Información sobre protección de datos

Esta Política Global de Privacidad (la "Política") describe cómo Bikinilista, una empresa registrada en Milán, Italia, y/o sus afiliados ("bkn"), cada uno en su capacidad de controladores de datos, procesan la información personal sobre sus clientes y clientes potenciales con el fin de proporcionarle el mejor servicio posible.

Bikinilista y/o su respectiva empresa local de bkn (en lo sucesivo, "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, almacena, procesa, utiliza y divulga información personal sobre usted tal y como se describe en la presente Política, en relación con su uso de los sitios web y aplicaciones de bkn, su uso de nuestros "Productos conectados" (si los hubiera) o páginas de redes sociales en su país o región.

Para los fines descritos en esta Política, bkn puede recopilar las siguientes categorías de información personal:

(a) datos de identificación e información de contacto (como nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico) si usted los facilita, por ejemplo, al crear una cuenta en línea o para participar en un evento o realizar una compra, o datos de identidad necesarios para una solicitud de devolución del IVA.

b) datos de pago: por ejemplo, datos de tarjetas de crédito, números de cuentas bancarias, datos de cuentas PayPal u otros datos de pago que deba facilitar para recibir los productos o servicios que nos encargue.

c) Información demográfica, como su sexo y fecha de nacimiento.

d)Su voz cuando llama al servicio de atención al cliente de bkn, ya que la llamada puede ser grabada.

e) Las preferencias e intereses que comparta con nosotros en el curso de sus contactos privilegiados o encuentros con nuestros asesores de atención al cliente (esto puede incluir sus preferencias en relación con nuestras colecciones u otras marcas de lujo, su talla de ropa, su estilo de vida o información básica sobre su entorno familiar).

f)Información relativa a posibles efectos adversos de nuestros productos cosméticos, que pueden ser datos sanitarios.

g)Información que publique o envíe públicamente, en nuestras redes sociales o en nuestros sitios web, por ejemplo para reseñas de productos.

h)Información sobre sus compras en línea y en tiendas. Esto puede incluir los productos que ha comprado y sus precios.

i)Cuando utiliza nuestros sitios web, podemos recopilar información sobre el navegador que utiliza y su comportamiento de navegación.

j)Si utiliza nuestra aplicación móvil, podemos recoger su localización GPS cuando sea necesario, previo consentimiento. También podemos hacer un seguimiento de la frecuencia con la que utiliza la aplicación y dónde la ha descargado. Podemos recoger información sobre el navegador que utiliza y su comportamiento de navegación.

k)Cuando utilice nuestros Productos Conectados, podremos recoger información sobre el uso que hace de estos productos (por ejemplo, qué funciones de nuestros productos utiliza más o información sobre el nivel de batería), así como datos geográficos en la medida necesaria para prestarle el servicio que ha solicitado.

l)En la medida en que sea necesario para los fines aquí definidos, también podremos recopilar información publicada en sitios web o redes sociales de terceros sobre los productos y servicios de bkn.

Sus datos personales son facilitados directamente por usted (por ejemplo, cuando crea una cuenta en uno de nuestros sitios web / a través de una de nuestras aplicaciones, realiza una compra o se pone en contacto de cualquier otro modo con nuestro servicio de atención al cliente de bkn) o de forma pasiva por usted (por ejemplo, mediante el uso de herramientas de seguimiento como las cookies del navegador) o recogidos de terceros (por ejemplo, a través de las redes sociales).

Si decide no facilitarnos sus datos personales cuando se le solicite para el cumplimiento de un contrato o cuando así lo exija la ley, no podrá recibir los productos o servicios que haya solicitado o registrado en nuestros sitios web, para nuestras apps o en otros medios.

