Ogólne warunki handlowe

OWU mają zastosowanie do wszystkich umów zakupu, które

za pośrednictwem telefonicznej obsługi klienta świadczonej przez Bikinilista (zwanej dalej "zamówieniem telefonicznym")

za pośrednictwem sekcji e-commerce na stronie bikinilista.com (dalej "zamówienie online")

w odniesieniu do produktów, które mają zostać dostarczone.

Umowy oparte na zamówieniach telefonicznych lub internetowych są zawierane wyłącznie na podstawie niniejszych OWH. Postanowienia odbiegające od niniejszych OWH stają się częścią umowy tylko wtedy, gdy zostanie to wyraźnie potwierdzone przez Bikinilista w formie tekstowej. Świadczenie usług ze świadomością odmiennych postanowień nie stanowi wyraźnego potwierdzenia.

Klient otrzyma OWH w formie pisemnej najpóźniej w momencie dostawy produktów. Klient może zapisać i/lub wydrukować tekst niniejszych OWH w dowolnym momencie za pośrednictwem strony internetowej bikinilista.com. W przypadku zamówień telefonicznych klient może również otrzymać niniejsze OWH faksem lub pocztą elektroniczną.

Umowy oparte na zamówieniach telefonicznych lub internetowych są zawierane z Bikinilista S.r.l.. Wymagane prawem informacje na temat Bikinilista S.r.l. znajdują się w sekcji e-commerce na stronie internetowej www.bikinilista.com w sekcji "Warunki użytkowania / Impressum".

Szczegółowe informacje i główne cechy wszystkich produktów oferowanych przy zamówieniu telefonicznym lub online są dostępne na stronie bikinilista.com.

Wszelkie zdjęcia, opisy i rysunki produktów oferowanych do sprzedaży są jedynie przykładami i nie stanowią części umowy. Dodatkowe pytania dotyczące produktów można również kierować telefonicznie do działu obsługi klienta.

Nie zawsze można uniknąć nieznacznych, ale rozpoznawalnych odchyleń w kolorze i kształcie. Nie stanowią one wady, za którą Bikinilista ponosi odpowiedzialność. Roszczenia prawne z tytułu wad pozostają nienaruszone.

Zamówienia online można składać za pośrednictwem strony internetowej pod adresem

bikinilista.com

wybierając oferowany produkt i przechodząc przez proces składania zamówienia.

Po wybraniu produktu klient może go wybrać bez zobowiązań, klikając odpowiedni przycisk. Treść wyboru można wyświetlić w dowolnym momencie, klikając odpowiednią ikonę w górnej części strony internetowej. Klient może w dowolnym momencie usunąć produkty z listy wyboru. Jeśli klient chce zakupić produkt, musi kliknąć odpowiedni przycisk, a następnie wprowadzić swoje dane. Obowiązkowe informacje są odpowiednio oznaczone. Dane są przesyłane w postaci zaszyfrowanej. Po wprowadzeniu danych klient zostaje przeniesiony na stronę zamówienia, gdzie może ponownie sprawdzić wprowadzone dane. Klient może wprowadzić zmiany, klikając przycisk "Wstecz" w przeglądarce lub na stronie internetowej. Klikając przycisk "Kup teraz", klient kończy proces składania zamówienia. Proces można anulować w dowolnym momencie przed kliknięciem przycisku "Kup teraz", zamykając okno przeglądarki.

Zamówienia można składać w dowolnym języku. Są one przetwarzane każdego dnia roboczego w godzinach od 9:00 do 18:00 przez dział obsługi klienta pod numerem telefonu

+49 (0)69 - 173261340

według stawek międzymiastowych.

Bikinilista zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówień telefonicznych lub internetowych. Jeśli zamówienie zostanie odrzucone przez Bikinilista, klient nie poniesie żadnych kosztów poza kosztami połączenia (telefonicznego/internetowego).

Umowa kupna pomiędzy klientem a Bikinilista zostaje zawarta, gdy Bikinilista zaakceptuje ofertę złożoną przez klienta w zamówieniu. Akceptacja przez Bikinilista może zostać wyraźnie zadeklarowana klientowi za pomocą potwierdzenia wysyłki wysłanego pocztą elektroniczną. Jeśli akceptacja nie zostanie wyraźnie zadeklarowana (w szczególności w przypadku zamówień telefonicznych), dostawa zamówionych produktów do klienta jest uznawana za akceptację. Potwierdzenie otrzymania zamówienia nie stanowi jego przyjęcia.

