Γενικοί όροι και προϋποθέσεις
________________________________________Οι ΓΟΣ εφαρμόζονται σε όλες τις συμβάσεις αγοράς που είναι
μέσω της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών που έχει δημιουργήσει η Bikinilista (εφεξής "τηλεφωνική παραγγελία")
μέσω του χώρου ηλεκτρονικού εμπορίου της διαδικτυακής προσφοράς στο bikinilista.com (εφεξής "ηλεκτρονική παραγγελία")
να συναφθούν όσον αφορά τα προϊόντα που πρόκειται να παραδοθούν.
Οι συμβάσεις που βασίζονται σε τηλεφωνικές ή ηλεκτρονικές παραγγελίες συνάπτονται μόνο βάσει των ΓΟΣ. Τυχόν διατάξεις που αποκλίνουν από τους παρόντες ΓΟΠ γίνονται μέρος της σύμβασης μόνο εάν επιβεβαιωθούν ρητά από την Bikinilista σε μορφή κειμένου. Η παροχή υπηρεσιών εν γνώσει αποκλινόντων κανονισμών δεν θεωρείται ρητή επιβεβαίωση.
Ο πελάτης λαμβάνει τους ΓΟΣ σε γραπτή μορφή το αργότερο με την παράδοση των προϊόντων. Ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να αποθηκεύσει ή/και να εκτυπώσει το κείμενο αυτών των ΓΟΠ μέσω της ιστοσελίδας bikinilista.com. Σε περίπτωση τηλεφωνικών παραγγελιών, ο πελάτης μπορεί επίσης να ζητήσει την αποστολή των παρόντων ΓΟΣ με φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
§ 2: ΣΥΜΒΑΤΙΚΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ
Οι συμβάσεις που βασίζονται σε τηλεφωνικές ή ηλεκτρονικές παραγγελίες συνάπτονται με την Bikinilista S.r.l. Οι νομικά απαιτούμενες πληροφορίες σχετικά με την Bikinilista S.r.l παρέχονται στην περιοχή ηλεκτρονικού εμπορίου της διαδικτυακής προσφοράς στη διεύθυνση www.bikinilista.com στην ενότητα "Όροι χρήσης/Ιδανικό αποτύπωμα".
§ 3: ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΑ ΑΡΘΡΑ
Λεπτομερείς πληροφορίες καθώς και τα βασικά χαρακτηριστικά όλων των προϊόντων που προσφέρονται μέσω τηλεφωνικής ή ηλεκτρονικής παραγγελίας είναι διαθέσιμα στο bikinilista.com.
Τυχόν φωτογραφίες, περιγραφές και σχέδια των προϊόντων που προσφέρονται προς πώληση είναι απλώς υποδειγματικά και δεν αποτελούν μέρος της σύμβασης. Επιπλέον ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα μπορούν επίσης να απευθύνονται στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μέσω τηλεφώνου.
Οι ασήμαντες αλλά αναγνωρίσιμες αποκλίσεις στο χρώμα και το σχήμα δεν μπορούν πάντα να αποφευχθούν. Δεν συνιστούν ελάττωμα για το οποίο η Bikinilista θα ήταν υπεύθυνη. Οι νομικές αξιώσεις για ελαττώματα δεν θίγονται.
§ 4: ΣΕΙΡΑ ΑΡΘΡΩΝ, ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
4.1 Διαδικτυακές παραγγελίες
Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες μπορούν να γίνουν μέσω του δικτυακού τόπου
bikinilista.com
τοποθετούνται επιλέγοντας ένα προσφερόμενο προϊόν και ολοκληρώνοντας την προβλεπόμενη διαδικασία παραγγελίας.