Utilizamos la información descrita anteriormente para los fines establecidos en el momento de la recogida o en lo sucesivo en esta Política:

a)Para mejorar nuestra comprensión de sus intereses y preocupaciones y su uso de nuestros productos: Podemos utilizar su información para optimizar nuestros sitios web, aplicaciones y productos/servicios. Podemos utilizar su información para personalizar mejor su experiencia con nosotros y adaptar nuestro marketing a sus necesidades e intereses, ya que creemos que también es en nuestro interés legítimo para servirle mejor y responder a sus necesidades (artículo 6, 1, f, GDPR).

b)Para prestar nuestros Servicios Conectados, procesar un pedido suyo, procesar sus consultas o responder a sus preguntas y para la gestión de reclamaciones: por ejemplo, utilizamos su información para procesar su pedido y entregar sus productos. También podemos utilizar sus datos para enviarle la información solicitada o para comunicarnos con usted en relación con su cuenta o nuestra relación comercial. Podemos ponernos en contacto con usted en relación con cambios en el sitio web o actualizaciones del servicio. También podemos ponernos en contacto con usted en relación con sus comentarios, esta política o las condiciones de uso del sitio web. En este caso, su información se procesará para cumplir el contrato que existe entre usted y nosotros (artículo 6, 1, b GDPR). Si llama al servicio de atención al cliente de bkn y grabamos la llamada, solo lo haremos con su consentimiento.

c)Por motivos de seguridad: Podemos utilizar la información para proteger a nuestra empresa, nuestros clientes, nuestros socios y nuestros sitios web o apps contra fraudes, robos o cualquier mala conducta que pueda afectar a nuestras actividades comerciales, ya que es nuestro interés legítimo garantizar la seguridad de nuestras actividades comerciales en línea y fuera de línea (Artículo 6, 1, f, GDPR).

d) Gestionar los posibles efectos adversos de nuestros productos cosméticos de conformidad con nuestras obligaciones legales como fabricante de cosméticos (artículo 6, 1, c, GDPR).

e)Para la lucha contra la falsificación y la lucha contra los canales de distribución ilícitos de los productos de bkn que infringen las Condiciones Generales de Venta de bkn y la red de distribución selectiva de bkn (en particular, mediante el control de la cantidad de productos adquiridos y la frecuencia de las compras de productos), ya que es nuestro interés legítimo protegernos contra la falsificación en línea y asegurar nuestra red de distribución (artículo 6, 1, f, GDPR).

f)Con fines de marketing: Podemos utilizar su información para ponernos en contacto con usted, cuando sea necesario sujeto a su consentimiento, sobre nuevos productos y ofertas especiales que pensamos que pueden ser de su interés (Artículo 6, 1, a, GDPR).

g)Con fines analíticos: Podemos utilizar su información para analizar la reputación en línea de bkn o de nuestros productos y para evaluar la eficacia de nuestras campañas o eventos en línea o fuera de línea, ya que es nuestro interés legítimo mantener la imagen de bkn y optimizar nuestras campañas de marketing (Artículo 6, 1, f, GDPR).

h)Otros fines: Utilizamos la información para mantener registros de transacciones y otros registros comerciales con fines legales, administrativos y de auditoría. También utilizamos la información para cumplir con los requisitos legales, de seguros y de procesamiento (Artículo 6, 1, c, GDPR).

3. ¿A QUIÉN REVELAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

No revelamos ni compartimos de ningún otro modo la información personal que recopilamos, salvo la siguiente

a)Con nuestra empresa matriz y nuestras empresas afiliadas dentro del grupo de empresas Bikinilista: Sólo los empleados autorizados y sólo en la medida necesaria para sus funciones tendrán acceso a la información con fines de auditoría interna, facturación o administración y para ofrecerle el mismo nivel de servicio en todo el mundo.

b) Proveedores de servicios y agentes que prestan servicios en nuestro nombre: Por ejemplo, compartimos información con proveedores que envían correos electrónicos en nuestro nombre. También podemos compartir información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web.

c)Con bancos y otros proveedores de servicios de pago en línea.

d)Nuestros socios comerciales, con su consentimiento: Por ejemplo, compartimos información con terceros que copatrocinan un evento o promoción con nosotros.

e)Terceros - en el contexto de una reestructuración o reorganización empresarial (incluida la disolución o liquidación): Esto incluye una fusión de todo o parte de nuestro negocio y la transferencia, cesión o venta de activos.

f)Si estamos obligados a hacerlo para cumplir la legislación aplicable, para cumplir una orden judicial o, en general, para responder a una solicitud de una autoridad competente.

Podemos recopilar cierta información utilizando cookies, balizas web y otros medios automatizados. Una cookie es un archivo de texto que se almacena en un área específica del disco duro de su dispositivo, por ejemplo cuando visita servicios en línea, lee correos electrónicos o instala o utiliza una aplicación móvil. Una cookie permite a su emisor identificar el dispositivo en el que se almacena durante el periodo de validez de un consentimiento dado, que no excede de un periodo de 13 meses.

a)Algunas cookies pueden ser cookies funcionales, que se utilizan para recopilar información que nos permite facilitar su experiencia de navegación, por ejemplo, configurando su idioma, guardando los inicios de sesión o el contenido de su cesta de la compra o lista de deseos.

b)Otras cookies recogen información sobre su comportamiento mediante la recopilación de las denominadas URL de referencia (de dónde proceden nuestros visitantes, en qué banners han hecho clic y que les han conducido a nuestro sitio web), las páginas a las que han accedido, las horas de visita a los sitios web. Esta información nos permite mejorar nuestros sitios web y aplicaciones, conocer mejor los productos y servicios que prefiere y ofrecerle mensajes personalizados o contenidos personalizados en nuestro sitio web o en nuestras aplicaciones.

c) También podemos utilizar cookies de análisis web para medir la actividad del sitio web e identificar las áreas de los sitios web que se visitan con más frecuencia. Esto nos permite mejorar la visibilidad de nuestros contenidos.

d) Utilizamos cookies para garantizar la seguridad de las transacciones/compras en línea a través de la huella digital del dispositivo, que nos permite identificar determinadas características del dispositivo utilizado para un pedido.

e)Nuestros sitios web o aplicaciones pueden contener cookies de terceros (suministradas por agencias de publicidad, proveedores de servicios de análisis, etc.) que les permiten recopilar información sobre la navegación en sus dispositivos, incluida la medición de la eficacia de nuestras campañas publicitarias en sitios web de terceros. Las cookies de terceros están sujetas a las políticas de privacidad de dichos terceros. Le informamos de la finalidad de estas cookies y de cómo puede gestionarlas, en la medida en que tengamos conocimiento de ellas.

f)En nuestro sitio web o en nuestras apps, podemos ofrecer la opción de compartir contenidos con terceros o informar a otras personas de que usted ha visitado nuestro sitio web. Este es el caso, por ejemplo, de las funciones "Me gusta" y "Compartir" de las redes sociales (Facebook, Twitter, etc.).

Las redes sociales que ofrecen estas funciones pueden identificarle aunque no utilice estas funciones en nuestro sitio web. De hecho, estas funciones permiten a las redes sociales rastrear información sobre su comportamiento de navegación en nuestro sitio web siempre que su cuenta de la red social esté activada mientras navega por nuestro sitio web.

No podemos controlar el modo en que estas plataformas recopilan sus datos personales mientras navega por nuestro sitio web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de estas redes sociales para saber cómo utilizanla información recopilada a través de los botones (incluso con fines publicitarios). La política de privacidad debería proporcionarle información sobre cómo gestionar la configuración de su cuenta en la red social.

Salvo en el caso de las cookies funcionales y de seguridad, el uso de cookies en un dispositivo depende de la elección del usuario, que puede realizar y modificar libremente en cualquier momento.

Puede gestionar las cookies aquí o configurando su navegador para que acepte o rechace las cookies en su dispositivo, ya sea para todas las cookies por igual o cookie por cookie. La configuración que realice puede afectar al rendimiento de su navegación y, en ocasiones, a su capacidad para acceder a determinados servicios que requieren el uso de cookies.

Este es el caso si nosotros o uno de nuestros socios comerciales ya no podemos reconocer qué tipo de navegador está utilizando su dispositivo, por ejemplo, con respecto al idioma, la configuración de pantalla o el país o región de conexión. No nos hacemos responsables del acceso reducido a nuestros servicios que resulte de su eliminación o rechazo previo de las cookies.

Cada navegador tiene su propio sistema de gestión de cookies, que se describe en la opción de menú "Ayuda" de su navegador y en el que encontrará toda la información necesaria sobre cómo realizar los ajustes.