Jeśli klient zdecyduje się zapłacić z góry, umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta, w drodze odstępstwa od powyższego postanowienia, wraz z żądaniem zapłaty od Bikinilista. § W przypadku płatności kartą kredytową, umowa kupna zostaje zawarta w momencie obciążenia karty kredytowej klienta zgodnie z punktem 6, jeśli ma to miejsce przed wysyłką produktów lub przyjęciem zamówienia w inny sposób. Nie dotyczy to płatności zaliczkowych dokonywanych przez klienta, w przypadku których kwota zaliczki zostanie pobrana w uzgodnionym terminie płatności.

W przypadku zamówień telefonicznych lub internetowych tekst umowy nie jest zapisywany przez Bikinilista.

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej na stronie internetowej Bikinilista lub przy zamówieniu telefonicznym, nie ma kosztów dostawy dla zamówień telefonicznych i internetowych.

W przypadku zamówień internetowych obowiązują ceny podane na stronie bikinilista.com w momencie składania zamówienia. Kwota do zapłaty przez klienta (cena produktu i koszty dostawy, jeśli dotyczy) jest wyświetlana klientowi podczas procesu składania zamówienia online.

W przypadku zamówień telefonicznych, klient zostanie poinformowany o łącznej cenie zamówionego produktu i ewentualnych kosztach dostawy podczas rozmowy telefonicznej z działem obsługi klienta.

W momencie dostawy klient otrzymuje pisemne potwierdzenie płatności za każdy produkt, listę cen i wszelkich poniesionych kosztów dostawy. W przypadku zamówień internetowych klient otrzymuje potwierdzenie otrzymania zamówienia i potwierdzenie wysyłki pocztą elektroniczną.

Cena zakupu jest płacona wyłącznie kartą kredytową, PayPal lub przelewem bankowym SOFORT.

W przypadku płatności przez PayPal lub SOFORT, klient zostaje przekierowany na stronę PayPal lub SOFORT podczas procesu składania zamówienia w celu dokonania tam płatności. W przypadku zamówień telefonicznych klient otrzyma wiadomość e-mail z linkiem do strony SOFORT. Niestety, płatność za pośrednictwem PayPal nie jest możliwa w przypadku zamówień telefonicznych.

W przypadku płatności kartą kredytową akceptowane są karty Visa, Eurocard/Mastercard i American Express. Ze względów bezpieczeństwa adres rozliczeniowy dla zamówień telefonicznych i internetowych musi być zgodny z adresem podanym dla karty kredytowej.

Karta kredytowa klienta zostanie obciążona, gdy zamówienie zostanie przygotowane do wysyłki. Niezależnie od powyższego, w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie dostosowanych do jego osobistych wymagań, karta kredytowa zostanie obciążona w momencie potwierdzenia zamówienia przez klienta i przekazania zamówienia do produkcji przez Bikinilista.

Używając karty kredytowej do zamówienia telefonicznego lub internetowego, klient potwierdza, że jest posiadaczem karty kredytowej i że została ona wydana na jego nazwisko. Klient podaje również numer karty składający się z szesnastu lub piętnastu cyfr w przypadku American Express, datę ważności oraz, w stosownych przypadkach, cyfrę kontrolną z tyłu lub z przodu karty w przypadku American Express.

Bikinilista prześle klientowi fakturę za zakupione produkty. Odbędzie się to drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Klient ma możliwość dostarczenia produktów do wybranej przez siebie osoby fizycznej. Jeśli zamówienie obejmuje kilka produktów, dostawa na różne adresy nie jest możliwa.

Produkty Bikinilista zostaną dostarczone na adres klienta lub odbiorcy określonego powyżej po zaksięgowaniu płatności ceny zakupu na koncie Bikinilista, pod warunkiem, że Bikinilista zaakceptuje zamówienie.

Bikinilista dostarcza produkty Bikinilista za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Jeśli opakowanie jest widocznie uszkodzone w momencie dostawy, Bikinilista poprosi klienta o otwarcie paczki w obecności przewoźnika w celu sprawdzenia stanu produktu. Jeśli produkt jest uszkodzony, klient powinien odnotować ten fakt na dowodzie dostawy. § Ponadto zastosowanie mają postanowienia punktu 11. Nie ma to wpływu na ustawowe roszczenia klienta z tytułu wad.