Μόλις ο πελάτης επιλέξει ένα προϊόν, μπορεί να το επιλέξει χωρίς υποχρέωση κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο κουμπί. Μπορεί να δει το περιεχόμενο της επιλογής ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο εικονίδιο στο επάνω μέρος της ιστοσελίδας. Ο πελάτης μπορεί να αφαιρέσει προϊόντα από την επιλογή. Εάν ο πελάτης επιθυμεί να αγοράσει το προϊόν, πρέπει να κάνει κλικ στο αντίστοιχο κουμπί και στη συνέχεια να εισάγει τα στοιχεία του. Τα υποχρεωτικά δεδομένα επισημαίνονται αναλόγως. Τα δεδομένα διαβιβάζονται σε κρυπτογραφημένη μορφή. Μετά την εισαγωγή των δεδομένων, ο πελάτης μεταφέρεται στη σελίδα παραγγελίας όπου μπορεί να ελέγξει ξανά τις καταχωρήσεις του. Ο πελάτης μπορεί να προβεί σε αλλαγές κάνοντας κλικ στο κουμπί "Επιστροφή" του προγράμματος περιήγησής του ή του ιστότοπου. Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Αγοράστε τώρα", ο πελάτης ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας. Η διαδικασία μπορεί να ακυρωθεί ανά πάσα στιγμή πριν κάνετε κλικ στο κουμπί "Αγοράστε τώρα", κλείνοντας το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης.
4.2 Τηλεφωνικές παραγγελίες
Οι παραγγελίες μπορούν να γίνουν σε οποιαδήποτε γλώσσα. Επεξεργάζονται κάθε εργάσιμη ημέρα μεταξύ 9:00 και 18:00 από την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών είτε στον αριθμό τηλεφώνου
+49 (0)69 - 173261340
γίνονται δεκτές με την υπεραστική χρέωση.
4.3 Σύναψη και περιεχόμενο της σύμβασης
Η Bikinilista διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τηλεφωνικές ή ηλεκτρονικές παραγγελίες. Σε περίπτωση απόρριψης μιας παραγγελίας από την Bikinilista, ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με κανένα κόστος εκτός από τα έξοδα σύνδεσης (τηλέφωνο/διαδίκτυο).
Η σύμβαση αγοράς μεταξύ του πελάτη και της Bikinilista συνάπτεται με την αποδοχή από την Bikinilista της προσφοράς που γίνεται με την παραγγελία του πελάτη. Η αποδοχή από την Bikinilista μπορεί να δηλωθεί ρητά στον πελάτη μέσω επιβεβαίωσης αποστολής που αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν η αποδοχή δεν δηλώνεται ρητά (ιδίως στην περίπτωση τηλεφωνικών παραγγελιών), η παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων στον πελάτη θεωρείται ότι συνιστά αποδοχή. Η επιβεβαίωση της παραλαβής της παραγγελίας δεν θεωρείται ακόμη αποδοχή.
Εάν ο πελάτης επιλέξει να πληρώσει προκαταβολικά, η σύμβαση αγοράς συνάπτεται, κατά παρέκκλιση της ανωτέρω διάταξης, με την αίτηση πληρωμής της Bikinilista. Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, η σύμβαση αγοράς συνάπτεται με τη χρέωση της πιστωτικής κάρτας του πελάτη σύμφωνα με το άρθρο 6, εφόσον αυτό πραγματοποιείται πριν από την αποστολή των προϊόντων ή πριν από την άλλως δηλωθείσα αποδοχή. Αυτό δεν ισχύει για τις προκαταβολές που πρέπει να καταβληθούν από τον πελάτη, για τις οποίες το ποσό της προκαταβολής χρεώνεται κατά τη συμφωνηθείσα ημερομηνία λήξης.
Σε περίπτωση τηλεφωνικής ή ηλεκτρονικής παραγγελίας, το κείμενο της σύμβασης δεν αποθηκεύεται από την Bikinilista.
§ 5: ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΚΟΣΤΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά στην προσφορά της Bikinilista στο διαδίκτυο ή κατά την τηλεφωνική παραγγελία, δεν υπάρχουν έξοδα παράδοσης για τηλεφωνικές και ηλεκτρονικές παραγγελίες.
