Informatie over privacy

Dit wereldwijde privacybeleid (het "Beleid") beschrijft hoe Bikinilista, een bedrijf met een geregistreerd kantoor in Milaan, Italië, en/of zijn gelieerde ondernemingen ("bkn"), elk in hun hoedanigheid als verantwoordelijke, persoonsgegevens over hun klanten en potentiële klanten verwerken om u de best mogelijke service te bieden.

Bikinilista en/of uw betreffende lokale bkn-bedrijf (hierna "wij", "onze" of "ons") verzamelt, slaat op, verwerkt, gebruikt en verstrekt persoonsgegevens over u overeenkomstig de beschrijving in dit Beleid, in verband met uw gebruik van de websites en apps van bkn, uw gebruik van onze "Connected Products" (indien beschikbaar) of pagina's op sociale netwerken in uw land of regio.

1. WELKE SOORTEN PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ?

Voor de doeleinden die in dit Beleid worden beschreven, kan bkn de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

a) Identificatiegegevens en contactinformatie (zoals naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres), wanneer u deze bijvoorbeeld verstrekt bij het aanmaken van een online account, om deel te nemen aan een evenement of bij het doen van een aankoop, of identiteitsgegevens die nodig zijn voor een aanvraag voor btw-teruggave.

b) Betalingsinformatie: bijvoorbeeld creditcardgegevens, bankrekeningnummers, PayPal-accountgegevens of andere betalingsgegevens die u moet verstrekken om producten of diensten bij ons te bestellen.

c) Demografische gegevens zoals uw geslacht en geboortedatum.

d) Uw stem, wanneer u de klantenservice van bkn belt, aangezien het gesprek opgenomen kan worden.

e) Voorkeuren en interesses die u ons meedeelt tijdens uw contact met onze klantenadviseurs (dit kan uw voorkeuren met betrekking tot onze collecties of andere luxe merken, uw kledingmaat, uw levensstijl of basisinformatie over uw familieomgeving omvatten).

f) Informatie met betrekking tot mogelijke negatieve effecten van onze cosmetische producten, die gezondheidsgegevens kunnen bevatten.

g) Informatie die u openbaar plaatst in onze sociale netwerken of op onze websites, bijvoorbeeld voor productbeoordelingen.

h) Informatie over uw online aankopen en aankopen in winkels. Dit kan de door u gekochte producten en hun prijzen omvatten.

i) Wanneer u onze websites gebruikt, kunnen we informatie verzamelen over de browser die u gebruikt en uw surfgedrag.

j) Wanneer u onze mobiele app gebruikt, kunnen we, voor zover nodig met uw toestemming, uw GPS-locatie verzamelen. We kunnen ook bijhouden hoe vaak u de app gebruikt en waar u deze hebt gedownload. We kunnen informatie verzamelen over de browser die u gebruikt en uw surfgedrag.

k) Wanneer u onze Connected Products gebruikt, kunnen we informatie verzamelen over uw gebruik van deze producten (bijvoorbeeld welke functies van onze producten u het vaakst gebruikt of informatie over de batterijstatus) en geografische gegevens, voor zover dit nodig is om de gewenste service te bieden.

l) Voor zover nodig voor de in dit Beleid gedefinieerde doeleinden, kunnen we ook informatie verzamelen die op derdenwebsites of in sociale netwerken over producten en diensten van bkn is gepost.

Uw persoonsgegevens worden ofwel direct door u verstrekt (bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt op een van onze websites / via een van onze apps, een aankoop doet of anderszins contact opneemt met onze bkn-klantenservice) of passief door u verstrekt (bijvoorbeeld via het gebruik van trackingtools zoals browsercookies) of verzameld bij derden (bijvoorbeeld via sociale netwerken).

Als u besluit om geen persoonsgegevens te verstrekken wanneer u daartoe wordt gevraagd voor de uitvoering van een contract of indien dit wettelijk vereist is, kunt u de door u bestelde producten of diensten niet ontvangen en kunt u zich niet registreren op onze websites, voor onze apps of andere media.

2. HOE GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

 

We gebruiken de hierboven beschreven informatie voor de doeleinden die op het moment van verzameling of zoals hieronder in dit Beleid worden vastgesteld:

a) Om ons begrip van uw interesses en zorgen en uw gebruik van onze producten te verbeteren: We kunnen uw informatie gebruiken om onze websites, apps en producten/diensten te optimaliseren. We kunnen uw informatie gebruiken om uw ervaring bij ons beter op u af te stemmen en onze marketing aan te passen aan uw behoeften en interesses, aangezien we van mening zijn dat het ook in ons gerechtvaardigd belang is om u beter van dienst te zijn en in te spelen op uw behoeften (Artikel 6, 1, f, AVG).

b) Voor het leveren van onze Connected Services, het verwerken van een bestelling van u, het verwerken van uw verzoeken of het beantwoorden van uw vragen, en voor klachtenbeheer: We gebruiken bijvoorbeeld uw informatie voor het verwerken van uw bestelling en het leveren van uw producten. We kunnen uw gegevens ook gebruiken om u de gewenste informatie te sturen of met u te communiceren over uw account of onze zakelijke relaties. We kunnen contact met u opnemen over wijzigingen op de website of service-updates. We kunnen u ook benaderen voor feedback, dit Beleid of de gebruiksvoorwaarden voor websites. In dit geval wordt uw informatie verwerkt voor de uitvoering van het contract tussen u en ons (Artikel 6, 1, b AVG). Als u de bkn-klantenservice belt en we het gesprek opnemen, gebeurt dit alleen met uw toestemming.

c) Voor veiligheidsdoeleinden: We kunnen uw informatie gebruiken om ons bedrijf, onze klanten, onze partners en onze websites of apps te beschermen tegen fraude, diefstal of ongepast gedrag dat onze bedrijfsvoering zou kunnen verstoren, aangezien het ons gerechtvaardigd belang is om de veiligheid van onze online en offline activiteiten te waarborgen (Artikel 6, 1, f, AVG).

d) Voor het beheer van mogelijke negatieve effecten van onze cosmetische producten overeenkomstig onze wettelijke verplichtingen als cosmetica-producent (Artikel 6, 1, c, AVG).

e) Voor het voorkomen van vervalsingen en het bestrijden van illegale distributiekanalen voor bkn-producten die in strijd zijn met de Algemene Verkoopvoorwaarden van bkn en het selectieve distributienetwerk van bkn (met name door het monitoren van de hoeveelheid gekochte producten en de frequentie van productaankopen), aangezien het ons gerechtvaardigd belang is om ons te beschermen tegen online vervalsingen en ons distributienetwerk te beveiligen (Artikel 6, 1, f, AVG).

f) Voor marketingdoeleinden: We kunnen uw informatie gebruiken om u, voor zover nodig en met uw toestemming, te benaderen voor nieuwe producten en aanbiedingen waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn (Artikel 6, 1, a, AVG).

g) Voor analyse-doeleinden: We kunnen uw informatie gebruiken om de online reputatie van bkn of onze producten te analyseren en om de effectiviteit van onze online of offline campagnes of evenementen te evalueren, aangezien het ons gerechtvaardigd belang is om het imago van bkn te behouden en onze marketingcampagnes te optimaliseren (Artikel 6, 1, f, AVG).

h) Overige doeleinden: Wij gebruiken informatie voor het bijhouden van transacties en andere zakelijke administratie voor juridische, administratieve en auditdoeleinden. We gebruiken informatie ook om te voldoen aan wettelijke, verzekerings- en verwerkingsvereisten (Artikel 6, 1, c, GDPR).