W przypadku zamówienia telefonicznego lub internetowego klientowi (konsumentowi) przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy:

------------------------------------------------------------

Prawo do odstąpienia od umowy

Użytkownik ma prawo do anulowania niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatnich towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować Bikinilista

(Bikinilista, Opernplatz 14, 60313 Frankfurt am Main; tel.: +49 (0)69 - 173261340; e-mail za pośrednictwem funkcji "Obsługa klienta" - "Napisz e-mail" w kategorii "Obsługa klienta" na stronie bikinilista.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze wyraźnego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Można skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Bikinilista zwróci Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Użytkownika rodzaju dostawy innego niż najtańszy rodzaj standardowej dostawy oferowanej przez Bikinilista), bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Bikinilista została poinformowana o decyzji Użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności zostaną wykorzystane te same środki płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku użytkownik nie zostanie obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot.

W przypadku, gdy klient zwróci produkty bez uprzedniej informacji i porozumienia z Bikinilista, Bikinilista nie poniesie kosztów zwrotu i może odmówić zwrotu pieniędzy, dopóki Bikinilista nie otrzyma produktów z powrotem lub użytkownik nie przedstawi dowodu, że zwrócił produkty, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Użytkownik musi zapłacić za utratę wartości produktów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z produktami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.

---------------------------------------------------------

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów sprzedaży zawieranych na odległość

na dostawę produktów, które nie są prefabrykowane i w przypadku których decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie przez klienta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb klienta,

dostawy zapieczętowanych produktów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli ich pieczęć została usunięta po dostawie,

w przypadku produktów wytwarzanych zgodnie ze specyfikacjami klienta lub wyraźnie dostosowanych do jego osobistych potrzeb. Przy zamawianiu takich produktów klient zostanie poinformowany telefonicznie lub na stronie internetowej, że nie ma prawa do wymiany.

Jeśli klient skorzystał z usługi upominkowej, tylko on jest uprawniony do anulowania zamówienia. Odbiorca prezentu nie może skorzystać z prawa do anulowania zamówienia, chyba że klient upoważnił do tego odbiorcę.

Oprócz praw ustawowych (anulowanie, roszczenia z tytułu wad), Bikinilista daje klientowi możliwość wymiany dostarczonych produktów w sposób opisany poniżej.

Prawo do wymiany nie ma zastosowania do produktów, które są wytwarzane zgodnie ze specyfikacjami klienta lub są wyraźnie dostosowane do jego osobistych potrzeb. Przy zamawianiu takich produktów klient zostanie poinformowany o nieistniejącym prawie do wymiany telefonicznie lub na stronie internetowej.

Prawo do wymiany może być również wykonane przez odbiorcę prezentu w ramach usługi prezentowej. W przypadku wymiany telefonicznej za pośrednictwem działu obsługi klienta, proporcjonalna cena zakupu nie zostanie zwrócona odbiorcy prezentu, ale tylko klientowi, jeśli istnieje różnica w cenie między wymienianymi produktami.

Klient ma 14 dni od daty dostawy na dokonanie zwrotu pieniędzy:

- zadzwonić do działu obsługi klienta w celu zarejestrowania wymiany i zapakować produkty podlegające wymianie w oryginalne opakowanie (w szczególności obejmujące akcesoria, instrukcje obsługi, pudełka, instrukcje pielęgnacji, metki z ceną, broszury lub inne akcesoria) wraz ze starannie wypełnionym dowodem zwrotu oraz oryginalną fakturą i udostępnić je usługodawcy wyznaczonemu przez Bikinilista.

Niezależnie od wybranego rodzaju wymiany

- produkty niekompletne, zużyte, uszkodzone, zabrudzone, ewidentnie używane lub zużyte nie podlegają wymianie.

- Bikinilista zastrzega sobie prawo do odmowy wymiany, jeśli została ona poprzedzona dwiema kolejnymi wymianami.