Για τις ηλεκτρονικές παραγγελίες, ισχύουν οι τιμές που εμφανίζονται στην προσφορά στο διαδίκτυο στο bikinilista.com κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Το ποσό που πρέπει να καταβάλει ο πελάτης (τιμή του προϊόντος και έξοδα αποστολής, κατά περίπτωση) θα εμφανίζεται στον πελάτη κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας παραγγελίας.
Σε περίπτωση τηλεφωνικής παραγγελίας, ο πελάτης θα ενημερωθεί για την τιμή που περιλαμβάνει το προϊόν που παραγγέλθηκε και τα έξοδα αποστολής, εάν υπάρχουν, κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής επικοινωνίας με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών.
Κατά την παράδοση, ο πελάτης θα λάβει γραπτή επιβεβαίωση πληρωμής για κάθε προϊόν, κατάλογο με την τιμή και τα τυχόν έξοδα αποστολής. Στην περίπτωση ηλεκτρονικών παραγγελιών, ο πελάτης θα λάβει επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας και επιβεβαίωση αποστολής μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
§ 6: ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ, ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ
Η πληρωμή του τιμήματος αγοράς γίνεται αποκλειστικά με πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, πληρωμή μέσω PayPal ή ως SOFORT Überweisung.
Σε περίπτωση πληρωμών μέσω PayPal ή SOFORT, ο πελάτης θα ανακατευθύνεται στην ιστοσελίδα του PayPal ή του SOFORT κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας, προκειμένου να πραγματοποιήσει την πληρωμή εκεί. Στην περίπτωση τηλεφωνικών παραγγελιών, ο πελάτης θα λάβει στη συνέχεια ένα ηλεκτρονικό μήνυμα με έναν σύνδεσμο προς την ιστοσελίδα της SOFORT. Δυστυχώς, η πληρωμή μέσω PayPal δεν είναι δυνατή για τηλεφωνικές παραγγελίες.
Οι κάρτες Visa, Eurocard/Mastercard και American Express γίνονται δεκτές για πληρωμές με πιστωτικές κάρτες. Για λόγους ασφαλείας, η διεύθυνση χρέωσης για τηλεφωνικές και ηλεκτρονικές παραγγελίες πρέπει να είναι η ίδια με τη διεύθυνση που έχει δοθεί για την πιστωτική κάρτα.
Η πιστωτική κάρτα του πελάτη χρεώνεται όταν η παραγγελία ετοιμάζεται για αποστολή. Κατά παρέκκλιση από αυτό, στην περίπτωση προϊόντων που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες του πελάτη, η πιστωτική κάρτα χρεώνεται ήδη κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας στον πελάτη και την τοποθέτηση της παραγγελίας προς κατασκευή από την Bikinilista.
Με τη χρήση της πιστωτικής κάρτας κατά την τηλεφωνική ή ηλεκτρονική παραγγελία, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι είναι ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας και ότι του έχει εκδοθεί. Επιπλέον, παρέχει τον αριθμό της κάρτας με δεκαέξι ή δεκαπέντε ψηφία για την American Express, την ημερομηνία ισχύος και, κατά περίπτωση, το ψηφίο ελέγχου στο πίσω ή στο μπροστινό μέρος της κάρτας του για την American Express.
Η Bikinilista αποστέλλει στον πελάτη τιμολόγιο για τα προϊόντα που αγόρασε. Αυτό θα γίνει ηλεκτρονικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δόθηκε κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας.
§ 7: ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να παραδώσει τα προϊόντα σε φυσικό πρόσωπο της επιλογής του. Εάν μια παραγγελία περιλαμβάνει πολλά προϊόντα, δεν είναι δυνατή η παράδοση σε διαφορετικές διευθύνσεις.
