Verzendinformatie en retourzendingen

Gelieve een leveringsadres te kiezen waar u aanwezig zult zijn op het ogenblik van de levering, aangezien de bestelling alleen persoonlijk kan worden geleverd. Het pakje kan bij de vervoerder worden afgehaald indien het niet wordt afgeleverd.

U kunt kiezen tussen de volgende verzendmethoden:

- Standaard gratis levering: 3-6 werkdagen (ma. - vr.) na ontvangst van de bestelling; in zeldzame gevallen kan de levering langer duren / gratis.

- Express levering: 1-3 werkdagen (ma. - vr.) na ontvangst van de bestelling / tegen betaling

(gratis voor alle bestellingen boven een bepaalde bestelwaarde)

Belangrijke opmerking over de levering:

U kunt er zeker van zijn dat onze verzendpartners voldoen aan alle momenteel vereiste maatregelen om uw gezondheid te beschermen.

Gelieve nota te nemen van de volgende aanvullende informatie:

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, vragen wij u uw volledige en correcte afleveradres op te geven. Het is helaas niet mogelijk om het afleveradres achteraf te wijzigen.

In het veld "Stad" moet u de stad invoeren die ook overeenkomt met de postcode.

Onder "Adres toevoeging" kunt u verdere details aan uw adres toevoegen.

Bikinilista stuurt u regelmatig e-mails om u te informeren over de status van uw bestelling. Bovendien ontvangt u van ons transportbedrijf per e-mail een bevestiging van de verzending en de leveringsdatum. U kunt de status van uw bestelling ook op elk moment bekijken in uw persoonlijke bkn-account op de website.

Indien u meer informatie wenst over een levering, neem dan contact op met onze klantendienst via e-mail of telefoon. Onze adviseurs zijn u graag van dienst.

U hebt een wettelijk recht op annulering voor online of telefonische bestellingen. U kunt het koopcontract binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen herroepen. Verdere details zijn te vinden in de Algemene Voorwaarden.

Gepersonaliseerde producten zijn echter uitgesloten van herroeping.

Als u de aankoopprijs terugbetaald wilt krijgen, biedt Bikinilista een gratis retourservice waarbij u uw pakket kunt afgeven bij een UPS/DHL-vestiging.

Zodra u uw annulering met succes hebt aangevraagd, wordt het verzendlabel geactiveerd dat u al bij de levering van uw product hebt ontvangen. De verzendingskosten voor de terugzending zijn dus ten laste van Bikinilista. Indien er geen verzendlabel bij uw bestelling is gevoegd, vraag dan een verzendlabel aan via onze klantendienst of in uw bkn-klantenaccount.

Het pakket met het verzendlabel kan alleen worden afgeleverd bij de koeriersdienst die ook op het verzendlabel is aangegeven.

Het geretourneerde product moet in perfecte staat worden geretourneerd, ongedragen, in de originele verpakking en inclusief alle accessoires, productinformatie, labels, beschermhoezen en dozen.

Zodra Bikinilista het product heeft ontvangen, wordt het gecontroleerd op kwaliteit. Bikinilista zet dan de terugbetalingsprocedure in gang. Producten die niet aan de retourvoorwaarden voldoen, kunnen niet worden teruggenomen.

Uitwisseling

Bikinilista producten die online of per telefoon zijn gekocht, kunnen binnen 14 dagen worden geruild. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Het omgeruilde product moet in perfecte staat zijn.

U heeft twee mogelijkheden om uw product om te ruilen:

Bikinilista biedt een gratis retourservice. De verzendkosten per standaardlevering voor het nieuwe product zijn voor rekening van Bikinilista. Overhandig het product in perfecte staat, ongedragen, in de originele verpakking en inclusief alle accessoires, productinformatie, labels, beschermhoezen en dozen. Voeg een kopie van de factuur en de zorgvuldig ingevulde retourbon bij. Zodra wij het product ontvangen, wordt het gecontroleerd door onze kwaliteitsdienst.

Voor meer informatie over annulering verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden.