Condiciones generales

Las CGC son aplicables a todos los contratos de compra que

mediante el servicio telefónico de atención al cliente prestado por Bikinilista (en adelante, "pedido telefónico")

a través de la sección de comercio electrónico del sitio web bikinilista.com (en adelante, "pedido en línea")

en relación con los productos que deben entregarse.

Los contratos basados en pedidos telefónicos o en línea sólo se celebran sobre la base de las CGC. Las disposiciones que difieran de las presentes CGC sólo formarán parte del contrato si Bikinilista lo confirma expresamente en forma de texto. La prestación de servicios con conocimiento de disposiciones divergentes no constituye una confirmación expresa.

El cliente recibirá las CGC por escrito a más tardar en el momento de la entrega de los productos. El cliente puede guardar y/o imprimir el texto de estas CGC en cualquier momento a través de la página web bikinilista.com. En el caso de pedidos telefónicos, el cliente también podrá recibir estas CGC por fax o correo electrónico.

Los contratos basados en pedidos telefónicos o en línea se celebran con Bikinilista S.r.l.. La información legalmente necesaria sobre Bikinilista S.r.l. se facilita en la sección de comercio electrónico del sitio web www.bikinilista.com, en el apartado "Condiciones de uso / Pie de imprenta".

En bikinilista.com encontrará información detallada y las principales características de todos los productos que se ofrecen por teléfono o mediante pedido en línea.

Las fotografías, descripciones y dibujos de los productos ofrecidos a la venta son meros ejemplos y no forman parte del contrato. Las preguntas adicionales sobre los productos también pueden dirigirse al servicio de atención al cliente por teléfono.

Las desviaciones insignificantes pero reconocibles de color y forma no siempre pueden evitarse. No constituyen un defecto del que Bikinilista sea responsable. Las reclamaciones legales por defectos no se verán afectadas.

Los pedidos en línea pueden realizarse a través del sitio web

bikinilista.com

seleccionando un producto en oferta y completando el proceso de pedido designado.

Una vez que el cliente ha seleccionado un producto, puede seleccionarlo sin compromiso haciendo clic en el botón correspondiente. El contenido de la selección puede consultarse en cualquier momento haciendo clic en el icono correspondiente situado en la parte superior del sitio web. El cliente puede eliminar productos de la selección en cualquier momento. Si el cliente desea comprar el producto, debe hacer clic en el botón correspondiente e introducir sus datos. La información obligatoria aparece etiquetada en consecuencia. Los datos se transmiten de forma encriptada. Una vez introducidos los datos, el cliente accede a la página del pedido, donde puede volver a comprobar los datos introducidos. El cliente puede hacer cambios pulsando el botón "Atrás" de su navegador o del sitio web. Al pulsar el botón "Comprar ahora", el cliente completa el proceso de pedido. El proceso puede cancelarse en cualquier momento antes de pulsar el botón "Comprar ahora" cerrando la ventana del navegador.

Los pedidos pueden realizarse en cualquier idioma. Se tramitan todos los días laborables entre las 9.00 y las 18.00 horas por el servicio de atención al cliente en el número de teléfono

+49 (0)69 - 173261340

con tarifas de larga distancia.

Bikinilista se reserva el derecho de rechazar pedidos telefónicos u online. Si un pedido es rechazado por Bikinilista, el cliente no incurrirá en ningún gasto aparte de los gastos de conexión (teléfono/Internet).

El contrato de compra entre el cliente y Bikinilista se perfecciona cuando Bikinilista acepta la oferta realizada mediante el pedido del cliente. La aceptación por parte de Bikinilista puede declararse expresamente al cliente mediante una confirmación de envío enviada por correo electrónico. Si no se declara expresamente la aceptación (especialmente en el caso de pedidos telefónicos), la entrega al cliente de los productos solicitados se considerará aceptación. La confirmación de la recepción del pedido no constituye aceptación.

Si el cliente opta por el pago por adelantado, el contrato de compra se perfeccionará, a diferencia de la disposición anterior, con la solicitud de pago por parte de Bikinilista. § En caso de pago con tarjeta de crédito, el contrato de compra se perfeccionará cuando se realice el cargo en la tarjeta de crédito del cliente de conformidad con el apartado 6, siempre que esto tenga lugar antes del envío de los productos o de que se declare la aceptación de otro modo. Esto no se aplica a los pagos anticipados que deba efectuar el cliente, para los cuales el importe del pago anticipado se cargará en la fecha de vencimiento acordada.

En el caso de pedidos telefónicos u online, el texto del contrato no será guardado por Bikinilista.