Η παράδοση των προϊόντων της Bikinilista στη διεύθυνση του πελάτη ή του παραλήπτη που έχει οριστεί ως ανωτέρω πραγματοποιείται μετά την πληρωμή του τιμήματος αγοράς που έχει γίνει με την Bikinilista, υπό την προϋπόθεση ότι η Bikinilista αποδέχεται την παραγγελία.
Η Bikinilista παραδίδει τα προϊόντα Bikinilista με υπηρεσία ταχυμεταφορών.
Εάν η συσκευασία είναι εμφανώς κατεστραμμένη κατά την παράδοση, η Bikinilista ζητά από τον πελάτη να ανοίξει τη συσκευασία παρουσία του μεταφορέα για να ελέγξει την κατάσταση του προϊόντος. Εάν το προϊόν έχει υποστεί ζημιά, ο πελάτης πρέπει να το σημειώσει στο δελτίο αποστολής. Επιπλέον, εφαρμόζονται οι διατάξεις του άρθρου 11. Οι νόμιμες αξιώσεις του πελάτη για ελαττώματα δεν επηρεάζονται από αυτό.
§ 8: ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Σε περίπτωση τηλεφωνικής ή ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πελάτης (καταναλωτής) έχει νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης:
------------------------------------------------------------
Πολιτική ακύρωσης
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία.
Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή ένας τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, πήρε ή έχει πάρει στην κατοχή του τα τελευταία εμπορεύματα.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να επικοινωνήσετε με την Bikinilista
(Bikinilista, Opernplatz 14, 60313 Frankfurt am Main- Τηλ.: +49 (0)69 - 173261340- e-mail μέσω της λειτουργίας "Εξυπηρέτηση πελατών" - "Γράψτε ένα e-mail" στην κατηγορία "Εξυπηρέτηση πελατών" στην ιστοσελίδα bikinilista.com) μέσω σαφούς δήλωσης (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, με φαξ ή e-mail) της απόφασής σας να ανακαλέσετε την παρούσα σύμβαση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για το σκοπό αυτό το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου ακύρωσης, το οποίο, ωστόσο, δεν είναι υποχρεωτικό.
Για την τήρηση της προθεσμίας ακύρωσης, αρκεί να στείλετε την κοινοποίηση της άσκησης του δικαιώματος ακύρωσης πριν από τη λήξη της προθεσμίας ακύρωσης.
Συνέπειες της ανάκλησης
Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, η Bikinilista θα σας επιστρέψει όλες τις πληρωμές που έχει λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από το γεγονός ότι έχετε επιλέξει τύπο παράδοσης διαφορετικό από τον φθηνότερο τυποποιημένο τύπο παράδοσης που προσφέρει η Bikinilista), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία η Bikinilista έλαβε την ειδοποίηση της υπαναχώρησής σας από την παρούσα σύμβαση. Το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή θα χρησιμοποιηθεί για την επιστροφή αυτή, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά μαζί σας- σε καμία περίπτωση δεν θα χρεωθείτε για την επιστροφή αυτή.
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιστρέψει τα προϊόντα χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και συμφωνία με την Bikinilista, η Bikinilista δεν θα είναι υπεύθυνη για τα έξοδα επιστροφής και μπορεί να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων έως ότου η Bikinilista παραλάβει τα προϊόντα πίσω ή μέχρι να προσκομίσετε αποδείξεις ότι επιστρέψατε τα προϊόντα, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.
Οφείλετε να πληρώσετε για τυχόν απώλεια της αξίας των προϊόντων μόνο εάν αυτή η απώλεια της αξίας οφείλεται σε χειρισμό των προϊόντων που δεν είναι απαραίτητος για τη δοκιμή της κατάστασης, των ιδιοτήτων και της λειτουργίας των προϊόντων.
