Informații de livrare și retururi

Vă rugăm să alegeți o adresă de livrare la care veți fi prezent în momentul livrării, deoarece comanda poate fi livrată numai personal. Coletul poate fi ridicat de la transportator dacă nu este livrat.

Puteți alege între următoarele metode de expediere:

- Livrare standard gratuită: 3-6 zile lucrătoare (luni-vineri) de la primirea comenzii; în cazuri rare, livrarea poate dura mai mult / gratuit.

- Livrare expres: 1-3 zile lucrătoare (luni-vineri) de la primirea comenzii / contra cost.

(gratuit pentru toate comenzile care depășesc o anumită valoare de comandă)

Notă importantă privind livrarea:

Vă rugăm să fiți siguri că partenerii noștri de transport respectă toate măsurile necesare în prezent pentru a vă proteja sănătatea.

Vă rugăm să rețineți următoarele informații suplimentare:

Pentru a vă oferi cel mai bun serviciu posibil, vă rugăm să introduceți adresa de livrare completă și corectă. Din păcate, nu este posibilă modificarea ulterioară a adresei de livrare.

În câmpul "Oraș", trebuie să introduceți orașul care corespunde și codului poștal.

La rubrica "Adăugare adresă" puteți adăuga detalii suplimentare la adresa dumneavoastră.

Bikinilista vă va trimite e-mailuri prin care vă va informa în mod regulat cu privire la stadiul comenzii dumneavoastră. În plus, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii și a datei de livrare de la compania noastră de transport. De asemenea, puteți verifica în orice moment starea comenzii dumneavoastră în contul personal bkn de pe site.

În cazul în care aveți nevoie de informații suplimentare cu privire la o livrare, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți prin e-mail sau telefonic. Consilierii noștri vor fi bucuroși să vă ajute.

Aveți un drept legal de anulare pentru comenzile online sau telefonice. Puteți revoca contractul de vânzare-cumpărare în termen de 14 zile, fără a oferi niciun motiv. Mai multe detalii pot fi găsite în Termenii și condițiile generale.

Cu toate acestea, produsele personalizate sunt excluse de la revocare.

Dacă doriți o rambursare a prețului de achiziție, Bikinilista oferă un serviciu de returnare gratuită prin care puteți lăsa pachetul la o unitate UPS/DHL.

După ce ați solicitat cu succes anularea, eticheta de expediere pe care ați primit-o deja împreună cu produsul la livrare va fi activată. Costurile de transport pentru returnare sunt astfel acoperite de Bikinilista. În cazul în care comanda dumneavoastră nu este însoțită de o etichetă de expediere, vă rugăm să solicitați o etichetă de expediere prin intermediul serviciului nostru pentru clienți sau în contul dumneavoastră de client bkn.

Coletul cu eticheta de expediere poate fi livrat numai serviciului de curierat care este declarat și pe eticheta de expediere.

Produsul returnat trebuie să fie returnat în stare perfectă, nepurtat, în ambalajul său original, inclusiv toate accesoriile, informațiile despre produs, etichetele, husele de protecție și cutiile.

Odată ce Bikinilista a primit produsul, acesta va fi verificat din punct de vedere calitativ. Bikinilista inițiază apoi procesul de rambursare. Produsele care nu îndeplinesc condițiile de returnare nu pot fi retrase.

Schimbul

Produsele Bikinilista achiziționate online sau prin telefon pot fi schimbate în termen de 14 zile. Produsele personalizate sunt excluse de la retururi și schimburi.

Produsul schimbat trebuie să fie în stare perfectă.

Aveți două opțiuni pentru a vă schimba produsul:

Bikinilista oferă un serviciu de retur gratuit. Costurile de transport prin livrare standard pentru noul produs vor fi acoperite de Bikinilista. Predați produsul în stare perfectă, nepurtat, în ambalajul său original, inclusiv toate accesoriile, informațiile despre produs, etichetele, capacele de protecție și cutiile. Atașați o copie a facturii și fișa de returnare completată cu atenție. De îndată ce primim produsul, acesta va fi verificat de către serviciul nostru de calitate.

Pentru mai multe informații despre anulare, vă rugăm să consultați Termenii și condițiile generale.