Generelle vilkår og betingelser

Vilkårene gælder for alle købsaftaler, der er

ved hjælp af den telefoniske kundeservice, som Bikinilista har oprettet (herefter "telefonisk bestilling")

via e-handelsområdet i internettilbuddet bikinilista.com (i det følgende benævnt "online-bestilling")

indgås med hensyn til de produkter, der skal leveres.

Kontrakter baseret på telefon- eller onlinebestillinger må kun indgås på grundlag af de almindelige forretningsbetingelser. Eventuelle bestemmelser, der afviger fra disse betingelser, bliver kun en del af kontrakten, hvis de udtrykkeligt bekræftes af Bikinilista i tekstform. Levering af tjenesteydelser med kendskab til afvigende bestemmelser betragtes ikke som en udtrykkelig bekræftelse.

Kunden skal modtage de almindelige forretningsbetingelser i skriftlig form senest ved leveringen af produkterne. Kunden kan til enhver tid gemme og/eller udskrive teksten til disse generelle forretningsbetingelser via hjemmesiden bikinilista.com. Ved telefonordrer kan kunden også få tilsendt disse betingelser pr. fax eller e-mail.

Kontrakter baseret på telefon- eller onlinebestillinger indgås med Bikinilista S.r.l. De lovpligtige oplysninger om Bikinilista S.r.l findes i e-handelsområdet i internettilbuddet på www.bikinilista.com under "Vilkår for brug/aftryk".

Detaljerede oplysninger samt de vigtigste egenskaber for alle produkter, der tilbydes ved telefonisk eller online bestilling, findes på bikinilista.com. Fotografier, beskrivelser og tegninger af de produkter, der udbydes til salg, er kun vejledende og bliver ikke en del af kontrakten. Yderligere spørgsmål om produkterne kan også rettes til kundeservice pr. telefon.

Ubetydelige, men genkendelige afvigelser i farve og form kan ikke altid undgås. De udgør ikke en mangel, som Bikinilista ville være ansvarlig for. Retlige krav på grund af mangler forbliver upåvirket.

Online-bestillinger kan foretages via webstedet på

bikinilista.com

placeres ved at vælge et tilbudt produkt og gennemføre den planlagte bestillingsproces.

Når kunden har valgt et produkt, kan han eller hun vælge det uforpligtende ved at klikke på den tilsvarende knap. Han kan til enhver tid se indholdet af udvælgelsen ved at klikke på det tilsvarende ikon øverst på websiden. Produkter i udvalget kan fjernes fra udvalget af kunden. Hvis kunden ønsker at købe produktet, skal han klikke på den tilsvarende knap og derefter indtaste sine data. De obligatoriske data er markeret i overensstemmelse hermed. Dataene overføres i krypteret form. Når kunden har indtastet dataene, bliver han ført til ordresiden, hvor han kan kontrollere sine indtastninger igen. Kunden kan foretage ændringer ved at klikke på "Tilbage"-knappen i sin browser eller på webstedet. Ved at klikke på "Køb nu"-knappen afslutter kunden bestillingsprocessen. Processen kan afbrydes når som helst, før du klikker på knappen "Køb nu", ved at lukke browservinduet.

Bestillinger kan afgives på alle sprog. De behandles hver arbejdsdag mellem kl. 9.00 og 18.00 af kundeservice på enten telefonnummeret

+49 (0)69 - 173261340

accepteret til fjerntrafiktakst.

Bikinilista forbeholder sig ret til at afvise telefon- eller onlinebestillinger. I tilfælde af at en ordre afvises af Bikinilista, skal kunden ikke afholde nogen omkostninger ud over forbindelsesomkostningerne (telefon/internet).

Købsaftalen mellem kunden og Bikinilista indgås ved, at Bikinilista accepterer det tilbud, der er afgivet ved kundens bestilling. Bikinilistas accept kan udtrykkeligt erklæres over for kunden ved en bekræftelse af afsendelsen, der sendes pr. e-mail. Hvis accept ikke udtrykkeligt er erklæret (især i tilfælde af telefonordrer), anses levering af de bestilte produkter til kunden for at være accept. Bekræftelsen af modtagelsen af ordren betragtes endnu ikke som en accept.