3. MET WIE DELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

 

Wij maken uw persoonsgegevens die we verzamelen niet openbaar en delen deze ook niet op andere wijze, behalve:

a) Met ons moederbedrijf en onze gelieerde ondernemingen binnen de Bikinilista-groep: Alleen geautoriseerde medewerkers en alleen voor zover noodzakelijk voor hun taken, hebben toegang tot de gegevens voor interne audits, facturering of beheer en om wereldwijd hetzelfde serviceniveau te kunnen bieden.

b) Dienstverleners en vertegenwoordigers die namens ons diensten leveren: Bijvoorbeeld, we delen informatie met leveranciers die e-mails voor ons versturen. We kunnen persoonsgegevens ook delen met dienstverleners die ons ondersteunen bij het beheren van onze website.

c) Met banken en andere online betalingsdienstverleners.

d) Onze zakelijke partners - met uw toestemming: Bijvoorbeeld, we delen informatie met derden die samen met ons een evenement of promotie sponsoren.

e) Derden - in het geval van zakelijke herstructureringen of reorganisaties (inclusief fusie of liquidatie): Dit omvat een fusie van ons gehele bedrijf of delen daarvan, evenals de overdracht, cessie of verkoop van activa.

f) Als we daartoe verplicht zijn om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, om een gerechtelijk bevel uit te voeren of om een verzoek van een bevoegde autoriteit te beantwoorden.

4. TRACKINGTOOLS EN HET GEBRUIK VAN COOKIES

 

We kunnen bepaalde informatie verzamelen via cookies, webbeacons en andere geautomatiseerde technieken. Een cookie is een tekstbestand dat wordt opgeslagen op de harde schijf van uw apparaat wanneer u bijvoorbeeld online diensten bezoekt, e-mails leest of een mobiele app installeert of gebruikt. Een cookie maakt het mogelijk voor de afzender om het apparaat waarop het is opgeslagen te identificeren gedurende de looptijd van de verleende toestemming, die niet langer dan 13 maanden mag duren.

Welke soorten cookies gebruiken wij?

a) Sommige cookies kunnen functionele cookies zijn die informatie verzamelen die ons in staat stelt om het browsen voor u gemakkelijker te maken, bijvoorbeeld door taalinstellingen, het opslaan van inloggegevens of het opslaan van de inhoud van uw winkelwagentje of verlanglijst.

b) Andere cookies verzamelen informatie over uw gedrag door zogenaamde referrer-URLs te verzamelen (waar komen onze bezoekers vandaan, welke banners hebben ze aangeklikt en welke hebben ze naar onze website geleid), bezochte pagina's, bezoektijden van websites. Deze informatie stelt ons in staat om onze websites en apps te verbeteren, een beter inzicht te krijgen in de door u voorkeur producten en diensten en u gepersonaliseerde berichten en/of gepersonaliseerde inhoud aan te bieden op onze website of in onze apps.

c) We kunnen ook cookies gebruiken voor webanalyse om websiteactiviteiten te meten en de gebieden van de websites te identificeren die het vaakst worden bezocht. Zo verbeteren we de zichtbaarheid van onze inhoud.

d) We gebruiken cookies om de veiligheid van online transacties/aankopen te waarborgen door middel van device fingerprinting, wat ons in staat stelt om specifieke kenmerken van het apparaat dat wordt gebruikt voor een bestelling te identificeren.

e) Onze websites of apps kunnen cookies van derden bevatten (geleverd door reclamebureaus, analyse-dienstverleners, etc.), die het mogelijk maken voor hen om informatie over uw surfgedrag op uw apparaten te verzamelen, inclusief het meten van de effectiviteit van onze reclamecampagnes op websites van derden. Cookies van derden zijn onderhevig aan het privacybeleid van de genoemde derden. We informeren u hierbij over het doel van deze cookies en hoe u ze kunt beheren, voor zover wij hiervan op de hoogte zijn.

f) We kunnen op onze website of in onze apps de mogelijkheid bieden om inhoud met derden te delen of anderen te informeren dat u onze website heeft bezocht. Dit geldt bijvoorbeeld voor de "Vind ik leuk"- en "Delen"-functies van sociale netwerken (Facebook, Twitter, etc.).

Sociale netwerken die deze functies aanbieden, kunnen u identificeren, zelfs als u deze functies niet gebruikt op onze website. In feite stellen deze functies sociale netwerken in staat om informatie over uw surfgedrag op onze website te volgen, wanneer uw account op het sociale netwerk actief is tijdens het surfen op onze website.