---------------------------------------------------------
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις συμβάσεις εξ αποστάσεως
για την παράδοση προϊόντων που δεν είναι προκατασκευασμένα και για την κατασκευή των οποίων η ατομική επιλογή ή ο καθορισμός από τον πελάτη είναι καθοριστικός ή τα οποία είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες του πελάτη,
για την παράδοση σφραγισμένων προϊόντων που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εάν η σφραγίδα τους έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση,
για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες του πελάτη. Κατά την παραγγελία τέτοιων προϊόντων, ο πελάτης θα ενημερώνεται τηλεφωνικά ή στην προσφορά στο Διαδίκτυο για το μη υπάρχον δικαίωμα ανταλλαγής.
Εάν ο πελάτης έχει κάνει χρήση της υπηρεσίας δώρου, μόνο ο ίδιος δικαιούται να την ανακαλέσει. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί από τον παραλήπτη του δώρου, εκτός εάν ο πελάτης τον έχει εξουσιοδοτήσει προς τούτο.
§ 9: ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ
Εκτός από τα νόμιμα δικαιώματα (ανάκληση, αξιώσεις για ελαττώματα), η Bikinilista παρέχει στον πελάτη τη δυνατότητα ανταλλαγής των παραδοθέντων προϊόντων με τον τρόπο που περιγράφεται παρακάτω.
Το δικαίωμα ανταλλαγής δεν ισχύει για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες του πελάτη. Κατά την παραγγελία τέτοιων προϊόντων, ο πελάτης θα ενημερώνεται τηλεφωνικά ή στην προσφορά στο Διαδίκτυο για το μη υπάρχον δικαίωμα ανταλλαγής.
Το δικαίωμα ανταλλαγής μπορεί επίσης να ασκηθεί από τον παραλήπτη του δώρου στο πλαίσιο της υπηρεσίας δώρου. Σε περίπτωση τηλεφωνικής ανταλλαγής μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών, δεν θα γίνει επιστροφή της αναλογικής τιμής αγοράς στον παραλήπτη του δώρου, αλλά μόνο στον πελάτη, εάν υπάρχει διαφορά τιμής μεταξύ των προϊόντων που ανταλλάχθηκαν.
Ο πελάτης μπορεί, εντός 14 ημερών από την παράδοση, κατ' επιλογή του:
- Καλέστε την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών για να καταχωρήσετε την ανταλλαγή και να συσκευάσετε πλήρως τα προς ανταλλαγή προϊόντα (συμπεριλαμβανομένων ιδίως των αξεσουάρ, των φυλλαδίων οδηγιών, των κουτιών, των οδηγιών φροντίδας, των ετικετών τιμών, των φυλλαδίων ή άλλων αξεσουάρ) στην αρχική τους συσκευασία με ένα προσεκτικά συμπληρωμένο δελτίο επιστροφής και το αρχικό τιμολόγιο και να τα θέσετε στη διάθεση του παρόχου υπηρεσιών που έχει αναλάβει η Bikinilista.
Ανεξάρτητα από τον τύπο ανταλλαγής που επιλέγεται
- τα ελλιπή, φθαρμένα, κατεστραμμένα, λερωμένα, εμφανώς χρησιμοποιημένα ή φθαρμένα προϊόντα αποκλείονται από την ανταλλαγή.
- Η Bikinilista διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί μια ανταλλαγή εάν έχουν ήδη προηγηθεί δύο διαδοχικές ανταλλαγές.
Σε περίπτωση ανταλλαγής, η αρχική σύμβαση αγοράς ακυρώνεται. Η πληρωμή βάσει της νέας σύμβασης αγοράς πραγματοποιείται με συμψηφισμό του ποσού της απαίτησης επιστροφής από την αρχικά καταβληθείσα τιμή αγοράς. Ο πελάτης καταβάλλει το υπόλοιπο της τιμής αγοράς με πρόσθετη πληρωμή. Εάν η απαίτηση αποπληρωμής υπερβαίνει τη νέα τιμή αγοράς, ο πελάτης θα πληρωθεί το υπόλοιπο ποσό.