Hvis kunden vælger at betale forudbetaling, indgås købsaftalen uanset ovenstående bestemmelse ved Bikinilistas anmodning om betaling. Ved betaling med kreditkort indgås købsaftalen ved debitering af kundens kreditkort i overensstemmelse med § 6, hvis dette sker før afsendelse af produkterne eller en på anden måde erklæret accept. Dette gælder ikke for acontobetalinger, som kunden skal foretage, og for hvilke acontobeløbet opkræves på den aftalte forfaldsdato.

I tilfælde af telefon- eller onlinebestillinger opbevares kontraktteksten ikke af Bikinilista.

Alle priser er inklusive moms. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet i Bikinilistas internettilbud eller ved telefonisk bestilling, er der ingen leveringsomkostninger ved telefon- og onlinebestillinger.

For onlinebestillinger gælder de priser, der er vist i internettilbuddet på bikinilista.com på bestillingstidspunktet. Det beløb, som kunden skal betale (produktpris og leveringsomkostninger, hvis det er relevant), vil blive vist for kunden under onlinebestillingsprocessen.

I tilfælde af telefonordrer vil kunden blive informeret om den samlede pris for det bestilte produkt og eventuelle leveringsomkostninger under telefonsamtalen med kundeservice.

Ved levering modtager kunden en skriftlig betalingsbekræftelse for hvert produkt, en liste over prisen og eventuelle leveringsomkostninger. Ved onlinebestillinger modtager kunden en bekræftelse på modtagelse af ordren og en bekræftelse på afsendelse pr. e-mail.

Betaling af købsprisen sker udelukkende ved betaling med kreditkort, betaling via PayPal eller som SOFORT Überweisung.

I tilfælde af betalinger via PayPal eller SOFORT vil kunden blive omdirigeret til PayPal- eller SOFORT-webstedet under ordreprocessen for at foretage betalingen der. I tilfælde af telefonordrer vil kunden modtage en e-mail med et link til SOFORTs websted. Desværre er det ikke muligt at betale via PayPal ved telefonordrer.

Visa-kort, Eurocard/Mastercard og American Express-kort accepteres som kreditkort. Af sikkerhedsmæssige årsager skal faktureringsadressen for telefon- og onlinebestillinger være den samme som den adresse, der er angivet til kreditkortet.

Kundens kreditkort debiteres, når ordren er forberedt til afsendelse. Som en undtagelse herfra, i tilfælde af produkter, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller klart tilpasset kundens personlige behov, skal kreditkortet allerede debiteres, når ordren bekræftes over for kunden, og ordren er lagt til fremstilling hos Bikinilista.

Ved at bruge kreditkortet ved telefonisk eller online bestilling bekræfter kunden, at han er indehaver af kreditkortet, og at det er udstedt til ham. Desuden skal han/hun oplyse kortnummeret med seksten eller femten cifre for American Express, gyldighedsdatoen og i givet fald kontrolcifret på kortets bagside eller forside for American Express.

Bikinilista sender kunden en faktura for de købte produkter. Dette skal ske elektronisk via e-mail til den e-mailadresse, der blev oplyst ved bestillingen.

Kunden har mulighed for at få produkterne leveret til en fysisk person efter eget valg. Hvis en ordre omfatter flere produkter, er det ikke muligt at levere til forskellige adresser.

Levering af Bikinilista-produkter til kundens adresse eller en modtager, der er udpeget som ovenfor, finder sted, efter at betalingen af købsprisen er blevet booket hos Bikinilista, forudsat at Bikinilista accepterer ordren.

Bikinilista leverer Bikinilista-produkter med kurertjeneste.

Hvis emballagen er synligt beskadiget ved levering, beder Bikinilista kunden om at åbne pakken i transportørens nærvær for at kontrollere produktets tilstand. Hvis produktet er beskadiget, skal kunden anføre dette på følgesedlen. Endvidere finder bestemmelserne i § 11 anvendelse. Kundens lovbestemte krav på grund af mangler berøres ikke af dette.