W przypadku wymiany pierwotna umowa zakupu zostanie anulowana. Płatność na podstawie nowej umowy zakupu zostanie dokonana poprzez potrącenie kwoty roszczenia o zwrot z pierwotnie zapłaconej ceny zakupu. Klient musi zapłacić pozostałą cenę zakupu w formie dodatkowej płatności. Jeśli roszczenie o zwrot przekracza nową cenę zakupu, pozostała kwota zostanie zwrócona klientowi.

- Zwrot zostanie dokonany na konto klienta (kartę kredytową) lub na konto PayPal klienta w przypadku wymiany za pośrednictwem obsługi klienta;

W przypadku wymiany za pośrednictwem obsługi klienta, każda nowa zawarta umowa zakupu również podlega niniejszym OWH.

Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie, czy dostarczone produkty Bikinilista odpowiadają zamówionym. Jeśli dostarczone produkty nie odpowiadają zamówionym, obowiązkiem klienta jest poinformowanie o tym telefonicznie Działu Obsługi Klienta i zwrot przedmiotowych produktów.

O ile klient nie otrzyma specjalnych zapewnień wraz z dostawą produktów, które muszą być wyraźnie oznaczone jako "gwarancje", obowiązują ustawowe przepisy dotyczące gwarancji.

W przypadku wszelkich informacji, skarg i pytań dotyczących zamówień internetowych i telefonicznych lub samych produktów Bikinilista, klient może skontaktować się z działem obsługi klienta Bikinilista.

telefonicznie: +49 (0)69 - 173261340 lub

pocztą elektroniczną, korzystając z funkcji "Skontaktuj się z nami" - "Napisz e-mail" w kategorii "Obsługa klienta" na stronie bikinilista.com.

skontaktuj się z nami.

Ochrona danych osobowych jest ważną kwestią dla Bikinilista. W zakresie, w jakim Bikinilista gromadzi dane osobowe do zamówień telefonicznych lub internetowych, dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania klientów, przetwarzania umów zawartych z klientami oraz administracji technicznej. Bikinilista jest również upoważniona do przekazywania danych osobowych stronom trzecim, o ile jest to konieczne do realizacji umów (np. do wysyłki zamówionych produktów); wykorzystanie danych osobowych przez takie strony trzecie jest umownie ograniczone do tego działania w imieniu Bikinilista.

W przypadku zamówień online wymagane dane osobowe pochodzą z formularza zamówienia online na stronie internetowej Bikinilista. Dalsze informacje na temat wykorzystywania danych osobowych do zamówień online można znaleźć w informacjach o ochronie danych opublikowanych na stronie internetowej Bikinilista.

W przypadku zamówień telefonicznych obsługa klienta rejestruje dane osobowe wymagane do realizacji umowy kupna w imieniu Bikinilista.

Aby zapobiec oszustwom związanym z kartami kredytowymi i podobnym działaniom na szkodę Bikinilista, w odpowiedniej instytucji kredytowej przeprowadzana jest kontrola przy użyciu systemów Stripe Inc. zgodnie z przepisami o ochronie danych. W tym celu oraz w celu przetwarzania płatności dane osobowe klienta są przekazywane do Stripe Inc. Stripe Inc. ma siedzibę w USA, a Bikinilista zawarła umowy ze Stripe Inc. w celu zapewnienia zgodności z odpowiednim poziomem ochrony danych porównywalnym z poziomem w Unii Europejskiej. W szczególności Stripe Inc. odpowiada za bezpieczne przechowywanie i automatyczne przetwarzanie informacji dotyczących każdego zamówienia, w tym danych karty kredytowej.

Dla Bikinilista ważne jest, aby systemy informatyczne firmy były odpowiednio chronione i zabezpieczone. W tym celu Bikinilista wykorzystuje specjalne narzędzia do identyfikacji potencjalnych naruszeń bezpieczeństwa. Korzystając z takich narzędzi, pracownicy tej usługi bezpieczeństwa mogą uzyskać dostęp do danych osobowych klienta. Dane te są gromadzone i przetwarzane wyłącznie w celu odpowiedniego zbadania danego naruszenia bezpieczeństwa. Odbywa się to zawsze w pełnej zgodności z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Ponadto Bikinilista stworzyła elektroniczną bazę danych, do której wprowadzane są niektóre dane osobowe klientów podczas składania zamówień telefonicznych. Gdy nowy klient składa zamówienie za pośrednictwem działu obsługi klienta, ta baza danych jest wzbogacana o informacje dotyczące klienta, co pozwala lepiej spełnić oczekiwania klienta i ułatwić usługi świadczone przez dział obsługi klienta. Informacje te nie są przekazywane stronom trzecim. Gromadzenie, przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych do tych celów odbywa się wyłącznie za wyraźną zgodą klienta, który został w pełni poinformowany o sposobie wykorzystania danych po otrzymaniu odpowiedniego powiadomienia od Działu Obsługi Klienta.