- επιστρέφεται σε περίπτωση ανταλλαγής μέσω της εξυπηρέτησης πελατών με επιστροφή χρημάτων στο λογαριασμό (πιστωτικής κάρτας) ή με επιστροφή χρημάτων στο λογαριασμό PayPal του πελάτη,
Σε περίπτωση ανταλλαγής μέσω της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών, κάθε νέα σύμβαση αγοράς που συνάπτεται υπόκειται επίσης στους παρόντες ΓΟΣ.
§ 10: ΑΞΙΩΣΕΙΣ
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να ελέγξει αν τα προϊόντα της Bikinilista που παραδίδονται αντιστοιχούν σε αυτά που παραγγέλθηκαν. Εάν τα προϊόντα που παραδίδονται δεν αντιστοιχούν σε αυτά που παραγγέλθηκαν, είναι ευθύνη του πελάτη να ενημερώσει τηλεφωνικά την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και να επιστρέψει τα εν λόγω προϊόντα.
Εκτός εάν με την παράδοση των προϊόντων παρέχονται στον πελάτη ειδικές εγγυήσεις, οι οποίες πρέπει να χαρακτηρίζονται ρητά ως "εγγυήσεις", ισχύουν οι νόμιμες διατάξεις περί εγγυήσεων.
§ 11: ΑΝΑΚΤΗΣΗ - ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Για όλες τις πληροφορίες, τα παράπονα και τις ερωτήσεις σχετικά με τις ηλεκτρονικές και τηλεφωνικές παραγγελίες ή σχετικά με τα ίδια τα προϊόντα της Bikinilista, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Bikinilista.
τηλεφωνικά: +49 (0)69 - 173261340 ή
μέσω e-mail χρησιμοποιώντας τη λειτουργία "Επικοινωνήστε μαζί μας" - "Αποστολή e-mail" στην κατηγορία "Εξυπηρέτηση πελατών" στο bikinilista.com.
§ 12: ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί σημαντικό μέλημα για την Bikinilista. Στο βαθμό που η Bikinilista συλλέγει προσωπικά δεδομένα σε σχέση με τηλεφωνικές ή ηλεκτρονικές παραγγελίες, τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται μόνο για την απάντηση σε ερωτήματα πελατών, για την επεξεργασία συμβάσεων που έχουν συναφθεί με πελάτες και για την τεχνική διαχείριση. Η Bikinilista έχει επίσης το δικαίωμα να διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση συμβάσεων (π.χ. για την αποστολή παραγγελθέντων προϊόντων)- η χρήση των προσωπικών δεδομένων από τους εν λόγω τρίτους περιορίζεται συμβατικά στην ενέργεια αυτή για λογαριασμό της Bikinilista.
Στην περίπτωση ηλεκτρονικών παραγγελιών, τα απαιτούμενα προσωπικά δεδομένα προκύπτουν από τη φόρμα ηλεκτρονικής παραγγελίας στην ηλεκτρονική προσφορά της Bikinilista. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των προσωπικών δεδομένων για τις ηλεκτρονικές παραγγελίες μπορείτε να βρείτε στις πληροφορίες για την προστασία των δεδομένων που δημοσιεύονται στην ηλεκτρονική προσφορά της Bikinilista.
Σε περίπτωση τηλεφωνικών παραγγελιών, η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών καταγράφει τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς για την Bikinilista.
Προκειμένου να αποτραπούν απάτες με πιστωτικές κάρτες και ανάλογες ενέργειες εις βάρος της Bikinilista, διενεργείται έλεγχος στο αντίστοιχο πιστωτικό ίδρυμα με τη χρήση των συστημάτων της Stripe Inc. σύμφωνα με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων. Για το σκοπό αυτό και για την επεξεργασία των πληρωμών, τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη θα διαβιβάζονται στην Stripe Inc. Η Stripe Inc. εδρεύει στις ΗΠΑ και η Bikinilista έχει διασφαλίσει τη συμμόρφωση με κατάλληλο επίπεδο προστασίας δεδομένων συγκρίσιμο με εκείνο της Ευρωπαϊκής Ένωσης μέσω συμβατικών συμφωνιών με την Stripe Inc. Ειδικότερα, η Stripe Inc. είναι υπεύθυνη για την ασφαλή αποθήκευση και την αυτόματη επεξεργασία των πληροφοριών που αφορούν κάθε παραγγελία, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας.