I tilfælde af en telefonisk eller online bestilling har kunden (forbrugeren) en lovbestemt fortrydelsesret:

------------------------------------------------------------

Fortrydelsesret

Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har taget eller har taget de sidste varer i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte Bikinilista

(Bikinilista, Opernplatz 14, 60313 Frankfurt am Main; tlf.: +49 (0)69 - 173261340; e-mail via funktionen "Kundeservice" - "Skriv en e-mail" i kategorien "Kundeservice" på bikinilista.com) ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan bruge den vedlagte standardformular til dette formål, som dog ikke er obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Hvis du fortryder denne aftale, skal Bikinilista tilbagebetale dig alle betalinger, som Bikinilista har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostningerne (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som Bikinilista tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor Bikinilista har modtaget meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale. Det samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, skal bruges til denne tilbagebetaling, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du skal under ingen omstændigheder betale for denne tilbagebetaling.

I tilfælde af at kunden returnerer produkterne uden forudgående information og aftale med Bikinilista, er Bikinilista ikke ansvarlig for returneringsomkostningerne og kan nægte tilbagebetaling, indtil Bikinilista har modtaget produkterne tilbage, eller du har fremlagt bevis for, at du har returneret produkterne, alt efter hvad der er først.

Du skal kun betale for et eventuelt værditab på produkterne, hvis dette værditab skyldes håndtering af produkterne, som ikke er nødvendig for at teste produkternes tilstand, egenskaber og funktion.

---------------------------------------------------------

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om fjernsalg

til levering af produkter, som ikke er præfabrikerede, og hvis fremstilling er afgørende for kundens individuelle valg eller bestemmelse eller klart tilpasset kundens personlige behov,

ved levering af forseglede produkter, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke kan returneres, hvis forseglingen er blevet fjernet efter leveringen,

om produkter, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller klart tilpasset kundens personlige behov. Ved bestilling af sådanne produkter vil kunden blive informeret telefonisk eller på internettilbuddet om den ikke-eksisterende ombytningsret.

Hvis kunden har gjort brug af gaveservicen, er det kun kunden, der har ret til at tilbagekalde. Fortrydelsesretten kan ikke udøves af modtageren af gaven, medmindre kunden har givet ham/hende tilladelse hertil.

Ud over de lovbestemte rettigheder (fortrydelsesret, reklamationsret) skal Bikinilista give kunden mulighed for at ombytte leverede produkter på den måde, der er beskrevet nedenfor.

Ombytningsretten gælder ikke for produkter, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller klart tilpasset kundens personlige behov. Ved bestilling af sådanne produkter vil kunden blive informeret om den ikke-eksisterende ombytningsret pr. telefon eller på internettilbuddet.

Retten til ombytning kan også udøves af modtageren af gaven inden for rammerne af gavetjenesten. I tilfælde af telefonisk ombytning via kundeservice refunderes den forholdsmæssige købspris ikke til modtageren af gaven, men kun til kunden, hvis der er en prisforskel mellem de ombyttede produkter.

Kunden kan inden for 14 dage efter levering efter eget valg:

- Ring til kundeservice for at registrere ombytningen og for at pakke de produkter, der skal ombyttes, fuldstændigt ind (især tilbehør, instruktionsbrochurer, æsker, plejeanvisninger, prisskilte, hæfter eller andet tilbehør) i deres originale emballage med en omhyggeligt udfyldt returseddel og den originale faktura og stille dem til rådighed for den tjenesteudbyder, som Bikinilista har bestilt.

Uanset hvilken type udveksling der vælges

- ufuldstændige, slidte, beskadigede, snavsede, tydeligvis brugte eller slidte produkter er udelukket fra ombytning.

- Bikinilista forbeholder sig ret til at afvise en ombytning, hvis den allerede er blevet forudgået af to på hinanden følgende ombytninger.

I tilfælde af ombytning annulleres den oprindelige købskontrakt. Betaling på grundlag af den nye købsaftale sker ved modregning af tilbagebetalingskravet i den oprindeligt betalte købspris. Kunden skal betale den resterende købspris som en ekstra betaling. Hvis tilbagebetalingskravet overstiger den nye købspris, betales det resterende beløb til kunden.

