prin compensarea valorii creanței de rambursare din prețul de achiziție plătit inițial. Clientul plătește prețul de achiziție rămas prin intermediul unei plăți suplimentare. În cazul în care cererea de rambursare depășește noul preț de achiziție, clientului i se plătește suma rămasă.

- rambursate în cazul unui schimb prin intermediul serviciului clienți, prin intermediul unei rambursări în contul (de card de credit) sau prin intermediul unei rambursări în contul PayPal al clientului;

În cazul unui schimb prin intermediul serviciului pentru clienți, orice nou contract de achiziție încheiat face, de asemenea, obiectul prezentelor CGV.

Clientul este responsabil pentru a verifica dacă produsele Bikinilista livrate corespund celor comandate. În cazul în care produsele livrate nu corespund celor comandate, este responsabilitatea clientului să informeze telefonic serviciul clienți și să returneze produsele în cauză.

Cu excepția cazului în care, odată cu livrarea produselor, clientului i se oferă asigurări speciale, care trebuie să fie desemnate în mod expres drept "garanții", se aplică dispozițiile legale privind garanțiile.

Pentru toate informațiile, reclamațiile și întrebările referitoare la comenzile online și telefonice sau la produsele Bikinilista în sine, clientul poate contacta serviciul clienți Bikinilista.

prin telefon: +49 (0)69 - 173261340 sau

prin e-mail, utilizând funcția "Contactați-ne" - "Trimiteți un e-mail" din categoria "Serviciul clienți" de pe bikinilista.com.

Protecția datelor cu caracter personal este o preocupare importantă pentru Bikinilista. În măsura în care Bikinilista colectează date cu caracter personal în legătură cu comenzile telefonice sau online, aceste date vor fi utilizate numai pentru a răspunde la solicitările clienților, pentru a procesa contractele încheiate cu clienții și pentru administrarea tehnică. Bikinilista are, de asemenea, dreptul de a transmite date cu caracter personal unor terți, în măsura în care acest lucru este necesar pentru executarea contractelor (de exemplu, pentru expedierea produselor comandate); utilizarea datelor cu caracter personal de către acești terți este limitată prin contract la această acțiune în numele Bikinilista.

În cazul comenzilor online, datele cu caracter personal necesare rezultă din formularul de comandă online din oferta online a Bikinilista. Informații suplimentare privind utilizarea datelor cu caracter personal pentru comenzile online pot fi găsite în informațiile privind protecția datelor publicate în oferta online a Bikinilista.

În cazul comenzilor telefonice, serviciul clienți înregistrează datele cu caracter personal necesare pentru executarea contractului de cumpărare pentru Bikinilista.

Pentru a preveni fraudele cu carduri de credit și acțiuni comparabile în detrimentul Bikinilista, se efectuează o verificare la instituția de credit respectivă, utilizând sistemele Stripe Inc. în conformitate cu reglementările privind protecția datelor. În acest scop și pentru procesarea plăților, datele cu caracter personal ale clientului vor fi transmise către Stripe Inc. Stripe Inc. are sediul în SUA, iar Bikinilista a asigurat respectarea unui nivel adecvat de protecție a datelor comparabil cu cel din Uniunea Europeană prin acordurile contractuale cu Stripe Inc. În special, Stripe Inc. este responsabilă ulterior pentru stocarea securizată și procesarea automată a informațiilor referitoare la fiecare comandă, inclusiv a detaliilor cardului de credit.

Este important pentru Bikinilista ca sistemele informatice ale companiei să fie protejate și securizate în mod adecvat. În acest scop, Bikinilista utilizează instrumente specifice care permit identificarea potențialelor breșe de securitate. Prin utilizarea unor astfel de instrumente, este posibil ca angajații acestui serviciu de securitate să aibă acces la datele cu caracter personal ale clientului. Aceste date sunt colectate și procesate exclusiv pentru a putea investiga în mod corespunzător încălcarea securității. Acest lucru se face întotdeauna în deplină conformitate cu reglementările aplicabile privind protecția datelor.