Wij kunnen niet controleren hoe deze platformen uw persoonsgegevens verzamelen terwijl u op onze website surft. Wij verzoeken u om het privacybeleid van deze sociale netwerken te lezen om te begrijpen hoe zij de verzamelde informatie (inclusief voor reclamedoeleinden) gebruiken. Het privacybeleid zou u informatie moeten geven over hoe u uw instellingen in uw sociale netwerkaccount kunt beheren.

 

Behalve in het geval van functionele en beveiligingscookies, hangt het gebruik van cookies op een apparaat af van de keuze van de gebruiker, die altijd vrij kan worden gemaakt en gewijzigd.

U kunt cookies beheren via deze site of door uw browser in te stellen om cookies op uw apparaat te accepteren of te weigeren, hetzij voor alle cookies in het algemeen, hetzij per cookie. De door u gemaakte instellingen kunnen invloed hebben op uw surfervaring en mogelijk uw toegang tot bepaalde diensten die het gebruik van cookies vereisen.

Dit is het geval wanneer wij of een van onze zakelijke partners uw browsertype niet meer kunnen herkennen, bijvoorbeeld wat betreft taal, weergave-instellingen of verbindingsland of regio. Wij zijn niet aansprakelijk voor de verminderde toegang tot onze diensten die voortkomt uit het verwijderen of weigeren van cookies door u.

Hoe beheert u cookie-instellingen in uw browser?

Elke browser heeft een eigen beheersysteem voor cookies, dat wordt beschreven in het menu "Help" van uw browser en waarin u alle nodige informatie kunt vinden om instellingen te wijzigen.

Microsoft Internet Explorer 8.0 en lager:

1. Ga naar het menu "Extra" en klik op "Internetopties"

2. Klik op "Privacy"

3. Kies het gewenste privacy-niveau

Mozilla Firefox:

1. Ga naar de menuknop en klik op "Instellingen"

2. Klik op "Privacy & Beveiliging"

3. Kies onder "Geschiedenis" en "gebruik aangepaste instellingen" de gewenste cookie-optie

Opera:

1. Ga naar de menuknop en klik op "Instellingen"

2. Klik op "Privacy & Beveiliging"

3. Kies de gewenste optie

Android-browser:

1. Klik op de knop rechtsboven

2. Ga naar "Instellingen" en vervolgens naar "Privacy & Beveiliging"

3. Kies de gewenste optie

Android-Dolphin-browser:

1. Ga naar "Meer" in het menu en klik vervolgens op "Instellingen"

2. Kies "Privacy- & Beveiligingsinstellingen"

3. Kies in het menu "Cookies" de gewenste optie

Safari (iOS):

1. Ga naar het "Safari"-menu en klik vervolgens op "Instellingen"

2. Ga onder "Privacy" naar "Cookies toestaan"

3. Kies de gewenste optie

Google Chrome:

1. Klik op het Chrome-menu in de browserwerkbalk

2. Kies "Instellingen" en klik vervolgens op "Geavanceerde instellingen weergeven"

3. Klik onder "Privacy" op de knop "Inhoudsinstellingen"

4. In de sectie "Cookies" kunt u de cookie-instellingen wijzigen.

Als u uw apparaat met anderen deelt en verschillende

browsers op hetzelfde apparaat worden gebruikt, kunnen we niet garanderen dat gepersonaliseerde diensten en advertenties, die zijn afgestemd op uw persoonlijke gebruik van het apparaat (indien gepersonaliseerde diensten en advertenties aanwezig zijn), overeenkomen met uw eigen gebruik en niet met dat van iemand anders.

5. OVERDRACHT VAN UW PERSOONSGEGEVENS

 

Gegevens die we over u verzamelen, kunnen worden overgedragen aan landen/regio's, en daar worden opgeslagen en verwerkt, waar een bedrijf van bkn is gevestigd, om ervoor te zorgen dat u op al onze locaties beter van dienst kunt worden en voor de doeleinden die in dit beleid zijn gedefinieerd.