- refunderes i tilfælde af ombytning via kundeservice i form af en tilbagebetaling til (kreditkort-)kontoen eller i form af en tilbagebetaling til kundens PayPal-konto;

I tilfælde af ombytning via kundeservice er enhver ny købsaftale, der indgås, også omfattet af disse betingelser.

Kunden er ansvarlig for at kontrollere, om de leverede Bikinilista-produkter svarer til de bestilte. Hvis de leverede produkter ikke svarer til de bestilte, er det kundens ansvar at informere kundeservice telefonisk og returnere de pågældende produkter.

Medmindre kunden får særlige garantier, der udtrykkeligt skal betegnes som "garantier", i forbindelse med leveringen af produkterne, gælder de lovbestemte garantibestemmelser.

For alle oplysninger, klager og spørgsmål vedrørende online- og telefonbestillinger eller vedrørende Bikinilista-produkterne selv kan kunden kontakte Bikinilistas kundeservice

pr. telefon: +49 (0)69 - 173261340 eller

via e-mail ved hjælp af funktionen "Kontakt os" - "Send en e-mail" i kategorien "Kundeservice" på bikinilista.com.

Beskyttelse af personoplysninger er et vigtigt anliggende for Bikinilista. I det omfang Bikinilista indsamler personoplysninger i forbindelse med telefon- eller onlinebestillinger, må disse oplysninger kun bruges til at besvare kundeforespørgsler, til at behandle kontrakter indgået med kunderne og til teknisk administration. Bikinilista har også ret til at videregive personoplysninger til tredjeparter, i det omfang det er nødvendigt for at gennemføre kontrakter (f.eks. til forsendelse af bestilte produkter); sådanne tredjeparters brug af personoplysninger skal kontraktmæssigt begrænses til denne handling på Bikinilistas vegne.

I tilfælde af onlinebestillinger stammer de nødvendige personoplysninger fra onlinebestillingsformularen i Bikinilista's onlinetilbud. Yderligere oplysninger om brugen af personoplysninger i forbindelse med onlinebestillinger kan findes i databeskyttelsesoplysningerne, der er offentliggjort i Bikinilistas onlinetilbud.

I tilfælde af telefonordrer registrerer kundeservice de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre købsaftalen for Bikinilista.

For at forhindre kreditkortsvindel og lignende handlinger til skade for Bikinilista foretages der en kontrol i det pågældende kreditinstitut ved hjælp af Stripe Inc.'s systemer i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne. Til dette formål og til betalingsbehandling vil kundens personoplysninger blive overført til Stripe Inc. Stripe Inc. er baseret i USA, og Bikinilista har sikret overholdelse af et passende databeskyttelsesniveau, der kan sammenlignes med niveauet i Den Europæiske Union, gennem kontraktlige aftaler med Stripe Inc. Stripe Inc. er herefter ansvarlig for den sikre opbevaring og automatiske behandling af oplysninger vedrørende hver enkelt ordre, herunder kreditkortoplysninger.

Det er vigtigt for Bikinilista, at virksomhedens informationssystemer er tilstrækkeligt beskyttet og sikret. Til dette formål bruger Bikinilista specifikke værktøjer, der gør det muligt at identificere potentielle sikkerhedsbrud. Ved hjælp af sådanne værktøjer kan det være muligt for de ansatte i denne sikkerhedstjeneste at få adgang til kundens personoplysninger. Disse data indsamles og behandles udelukkende med henblik på at kunne foretage en passende undersøgelse af den pågældende sikkerhedsbrist. Dette sker altid i fuld overensstemmelse med de gældende databeskyttelsesregler.

Desuden har Bikinilista oprettet en elektronisk database, hvor visse personoplysninger om kunderne indtastes, når de afgiver telefonordrer. Når en ny kunde afgiver en bestilling via kundeservice, bliver denne database beriget med oplysninger om ham eller hende, hvilket gør det muligt bedre at imødekomme kundens forventninger og lette de tjenester, som kundeservice leverer. Disse oplysninger videregives ikke til tredjeparter. Indsamling, behandling og opbevaring af personoplysninger til disse formål finder kun sted, hvis kunden har givet sit udtrykkelige samtykke som svar på den relevante meddelelse fra kundeservice efter at være blevet fuldt informeret om brugen af oplysningerne.