Todos los precios incluyen el IVA. Salvo que se indique expresamente lo contrario en la página web de Bikinilista o al realizar un pedido por teléfono, no hay gastos de envío para los pedidos telefónicos y en línea.

Para los pedidos en línea, se aplican los precios indicados en la página web bikinilista.com en el momento del pedido. El importe que debe pagar el cliente (precio del producto y gastos de envío, si procede) se muestra al cliente durante el proceso de pedido en línea.

En el caso de los pedidos telefónicos, se informará al cliente del precio global del producto solicitado y de los posibles gastos de envío durante la llamada telefónica con el servicio de atención al cliente.

En el momento de la entrega, el cliente recibe una confirmación de pago por escrito para cada producto, una lista con el precio y los posibles gastos de envío. En el caso de los pedidos en línea, el cliente recibe confirmación de la recepción del pedido y confirmación del envío por correo electrónico.

El precio de compra se paga exclusivamente mediante tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria SOFORT.

En caso de pago mediante PayPal o SOFORT, el cliente es redirigido a la página web de PayPal o SOFORT durante el proceso de pedido para que realice allí el pago. En el caso de los pedidos por teléfono, el cliente recibirá un correo electrónico con un enlace al sitio web de SOFORT. Lamentablemente, el pago a través de PayPal no es posible para los pedidos telefónicos.

Para los pagos con tarjeta de crédito se aceptan las tarjetas Visa, Eurocard/Mastercard y American Express. Por motivos de seguridad, la dirección de facturación de los pedidos telefónicos y en línea debe coincidir con la dirección indicada para la tarjeta de crédito.

El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se efectuará cuando el pedido esté preparado para su envío. No obstante lo anterior, en el caso de productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados en función de sus necesidades personales, el cargo en la tarjeta de crédito se efectuará en el momento en que se confirme el pedido al cliente y éste sea puesto en producción por Bikinilista.

Al utilizar la tarjeta de crédito para el pedido telefónico o en línea, el cliente confirma que es el titular de la tarjeta de crédito y que ésta ha sido emitida a su nombre. El cliente facilita asimismo el número de tarjeta de dieciséis o quince dígitos en el caso de American Express, la fecha de caducidad y, si procede, el dígito de control que figura en el reverso o el anverso de la tarjeta en el caso de American Express.

Bikinilista enviará al cliente una factura por los productos adquiridos. Esto se hará electrónicamente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar el pedido.

El cliente tiene la opción de que los productos se entreguen a una persona física de su elección. Si un pedido incluye varios productos, no es posible la entrega en diferentes direcciones.

Los productos Bikinilista se entregarán en la dirección del cliente o a un destinatario especificado anteriormente una vez que el pago del precio de compra se haya abonado a Bikinilista, siempre que Bikinilista acepte el pedido.

Bikinilista entrega los productos Bikinilista por servicio de mensajería.

Si el embalaje está visiblemente dañado en el momento de la entrega, Bikinilista pedirá al cliente que abra el paquete en presencia del transportista para comprobar el estado del producto. Si el producto está dañado, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán de entrega. § Además, se aplicarán las disposiciones del artículo 11. Esto no afecta a las reclamaciones legales del cliente por defectos.

En el caso de un pedido telefónico o en línea, el cliente (consumidor) tiene un derecho legal de cancelación:

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Derecho de cancelación

Tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de los últimos bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informar a Bikinilista

(Bikinilista, Opernplatz 14, 60313 Fráncfort del Meno; teléfono: +49 (0)69 - 173261340; correo electrónico a través de la función "Atención al cliente" - "Escribir un correo electrónico" en la categoría "Atención al cliente" de bikinilista.com) de su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que haya expirado el plazo de cancelación.

Si rescinde el presente contrato, Bikinilista le reembolsará todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos suplementarios resultantes de su elección de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar ofrecido por Bikinilista), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se informe a Bikinilista de su decisión de rescindir el presente contrato. Para este reembolso se utilizará el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.

En caso de que el cliente devuelva los productos sin previa información y acuerdo con Bikinilista, Bikinilista no correrá con los gastos de devolución y podrá denegar el reembolso hasta que Bikinilista haya recibido de vuelta los productos o usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los productos, según qué condición se cumpla primero.

Sólo tendrás que pagar la pérdida de valor de los productos si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los productos que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

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El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de venta a distancia

para la entrega de productos que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del cliente o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del cliente,

para la entrega de productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega,

para los productos fabricados según las especificaciones del cliente o que estén claramente personalizados en función de las necesidades personales del cliente. Al encargar dichos productos, se informará al cliente por teléfono o en el sitio web de que no existe derecho de cambio.

Si el cliente ha hecho uso del servicio de regalo, sólo él tiene derecho a anular el pedido. El derecho de cancelación no puede ser ejercido por el destinatario del regalo a menos que el cliente le haya autorizado a hacerlo.

Además de los derechos legales (anulación, reclamación por defectos), Bikinilista ofrece al cliente la posibilidad de cambiar los productos entregados de la forma descrita a continuación.

El derecho de cambio no se aplica a los productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados según los requisitos personales del cliente. Al realizar el pedido de dichos productos, se informará al cliente por teléfono o en el sitio web de que no existe derecho de cambio.

El derecho de cambio también puede ser ejercido por el destinatario del regalo en el marco del servicio de regalo. En caso de cambio por teléfono a través del servicio de atención al cliente, el precio de compra prorrateado no se reembolsará al destinatario del regalo, sino únicamente al cliente si existe una diferencia de precio entre los productos intercambiados.

El cliente dispone de 14 días a partir de la fecha de entrega para optar por el reembolso:

- llamar al servicio de atención al cliente para registrar el cambio y embalar los productos que desea cambiar en su embalaje original (incluidos especialmente los accesorios, folletos de instrucciones, cajas, instrucciones de cuidado, etiquetas de precio, folletos u otros accesorios) con un albarán de devolución cuidadosamente cumplimentado y la factura original, y ponerlos a disposición del proveedor de servicios designado por Bikinilista.

Independientemente del tipo de cambio elegido

- Quedan excluidos del cambio los productos incompletos, desgastados, dañados, sucios, evidentemente usados o desgastados.

- Bikinilista se reserva el derecho de rechazar un cambio si ya ha sido precedido de dos cambios consecutivos.

En caso de cambio, se anulará el contrato de compra original. El pago sobre la base del nuevo contrato de compra se efectuará compensando el importe de la reclamación de reembolso con el precio de compra pagado originalmente. El cliente deberá abonar el precio de compra restante mediante un pago adicional. Si la reclamación de reembolso supera el nuevo precio de compra, el importe restante se reembolsará al cliente.

- se reembolsará en la cuenta del cliente (tarjeta de crédito) o en la cuenta PayPal del cliente en caso de cambio a través del servicio de atención al cliente;

En caso de cambio a través del servicio de atención al cliente, cualquier nuevo contrato de compra celebrado también estará sujeto a las presentes CGC.

El cliente es responsable de comprobar si los productos Bikinilista entregados corresponden a los solicitados. Si los productos entregados no se corresponden con los solicitados, el cliente deberá informar al Servicio de Atención al Cliente por teléfono y devolver los productos en cuestión.

Salvo que el cliente reciba garantías especiales con la entrega de los productos, que deberán estar expresamente etiquetadas como "garantías", se aplicarán las disposiciones legales en materia de garantía.

Para cualquier información, reclamación o pregunta relativa a los pedidos en línea y por teléfono o relativa a los propios productos Bikinilista, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Bikinilista.

por teléfono: +49 (0)69 - 173261340 o

por correo electrónico a través de la función "Contacto" - "Escribir un correo electrónico" de la categoría "Atención al cliente" de bikinilista.com

póngase en contacto con nosotros.

La protección de los datos personales es una preocupación importante para Bikinilista. En la medida en que Bikinilista recopile datos personales para pedidos telefónicos u online, estos datos sólo se utilizarán para responder a las consultas de los clientes, para tramitar los contratos celebrados con los clientes y para la administración técnica. Bikinilista también está autorizada a transmitir datos personales a terceros en la medida en que sea necesario para la ejecución de los contratos (por ejemplo, para el envío de los productos solicitados); el uso de los datos personales por parte de dichos terceros está limitado contractualmente a esta acción en nombre de Bikinilista.

En el caso de los pedidos en línea, los datos personales requeridos proceden del formulario de pedido en línea del sitio web de Bikinilista. Encontrará más información sobre el uso de datos personales para pedidos en línea en la información sobre protección de datos publicada en el sitio web de Bikinilista.

En el caso de los pedidos telefónicos, el servicio de atención al cliente registra en nombre de Bikinilista los datos personales necesarios para el cumplimiento del contrato de compra.

Con el fin de evitar fraudes con tarjetas de crédito y acciones similares en perjuicio de Bikinilista, se realiza una comprobación en la entidad de crédito correspondiente utilizando los sistemas de Stripe Inc. en cumplimiento de la normativa de protección de datos. Con este fin y para la tramitación del pago, los datos personales del cliente se transmiten a Stripe Inc. Stripe Inc. tiene su sede en EE.UU., y Bikinilista ha suscrito acuerdos contractuales con Stripe Inc. para garantizar el cumplimiento de un nivel adecuado de protección de datos comparable al de la Unión Europea. En particular, Stripe Inc. es responsable del almacenamiento seguro y el tratamiento automático de la información relativa a cada pedido, incluidos los datos de la tarjeta de crédito.

Es importante para Bikinilista que los sistemas de información de la empresa estén adecuadamente protegidos y asegurados. Con este fin, Bikinilista utiliza herramientas especiales para identificar posibles violaciones de la seguridad. Mediante el uso de dichas herramientas, puede ser posible que los empleados de este servicio de seguridad accedan a los datos personales del cliente. Estos datos sólo se recogen y procesan con el fin de investigar adecuadamente la brecha de seguridad en cuestión. Esto se hace siempre en pleno cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Además, Bikinilista ha creado una base de datos electrónica en la que se introducen determinados datos personales de los clientes cuando realizan pedidos telefónicos. Cuando un nuevo cliente realiza un pedido a través del servicio de atención al cliente, esta base de datos se enriquece con información relativa al cliente, lo que permite responder mejor a sus expectativas y facilitar los servicios prestados por el servicio de atención al cliente. Esta información no se transmite a terceros. La recogida, el tratamiento y el almacenamiento de datos personales para estos fines sólo tienen lugar si el cliente ha dado su consentimiento expreso después de haber sido plenamente informado sobre el uso de los datos tras la correspondiente notificación por parte del Servicio de Atención al Cliente.

El cliente tiene derecho a solicitar información sobre los datos almacenados y su supresión o corrección en cualquier momento. § Para ello, bastará con enviar una solicitud por escrito a Bikinilista a la dirección indicada en el punto 11 de las CGC.

Encontrará más información sobre la recogida, el tratamiento y el uso de datos personales por parte de Bikinilista y Bikinilista S.r.l al utilizar el sitio web bikinilista.com en la información sobre protección de datos publicada en el mismo.

La marca "Bikinilista" y todas las demás marcas que figuran en los productos, accesorios o embalajes de Bikinilista, ya sean marcas figurativas o denominativas, ilustraciones, imágenes o logotipos, y estén o no registradas, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Bikinilista S. r. l..r.l. Cualquier reproducción total o parcial, modificación o utilización de estas marcas, ilustraciones, imágenes o logotipos, por cualquier motivo y sobre cualquier base, sin la autorización expresa y previa de Bikinilista S. r.l. está estrictamente prohibida. Lo mismo se aplica a cualquier combinación o asociación con otras marcas, símbolos, logotipos y, en general, cualquier signo distintivo destinado a formar un logotipo compuesto. Lo mismo se aplica a todos los derechos de autor, dibujos, modelos y patentes propiedad de Bikinilista S.r.l..

En caso de que se produzca un acontecimiento imprevisible o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento de las obligaciones de Bikinilista, se suspenderá la obligación de cumplimiento.

Tales acontecimientos incluyen, en particular, la guerra, los disturbios masivos, los motines, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier tipo y los retrasos en el suministro de Bikinilista.

Bikinilista informará inmediatamente al cliente de la ocurrencia de tal acontecimiento o fuerza mayor. Si las obligaciones de Bikinilista se suspenden durante más de dos semanas, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato. § El precio de compra se reembolsará de conformidad con el artículo 9 de las CGC. Si los productos solicitados dejan de estar disponibles definitivamente, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato sin previo aviso.

Las CGC se regirán por la legislación alemana.

En caso de litigio relativo al pedido o a la entrega de los productos Bikinilista, el cliente tiene la posibilidad de buscar una solución amistosa antes de iniciar un procedimiento judicial, poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Bikinilista S.r.l..

por correo postal a Bikinilista, Opernplatz 14, 60313 Frankfurt am Main, Alemania,

por teléfono: +49 (0)69 - 173261340 o

por correo electrónico a través de la función "Contacto" - "Escribir un correo electrónico" de la categoría "Atención al cliente" de bikinilista.com

póngase en contacto con nosotros.

Todos los litigios derivados de la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales alemanes.

(Si desea cancelar el contrato, rellene y envíe este formulario).

A

Bikinilista

60313 Fráncfort del Meno

Alemania

Correo electrónico: Por favor, utilice el formulario de contacto a través de la función "Contacto" - "Enviar un correo electrónico" en la categoría "Atención al cliente" en bikinilista.com

Yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*)/recibido el (*)

Nombre del cliente

Dirección del cliente

Firma del cliente (sólo para notificaciones en papel)

Fecha_______________

(*) Táchese lo que no proceda.