We kunnen uw persoonsgegevens ook overdragen aan dienstverleners die betrokken zijn bij het onderhouden van onze websites, apps of sociale netwerken, of andere tools voor het verwerken van informatie over onze klanten of potentiële klanten.

Sommige ontvangers zijn gevestigd in derde landen of regio's waar het privacy-niveau niet hetzelfde is als in het EU-land waar u uw gegevens hebt verstrekt.

Wanneer we uw gegevens overdragen, beschermen we deze door gegevensoverdrachtscontracten te sluiten met de ontvangers op basis van de standaardclausules van de Europese Commissie (in hun geldende versie of, indien nodig, aangevuld met aanvullende maatregelen) of andere toekomstige overdrachtmechanismen, om zo voor voldoende bescherming bij de overdracht van uw persoonsgegevens naar ontvangers in deze landen/regio's te zorgen (Artikel 46, GDPR).

Op verzoek kunt u een lijst van de desbetreffende derde landen of regio's ontvangen, evenals een kopie van deze garanties.

6. BEWARINGSTERMIJN

 

Uw persoonlijke informatie wordt niet langer bewaard in een vorm die identificatie mogelijk maakt dan redelijkerwijs noodzakelijk is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze werden verzameld of verwerkt, of zoals vastgesteld in de toepasselijke wetgeving door bewaartermijnen (artikel 13, 2, a, AVG).

De bewaartijd van uw persoonlijke gegevens die door ons worden verzameld, wordt bepaald door het doel van de gegevensverwerking aan de hand van de volgende criteria:

Gegevens die voor de specifieke doeleinden gedefinieerd in artikel 2 zijn verzameld, worden alleen als volgt bewaard:

• Voor drie (3) jaar vanaf het laatste contact, als u een potentiële klant bent (d.w.z. u heeft geen aankoop bij ons gedaan, maar bent wel geïnteresseerd in bkn).

• Voor de duur van uw zakelijke relatie met bkn en 10 jaar daarna, als u klant bent (d.w.z. u heeft onze producten gekocht of onze diensten afgenomen).

Uw persoonlijke gegevens worden vervolgens gearchiveerd voor gebruik: In geval van een rechtszaak of geschil, voor de duur van de verjaringstermijn die voor het desbetreffende doel geldt; indien een rechtszaak wordt aangespannen, kunnen de persoonlijke gegevens worden bewaard totdat de zaak is afgesloten, inclusief mogelijke beroepstermijnen, en zullen daarna worden verwijderd of, voor zover wettelijk toegestaan, gearchiveerd.

Uw persoonlijke gegevens zullen vervolgens geanonimiseerd of verwijderd worden.

7. UW RECHTEN

 

U kunt inzage vragen in de persoonlijke gegevens die wij over u verwerken. Wanneer u zo'n verzoek indient, zullen we u alle wettelijk vereiste informatie verstrekken over de verwerkingsdoelen, de categorieën van verwerkte persoonsgegevens, de categorieën ontvangers, de bewaartermijnen van gegevens, enz. (artikel 15 AVG).

U kunt ook een kopie van de persoonlijke gegevens die wij over u hebben in een compatibel en gestructureerd formaat ontvangen, zodat u uw recht op gegevensoverdraagbaarheid kunt uitoefenen, indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of de uitvoering van een contract tussen u en ons (artikel 15, 3°, AVG).

Verder kunt u verzoeken om onvolledige, verouderde of onjuiste gegevens te corrigeren, te wijzigen of te verwijderen (artikelen 16 en 17 AVG).

U kunt verzoeken om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens als (i) uw persoonlijke gegevens niet meer nodig zijn voor het doel van de gegevensverwerking, (ii) u uw toestemming voor de gegevensverwerking, die uitsluitend op deze toestemming was gebaseerd, heeft ingetrokken, (iii) u bezwaar heeft gemaakt tegen de gegevensverwerking, (iv) de verwerking van de persoonlijke gegevens onwettig is, (v) de verwijdering van de persoonlijke gegevens noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op bkn rust. bkn zal redelijke maatregelen nemen om andere bedrijven binnen de bkn-groep over deze verwijdering te informeren (artikel 17 AVG).