1. vaya a "Opciones de Internet" en el menú "Herramientas

2. haga clic en "Privacidad

3. seleccione el nivel de protección de datos que desee

1. vaya al botón de menú y luego a "Configuración"

2. haga clic en "Privacidad y seguridad".

3. seleccione la opción de cookies que desee en "Historial" y "Crear según configuración personalizada".

1. Vaya al botón de menú y luego a "Configuración".

2. Haga clic en "Privacidad y seguridad".

3. seleccione la opción deseada

1. haga clic en el botón de la parte superior derecha

2. vaya a "Configuración" y luego a "Privacidad y seguridad".

3. seleccione la opción deseada

1. Vaya a "Más" en el menú y luego a "Configuración".

2. selecciona "Configuración de privacidad y seguridad".

3. seleccione la opción deseada en el menú "Cookies

1. ir al menú "Safari" y luego a "Ajustes"

2. Vaya a "Permitir cookies" en "Privacidad".

3. seleccione la opción deseada

1. haga clic en el menú Chrome de la barra de herramientas del navegador

2. selecciona "Configuración" y haz clic en "Mostrar configuración avanzada".

3. haga clic en el botón "Configuración de contenido" en "Privacidad".

4. en la sección "Cookies", puede cambiar la configuración de las cookies

Si compartes tu dispositivo con otras personas y utilizas diferentes cookies en el dispositivo

Si comparte su dispositivo con otras personas y se utilizan diferentes navegadores en el dispositivo, no podemos garantizar que los servicios personalizados y la publicidad diseñados para su uso personal del dispositivo (si los servicios personalizados y la publicidad están disponibles) se correspondan con su propio uso y no con el de otra persona.

La información que recopilamos sobre usted puede ser transferida, almacenada y procesada en países/regiones en los que se encuentra una empresa de bkn para garantizar que usted se beneficia de un mejor servicio en todas nuestras ubicaciones y para los fines definidos en esta política.

También podemos transferir su información personal a proveedores de servicios implicados en el mantenimiento de nuestros sitios web, apps o redes sociales u otras herramientas para procesar información sobre nuestros clientes o clientes potenciales.

Algunos destinatarios tienen su sede en terceros países o regiones que no tienen el mismo nivel de protección de datos que el país de la UE en el que usted ha facilitado su información.

Cuando transfiramos su información, la protegeremos mediante la celebración de acuerdos de transferencia de datos con los destinatarios basados en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea (modificadas de vez en cuando o complementadas con medidas adicionales cuando sea necesario) u otros mecanismos de transferencia aplicables en el futuro, garantizando así una protección adecuada al transferir su información personal a destinatarios de estos países o regiones (artículo 46 del RGPD).

Si lo solicita, le facilitaremos una lista de los terceros países o regiones pertinentes y una copia de estas salvaguardias.

Su información personal no se conservará en una forma que permita su identificación durante más tiempo del razonablemente necesario para que bkn cumpla los fines para los que se recopiló o para los que se procesa, o durante más tiempo que los períodos de retención especificados en las leyes aplicables (Artículo 13, 2, a, GDPR).

El período de conservación de sus datos personales recopilados por nosotros se determina en función de la finalidad del tratamiento de datos, sobre la base de los siguientes criterios:

Los datos recopilados para los fines específicos definidos en el artículo 2 solo se almacenarán de la siguiente manera:

- Durante tres (3) años a partir del último contacto si usted es un cliente potencial (es decir, no nos ha realizado una compra pero está interesado en bkn).

- Mientras dure su relación comercial con bkn y durante los 10 años siguientes si es usted cliente (es decir, si ha adquirido nuestros productos o utilizado nuestros servicios).

A continuación, sus datos personales se archivarán para su uso: En caso de disputa o litigio, durante el plazo de prescripción aplicable a los fines pertinentes; si se inicia un procedimiento judicial, los datos personales podrán conservarse hasta el final de dicho procedimiento, incluidos los plazos de recurso, tras lo cual se eliminarán o, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, se archivarán.

A continuación, sus datos personales serán anonimizados o eliminados.