În plus, Bikinilista a creat o bază de date electronică în care sunt introduse anumite date cu caracter personal ale clienților atunci când aceștia fac comenzi telefonice. Atunci când un nou client plasează o comandă prin intermediul serviciului pentru clienți, această bază de date este îmbogățită cu informații referitoare la acesta, ceea ce permite ulterior să se răspundă mai bine așteptărilor clientului și să se faciliteze serviciile oferite de serviciul pentru clienți. Aceste informații nu sunt transmise unor terțe părți. Colectarea, prelucrarea și stocarea datelor cu caracter personal în aceste scopuri vor avea loc numai dacă clientul și-a dat consimțământul expres ca răspuns la notificarea relevantă din partea Serviciului Clienți, după ce a fost pe deplin informat cu privire la utilizarea datelor.

Clientul are dreptul de a solicita în orice moment informații despre datele stocate, precum și ștergerea sau, dacă este cazul, corectarea acestora. În acest scop, este suficientă o cerere scrisă adresată Bikinilista la adresa menționată la articolul 11 din CGC. Informații suplimentare privind colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor cu caracter personal de către Bikinilista și Bikinilista S.r.l în cazul utilizării ofertei de internet de pe bikinilista.com pot fi găsite în informațiile privind protecția datelor publicate acolo.

Marca comercială "Bikinilista", precum și toate celelalte mărci comerciale care apar pe produsele, accesoriile sau ambalajele Bikinilista, fie că sunt mărci figurative sau verbale, ilustrații, imagini sau logo-uri, înregistrate sau nu, sunt și vor rămâne proprietatea exclusivă a companiei Bikinilista S.r.l. Orice reproducere, modificare sau utilizare, integrală sau parțială, a acestor mărci comerciale, ilustrații, imagini sau logo-uri, pentru orice motiv și pe orice bază, fără acordul expres și prealabil al companiei Bikinilista S.r.l, este strict interzisă. Același lucru este valabil și pentru orice combinație sau asociere cu alte mărci, simboluri, logo-uri și, în general, orice semn distinctiv destinat să formeze un logo compozit. Același lucru este valabil pentru toate drepturile de autor, desenele, modelele și brevetele deținute de compania Bikinilista S.r.l.

În cazul apariției unui eveniment imprevizibil sau a unui caz de forță majoră care împiedică sau întârzie îndeplinirea obligațiilor de către Bikinilista, obligația de executare se suspendă.

Astfel de evenimente includ, dar nu se limitează la, război, tulburări în masă, revolte, tulburări sociale, greve de orice fel și întârzieri în livrările către Bikinilista.

Bikinilista informează imediat clientul cu privire la apariția unui astfel de eveniment sau a unui caz de forță majoră. În cazul în care obligațiile Bikinilista sunt suspendate pentru mai mult de două săptămâni, clientul are dreptul de a se retrage din contract. Prețul de achiziție se rambursează în conformitate cu § 9 din Termenii și condițiile generale. În cazul în care produsele comandate nu mai sunt în cele din urmă disponibile, clientul are dreptul de a se retrage din contract fără preaviz.

În ceea ce privește TCG, se aplică legislația germană.

În caz de litigii privind comanda sau livrarea produselor Bikinilista, clientul are posibilitatea de a căuta o soluție amiabilă înainte de a iniția o procedură legală, contactând serviciul clienți al Bikinilista S.r.l.

prin poștă la Bikinilista, Opernplatz 14, 60313 Frankfurt am Main, Germania,

prin telefon: +49 (0)69 - 173261340 sau

prin e-mail, prin intermediul funcției "Contactați-ne" - "Trimiteți un e-mail" din categoria "Serviciul Clienți" de pe bikinilista.com.

se întoarce.

Toate litigiile juridice care decurg din interpretarea sau executarea acestor Termeni și condiții generale se supun exclusiv jurisdicției germane.

(În cazul în care doriți să revocați contractul, vă rugăm să completați și să returnați acest formular).

La

Bikinilista

Opernplatz 14

60313 Frankfurt pe Main

. Germania

E-mail: Vă rugăm să utilizați formularul de contact prin intermediul funcției "Contactați-ne" - "Scrieți un e-mail" din categoria "Serviciul Clienți" de pe bikinilista.com.

Prin prezenta, eu/noi (*) revocăm contractul încheiat de mine/noi (*) pentru achiziționarea următoarelor produse (*)/prestarea următorului serviciu (*)

Comandat la (*)/primit la (*)

Numele clientului/clientului

Adresa clientului

Semnătura clientului (numai în cazul notificării pe suport de hârtie)

Data_______________

(*) Se șterge, după caz.