Είναι σημαντικό για την Bikinilista να προστατεύονται και να διασφαλίζονται επαρκώς τα συστήματα πληροφοριών της εταιρείας. Για το σκοπό αυτό, η Bikinilista χρησιμοποιεί ειδικά εργαλεία που επιτρέπουν τον εντοπισμό πιθανών παραβιάσεων ασφαλείας. Μέσω της χρήσης τέτοιων εργαλείων, οι υπάλληλοι της εν λόγω υπηρεσίας ασφαλείας ενδέχεται να αποκτήσουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα του πελάτη. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά και μόνο για να μπορεί να διερευνηθεί επαρκώς η συγκεκριμένη παραβίαση της ασφάλειας. Αυτό γίνεται πάντα σε πλήρη συμμόρφωση με τους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας δεδομένων.
Επιπλέον, η Bikinilista έχει δημιουργήσει μια ηλεκτρονική βάση δεδομένων στην οποία εισάγονται ορισμένα προσωπικά δεδομένα των πελατών όταν αυτοί πραγματοποιούν τηλεφωνικές παραγγελίες. Όταν ένας νέος πελάτης πραγματοποιεί παραγγελία μέσω της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών, η βάση δεδομένων εμπλουτίζεται με πληροφορίες που τον αφορούν, οι οποίες στη συνέχεια καθιστούν δυνατή την καλύτερη ανταπόκριση στις προσδοκίες του πελάτη και τη διευκόλυνση των υπηρεσιών που παρέχει η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Οι πληροφορίες αυτές δεν διαβιβάζονται σε τρίτους. Η συλλογή, επεξεργασία και αποθήκευση προσωπικών δεδομένων για τους σκοπούς αυτούς θα πραγματοποιείται μόνο εάν ο πελάτης έχει δώσει τη ρητή συγκατάθεσή του σε απάντηση στη σχετική ειδοποίηση της Υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών, αφού ενημερωθεί πλήρως για τη χρήση των δεδομένων.
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει πληροφορίες σχετικά με τα αποθηκευμένα δεδομένα καθώς και τη διαγραφή ή, κατά περίπτωση, τη διόρθωσή τους ανά πάσα στιγμή. Για το σκοπό αυτό αρκεί ένα γραπτό αίτημα προς την Bikinilista στη διεύθυνση που αναφέρεται στο άρθρο 11 του ΓΟΣ.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών δεδομένων από την Bikinilista και την Bikinilista S.r.l κατά τη χρήση της διαδικτυακής προσφοράς στο bikinilista.com μπορείτε να βρείτε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων που δημοσιεύονται εκεί.
§ 13: ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΣΗΜΑΤΑ / ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Το εμπορικό σήμα "Bikinilista" καθώς και όλα τα άλλα εμπορικά σήματα που εμφανίζονται στα προϊόντα, αξεσουάρ ή συσκευασίες της Bikinilista, είτε είναι εικονιστικά ή λεκτικά σήματα, απεικονίσεις, εικόνες ή λογότυπα, και είτε είναι καταχωρισμένα είτε όχι, είναι και θα παραμείνουν αποκλειστική ιδιοκτησία της εταιρείας Bikinilista S.r.l. Απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε αναπαραγωγή, τροποποίηση ή χρήση, εν όλω ή εν μέρει, αυτών των εμπορικών σημάτων, απεικονίσεων, εικόνων ή λογότυπων, για οποιονδήποτε λόγο και σε οποιαδήποτε βάση, χωρίς τη ρητή και προηγούμενη συγκατάθεση της εταιρείας Bikinilista S.r.l. Το ίδιο ισχύει και για κάθε συνδυασμό ή συσχέτιση με άλλα εμπορικά σήματα, σύμβολα, λογότυπα και, γενικά, κάθε διακριτικό σημείο που προορίζεται να σχηματίσει σύνθετο λογότυπο. Το ίδιο ισχύει για όλα τα πνευματικά δικαιώματα, σχέδια, μοντέλα και διπλώματα ευρεσιτεχνίας που ανήκουν στην εταιρεία Bikinilista S.r.l.