Kunden har til enhver tid ret til at anmode om oplysninger om de lagrede data samt om at få dem slettet eller, hvis det er relevant, rettet. En skriftlig anmodning til Bikinilista på den adresse, der er angivet i § 11 i de almindelige forretningsbetingelser, er tilstrækkelig til dette formål. Yderligere oplysninger om Bikinilistas og Bikinilista S.r.l's indsamling, behandling og brug af personoplysninger ved brug af internettilbuddet bikinilista.com kan findes i de oplysninger om databeskyttelse, der er offentliggjort der.

Varemærket "Bikinilista" samt alle andre varemærker, der optræder på Bikinilista-produkter, tilbehør eller emballage, hvad enten det drejer sig om figur- eller ordmærker, illustrationer, billeder eller logotyper, og hvad enten de er registreret eller ej, er og forbliver udelukkende ejet af virksomheden Bikinilista S.r.l. Enhver reproduktion, ændring eller brug, helt eller delvist, af disse varemærker, illustrationer, billeder eller logotyper, uanset årsag og grundlag, uden udtrykkeligt og forudgående samtykke fra virksomheden Bikinilista S.r.l, er strengt forbudt. Det samme gælder for enhver kombination eller sammenstilling med andre varemærker, symboler, logotyper og generelt ethvert særpræg, der har til formål at danne et sammensat logo. Det samme gælder for alle ophavsrettigheder, tegninger, modeller og patenter, der ejes af virksomheden Bikinilista S.r.l.

Hvis der indtræffer en uforudsigelig begivenhed eller force majeure, som forhindrer eller forsinker Bikinilista i at opfylde sine forpligtelser, suspenderes forpligtelsen til at opfylde forpligtelsen.

Sådanne begivenheder omfatter, men er ikke begrænset til, krig, masseuroligheder, optøjer, social uro, strejker af enhver art og forsinkelser i leverancer til Bikinilista.

Bikinilista skal straks informere kunden om, at en sådan begivenhed eller force majeure indtræffer. Hvis Bikinilista's forpligtelser suspenderes i mere end to uger, har kunden ret til at træde tilbage fra aftalen. Købesummen tilbagebetales i overensstemmelse med § 9 i de generelle betingelser. Hvis de bestilte produkter endelig ikke længere er tilgængelige, har kunden ret til at træde tilbage fra aftalen uden varsel.

Tysk lov finder anvendelse på de almindelige forretningsbetingelser.

I tilfælde af en tvist vedrørende bestilling eller levering af Bikinilista-produkter har kunden mulighed for at søge en mindelig løsning, inden han/hun indleder en retssag, ved at kontakte Bikinilista S.r.l's kundeserviceafdeling.

med posten til Bikinilista, Opernplatz 14, 60313 Frankfurt am Main, Tyskland,

pr. telefon: +49 (0)69 - 173261340 eller

via e-mail via funktionen "Kontakt os" - "Send en e-mail" i kategorien "Kundeservice" på bikinilista.com

drejer.

Alle juridiske tvister, der opstår i forbindelse med fortolkningen eller gennemførelsen af disse generelle vilkår og betingelser, er udelukkende underlagt tysk jurisdiktion.

(Hvis du ønsker at ophæve kontrakten, skal du udfylde og returnere denne formular).

Til

Bikinilista

Opernplatz 14

60313 Frankfurt am Main

Tyskland

E-mail: Brug venligst kontaktformularen via funktionen "Kontakt os" - "Skriv en e-mail" i kategorien "Kundeservice" på bikinilista.com

Jeg/vi (*) fortryder hermed den kontrakt, som jeg/vi (*) har indgået om køb af følgende produkter (*)/udførelse af følgende tjenesteydelse (*)

Bestilt den (*)/modtaget den (*)

Kundens/klientens navn

Kundens adresse

Kundens underskrift (kun i tilfælde af anmeldelse på papir)

Dato_______________

(*) Det ikke gældende overstreges.