Puede solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted. Si lo solicita, le facilitaremos toda la información legalmente exigida sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales que se tratan, las categorías de destinatarios, los periodos de conservación de los datos, etc. (artículo 15 del RGPD).

También puede obtener una copia de la información personal que tenemos sobre usted en nuestros registros en un formato compatible y estructurado que le permita ejercer su derecho a la portabilidad de datos si el tratamiento se basa en su consentimiento o en la ejecución de un contrato entre usted y nosotros (artículo 15, 3°, GDPR).

Además, puede solicitar que rectifiquemos, modifiquemos o suprimamos la información que esté incompleta, obsoleta o sea inexacta (artículos 16 y 17 del RGPD).

Puede solicitar la eliminación de su información personal si (i) su información personal ya no es necesaria para los fines del tratamiento de datos, (ii) ha retirado su consentimiento para el tratamiento de datos basado únicamente en este consentimiento, (iii) se ha opuesto al tratamiento de datos, (iv) el tratamiento de la información personal es ilegal, (v) la eliminación de la información personal es necesaria para cumplir una obligación legal aplicable a bkn. bkn tomará medidas razonables para informar a las demás empresas del grupo de empresas bkn de esta eliminación (artículo 17, GDPR).

Puede solicitar la restricción del tratamiento (i) si impugna la exactitud de su información personal para permitir que bkn verifique primero su exactitud, (ii) si desea restringir el uso de su información personal en lugar de borrarla, aunque el tratamiento sea ilegal, (iii) si desea que bkn conserve sus datos personales porque los necesita para la defensa de reclamaciones legales, (iv) si se ha opuesto al tratamiento pero bkn está verificando si existen motivos legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus derechos (artículo 18 del GDPR).

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (artículos 77 y 78 del RGPD).

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en personaldata@bikinilista.com. Si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento (por ejemplo, si da su consentimiento para recibir material publicitario), puede retirar el consentimiento que nos haya dado en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento antes de su retirada (artículo 17, 1, b, del RGPD).

Si su información se procesa para proteger nuestros intereses legítimos, puede oponerse a este procesamiento si sus intereses y su libertad pesan más que nuestro interés legítimo (artículo 21 del GDPR).

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en personaldata@bikinilista.com y le responderemos lo antes posible.

Proporcionaremos un nivel adecuado de protección de la información personal y nos aseguraremos de que existan medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas (incluida la formación y educación de los empleados pertinentes) para proteger la información personal contra la destrucción, pérdida o alteración, ya sea accidental o ilegal, divulgación o acceso no autorizado y contra cualquier otra forma ilegal de procesamiento.

Sin embargo, dado que Internet no es completamente seguro, no podemos garantizar que su información personal almacenada o transmitida a nosotros esté completamente segura. Le rogamos que actúe con precaución cuando utilice internet para acceder a nuestros sitios web, aplicaciones o redes sociales.

Nuestros sitios web y aplicaciones no están destinados a los niños. No recopilamos conscientemente información personal de niños sin el consentimiento de sus padres o tutores, a menos que lo permita la ley.

Usted debe tener al menos dieciséis años para proporcionarnos su información personal y dieciocho años para participar en transacciones en nuestros sitios web o en nuestras aplicaciones. Al realizar transacciones con nosotros, usted confirma que es mayor de dieciocho años, que tiene plena capacidad jurídica y que está legalmente obligado por dichas transacciones.

Si se nos notifica (a través de un contacto en la sección "Contacto") o tenemos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal a través de nuestros medios de comunicación o de otro modo, eliminaremos dicha información personal.

Podemos enlazar con sitios web o servicios de terceros que no controlamos y que están sujetos a sus propias políticas de privacidad. Esta Política no se aplica a estos sitios web de terceros. Le recomendamos encarecidamente que consulte las políticas de privacidad de los sitios web de terceros que visite para saber cómo tratan su información personal.

Nuestra política puede cambiar de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestro tratamiento de su información personal. Como exige la ley, le notificaremos cualquier cambio sustancial. Publicaremos una versión actualizada en el sitio web.

Si desea que actualicemos la información que tenemos sobre usted o sus preferencias, o si tiene alguna pregunta sobre la protección de su información personal, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: personaldata@bikinilista.com.