Klient ma prawo w dowolnym momencie zażądać informacji o przechowywanych danych oraz ich usunięcia lub poprawienia. § W tym celu wystarczy pisemna prośba skierowana do Bikinilista na adres podany w punkcie 11 OWH.

Więcej informacji na temat gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych przez Bikinilista i Bikinilista S.r.l podczas korzystania ze strony internetowej pod adresem bikinilista.com można znaleźć w opublikowanych tam informacjach o ochronie danych.

Znak towarowy "Bikinilista" i wszystkie inne znaki towarowe znajdujące się na produktach, akcesoriach lub opakowaniach Bikinilista, zarówno znaki graficzne, jak i słowne, ilustracje, obrazy lub logotypy, zarejestrowane lub nie, są i pozostają wyłączną własnością Bikinilista S. r. l..Wszelkie całkowite lub częściowe powielanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych znaków towarowych, ilustracji, obrazów lub logotypów, z jakiegokolwiek powodu i na jakiejkolwiek podstawie, bez wyraźnej i uprzedniej zgody Bikinilista S.r.l. jest surowo zabronione. To samo dotyczy wszelkich kombinacji lub powiązań z innymi znakami towarowymi, symbolami, logotypami i, ogólnie, wszelkimi znakami wyróżniającymi, mającymi na celu utworzenie złożonego logo. To samo dotyczy wszystkich praw autorskich, rysunków, modeli i patentów należących do Bikinilista S.r.l..

W przypadku wystąpienia nieprzewidywalnego zdarzenia lub siły wyższej, która utrudnia lub opóźnia wypełnienie zobowiązań Bikinilista, obowiązek wykonania zostaje zawieszony.

Zdarzenia takie obejmują w szczególności wojnę, masowe zamieszki, rozruchy, niepokoje społeczne, strajki wszelkiego rodzaju oraz opóźnienia w dostawach Bikinilista.

Bikinilista niezwłocznie poinformuje klienta o wystąpieniu takiego zdarzenia lub siły wyższej. Jeśli zobowiązania Bikinilista zostaną zawieszone na okres dłuższy niż dwa tygodnie, klient ma prawo odstąpić od umowy. § Cena zakupu zostanie zwrócona zgodnie z 9 OWH. Jeśli zamówione produkty nie są już ostatecznie dostępne, klient ma prawo odstąpić od umowy bez uprzedzenia.

Niniejsze OWH podlegają prawu niemieckiemu.

W przypadku sporów związanych z zamówieniem lub dostawą produktów Bikinilista, klient ma możliwość poszukiwania polubownego rozwiązania przed wszczęciem postępowania sądowego, kontaktując się z działem obsługi klienta Bikinilista S.r.l..

pocztą na adres Bikinilista, Opernplatz 14, 60313 Frankfurt nad Menem, Niemcy,

telefonicznie: +49 (0)69 - 173261340 lub

pocztą elektroniczną, korzystając z funkcji "Skontaktuj się z nami" - "Napisz e-mail" w kategorii "Obsługa klienta" na stronie bikinilista.com.

skontaktuj się z nami.

Wszelkie spory wynikające z interpretacji lub wykonania niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów niemieckich.

(W przypadku chęci odstąpienia od umowy należy wypełnić i odesłać niniejszy formularz).

Do

Bikinilista

60313 Frankfurt nad Menem

Niemcy

E-mail: Prosimy o skorzystanie z formularza kontaktowego poprzez funkcję "Skontaktuj się z nami" - "Wyślij e-mail" w kategorii "Obsługa klienta" na stronie bikinilista.com

Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy zakupu następujących produktów (*)/świadczenia następujących usług (*)

Zamówione w dniu (*)/odebrane w dniu (*)

Imię i nazwisko klienta

Adres klienta

Podpis klienta (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej)

Data_______________

(*) Niepotrzebne skreślić.