U kunt de beperking van de verwerking verzoeken, (i) als u de juistheid van uw persoonlijke gegevens betwist, om bkn in staat te stellen de juistheid te controleren, (ii) als u de verwerking van uw persoonlijke gegevens wilt beperken in plaats van deze te verwijderen, hoewel de verwerking onwettig is, (iii) als u wilt dat bkn uw persoonlijke gegevens bewaart omdat u deze nodig heeft ter verdediging van juridische vorderingen, (iv) als u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking, maar bkn onderzoekt of er gerechtvaardigde redenen zijn voor verwerking die zwaarder wegen dan uw rechten (artikel 18 AVG).

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (artikelen 77 en 78 AVG).

Onze functionaris voor gegevensbescherming is te bereiken via personaldata@bikinilista.com. Als de verwerking van uw gegevens is gebaseerd op uw toestemming (bijv. als u akkoord gaat met het ontvangen van marketingmaterialen), kunt u uw eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking op basis van uw toestemming tot het moment van intrekking beïnvloedt (artikel 17, 1, b, AVG).

Als uw gegevens worden verwerkt om onze gerechtvaardigde belangen te behartigen, kunt u bezwaar maken tegen deze verwerking als uw belangen en rechten zwaarder wegen dan ons gerechtvaardigd belang (artikel 21 AVG).

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via personaldata@bikinilista.com en we zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.

8. BESCHERMING VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

 

Wij zorgen voor een passend beschermingsniveau voor persoonlijke gegevens en zorgen ervoor dat geschikte technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen (inclusief opleiding en training van de desbetreffende medewerkers) aanwezig zijn om persoonlijke gegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies of wijziging, of dit nu onopzettelijk of onrechtmatig is, ongeautoriseerde openbaarmaking of toegang, en tegen alle andere onrechtmatige vormen van verwerking.

Aangezien het internet niet volledig veilig is, kunnen we echter niet garanderen dat uw opgeslagen of naar ons verzonden persoonlijke gegevens volledig veilig zijn. Wij verzoeken u voorzichtig te zijn bij het gebruik van het internet om toegang te krijgen tot onze websites, apps of sociale netwerken.

9. KINDEREN

 

Onze websites en apps zijn niet gericht op kinderen. We verzamelen geen persoonlijke gegevens van kinderen zonder toestemming van ouders of voogden, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

U moet ten minste zestien jaar oud zijn om ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken en ten minste achttien jaar oud om deel te nemen aan transacties op onze websites of in onze apps. Door transacties met ons uit te voeren, bevestigt u dat u ten minste achttien jaar oud bent, volledig handelingsbekwaam en juridisch gebonden aan dergelijke transacties.

Als we worden geïnformeerd (via contact in de sectie "Contact") of merken dat een minderjarige ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt via onze media of op andere manieren, zullen we deze persoonlijke gegevens verwijderen.

10. WEBSITES VAN DERDEN

 

We kunnen websites of diensten van derden linken die wij niet controleren en die hun eigen privacybeleid volgen. Dit beleid is niet van toepassing op deze websites van derden. We raden u ten zeerste aan om het privacybeleid van alle websites van derden die u bezoekt te controleren om te zien hoe zij omgaan met uw persoonlijke gegevens.

11. WIJZIGINGEN IN DIT BELEID

 

Ons beleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd om wijzigingen in de verwerking van uw persoonlijke gegevens weer te geven. Zoals wettelijk vereist, zullen we u informeren over alle belangrijke wijzigingen. We zullen een bijgewerkte versie op de website publiceren.

12. CONTACT

 

Als u wilt dat wij de informatie die we van u hebben of uw instellingen bijwerken, of als u vragen heeft over de bescherming van uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via e-mail: personaldata@bikinilista.com