§ 14: ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΒΙΑ
Σε περίπτωση επέλευσης απρόβλεπτου γεγονότος ή ανωτέρας βίας που παρεμποδίζει ή καθυστερεί την εκπλήρωση των υποχρεώσεων της Bikinilista, η υποχρέωση εκπλήρωσης αναστέλλεται.
Τέτοια γεγονότα περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, πόλεμο, μαζικές αναταραχές, εξεγέρσεις, κοινωνικές αναταραχές, απεργίες κάθε είδους και καθυστερήσεις στις παραδόσεις στην Bikinilista.
Η Bikinilista ενημερώνει αμέσως τον πελάτη για την επέλευση ενός τέτοιου γεγονότος ή ανωτέρας βίας. Εάν οι υποχρεώσεις της Bikinilista ανασταλούν για περισσότερο από δύο εβδομάδες, ο πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Η τιμή αγοράς επιστρέφεται σύμφωνα με το άρθρο 9 των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων. Εάν τα παραγγελθέντα προϊόντα δεν είναι πλέον διαθέσιμα, ο πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς προειδοποίηση.
§ 15: ΔΙΑΦΟΡΑ - ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ
Στους ΓΟΣ εφαρμόζεται το γερμανικό δίκαιο.
Σε περίπτωση διαφωνίας σχετικά με την παραγγελία ή την παράδοση των προϊόντων της Bikinilista, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να αναζητήσει μια φιλική λύση πριν από την κίνηση νομικών διαδικασιών, επικοινωνώντας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Bikinilista S.r.l.
ταχυδρομικώς στη διεύθυνση Bikinilista, Opernplatz 14, 60313 Frankfurt am Main, Γερμανία,
τηλεφωνικά: +49 (0)69 - 173261340 ή
με e-mail μέσω της λειτουργίας "Επικοινωνήστε μαζί μας" - "Αποστολή e-mail" στην κατηγορία "Εξυπηρέτηση πελατών" στο bikinilista.com
στροφές.
Όλες οι νομικές διαφορές που προκύπτουν από την ερμηνεία ή την εκτέλεση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων υπόκεινται αποκλειστικά στη γερμανική δικαιοδοσία.
§ 16: ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΝΤΥΠΟΥ ΑΝΑΘΕΣΗΣ
(Εάν επιθυμείτε να ανακαλέσετε τη σύμβαση, παρακαλούμε συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο).
Προς
Bikinilista
Opernplatz 14
60313 Φρανκφούρτη
Γερμανία
E-mail: Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας μέσω της λειτουργίας "Επικοινωνήστε μαζί μας" - "Γράψτε ένα email" στην κατηγορία "Εξυπηρέτηση πελατών" στο bikinilista.com.
Ανακαλώ (*) τη σύμβαση που έχω/έχουμε συνάψει (*) για την αγορά των ακόλουθων προϊόντων (*)/την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*)
Παραγγέλθηκε στις (*)/παραλήφθηκε στις (*)
Όνομα του πελάτη/πελάτη
Διεύθυνση του πελάτη
Υπογραφή του πελάτη (μόνο σε περίπτωση κοινοποίησης σε χαρτί)
Ημερομηνία_______________
(*) Διαγράφεται κατά περίπτωση.