Informação de envio e devoluções

Por favor escolha um endereço de entrega onde estará presente no momento da entrega, pois a encomenda só pode ser entregue pessoalmente. A encomenda pode ser recolhida no transportador se não for entregue.

Pode escolher entre os seguintes métodos de envio:

- Entrega standard gratuita: 3-6 dias úteis (Seg.-Fri.) após recepção da encomenda; em casos raros, a entrega pode demorar mais tempo / gratuitamente.

- Entrega expressa: 1-3 dias úteis (Seg.-Fri.) após a recepção da encomenda / sujeito a cobrança

(gratuito para todas as encomendas acima de um determinado valor de encomenda)

Nota importante sobre a entrega:

Por favor, esteja certo de que os nossos parceiros de navegação cumprem todas as medidas actualmente necessárias para proteger a sua saúde.

Por favor, tenha em atenção as seguintes informações suplementares:

A fim de lhe fornecer o melhor serviço de atendimento ao cliente possível, introduza por favor o seu endereço de entrega completo e correcto. Infelizmente, não é possível alterar posteriormente o endereço de entrega.

No campo "Cidade", deve introduzir a cidade que também corresponde ao código postal.

Em "Adição de endereço" pode adicionar mais detalhes ao seu endereço.

A Bikinilista enviar-lhe-á e-mails informando-o regularmente sobre o estado da sua encomenda. Além disso, receberá da nossa empresa de transportes uma confirmação por correio electrónico da data de envio e entrega. Pode também verificar o estado da sua encomenda em qualquer altura na sua conta pessoal bkn no website.

Caso necessite de mais informações sobre uma entrega, por favor contacte a nossa equipa de serviço ao cliente por e-mail ou telefone. Os nossos conselheiros terão todo o prazer em o assistir.

Tem um direito legal de cancelamento para encomendas online ou por telefone. Pode revogar o contrato de compra no prazo de 14 dias sem indicar qualquer motivo. Mais detalhes podem ser encontrados nos Termos e Condições Gerais.

No entanto, os produtos personalizados estão excluídos da revogação.

Se desejar um reembolso do preço de compra, a Bikinilista oferece um serviço de devolução gratuito onde pode entregar a sua encomenda numa loja UPS/DHL.

Uma vez que tenha solicitado com sucesso o seu cancelamento, a etiqueta de envio que já recebeu com o seu produto aquando da sua entrega será activada. Os custos de envio da devolução são assim cobertos pela Bikinilista. Se nenhuma etiqueta de envio estiver incluída na sua encomenda, solicite uma etiqueta de envio através do nosso serviço ao cliente ou na sua conta de cliente bkn.

A embalagem com a etiqueta de expedição só pode ser entregue ao serviço de correio que também é declarado na etiqueta de expedição.

O produto devolvido deve ser devolvido em perfeitas condições, não usado, na sua embalagem original e incluindo todos os acessórios, informações sobre o produto, etiquetas, mangas de protecção e caixas.

Uma vez que a Bikinilista tenha recebido o produto, será verificada a sua qualidade. Bikinilista inicia então o processo de reembolso. Os produtos que não satisfazem as condições de devolução não podem ser aceites de volta.

Troca

Os produtos biquínis adquiridos on-line ou por telefone podem ser trocados no prazo de 14 dias. Os produtos personalizados estão excluídos das devoluções e trocas.

O produto trocado deve estar em perfeitas condições.

Tem duas opções para trocar o seu produto:

Bikinilista oferece um serviço de devolução gratuito. Os custos de envio por entrega normal do novo produto serão cobertos pela Bikinilista. Entregue o produto em perfeito estado, não usado, na sua embalagem original e incluindo todos os acessórios, informações sobre o produto, etiquetas, capas e caixas de protecção. Anexe uma cópia da factura e o recibo de devolução cuidadosamente preenchido. Assim que recebermos o produto, este será verificado pelo nosso serviço de qualidade.

Para mais informações sobre cancelamento, consulte por favor os nossos Termos e Condições Gerais.