Información sobre envíos y devoluciones
Por favor, seleccione una dirección de entrega en la que pueda estar presente durante la entrega, ya que el pedido solo se puede entregar en persona. Si no se realiza la entrega, el paquete podrá ser recogido en la empresa de transporte.
Puede elegir entre las siguientes opciones de envío:
• Entrega estándar gratuita: 3-6 días hábiles (de lunes a viernes) desde la recepción del pedido; en casos excepcionales, la entrega puede tardar más / gratuita
• Entrega exprés: 1-3 días hábiles (de lunes a viernes) desde la recepción del pedido / de pago
(gratuita para todos los pedidos a partir de un valor de pedido determinado)
Aviso importante sobre la entrega:
Tenga la seguridad de que nuestros socios de envío cumplen con todas las medidas necesarias para proteger su salud.
Tenga en cuenta los siguientes puntos adicionales:
Para ofrecerle el mejor servicio al cliente, por favor proporcione su dirección de entrega completa y correcta. Desafortunadamente, no es posible cambiar la dirección de entrega una vez realizada la compra.
En el campo "Ciudad" debe ingresar la ciudad que corresponda al código postal.
En "Dirección adicional" puede agregar más detalles sobre su dirección.
Bikinilista le enviará correos electrónicos que lo mantendrán informado sobre el estado de su pedido. Además, recibirá una confirmación de envío y la fecha de entrega por correo electrónico de parte de nuestra empresa de transporte. También puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento en su cuenta personal de bkn en el sitio web.
Si desea más información sobre un envío, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o teléfono. Nuestros asesores estarán encantados de ayudarle.
Derecho de desistimiento
Para pedidos en línea o por teléfono, tiene derecho legal de desistir. Puede cancelar el contrato de compra dentro de los 14 días sin necesidad de justificar su decisión. Más detalles se encuentran en los Términos y Condiciones Generales.
Sin embargo, los productos personalizados no pueden ser devueltos.
Si desea un reembolso del precio de compra, Bikinilista ofrece una devolución gratuita, donde puede entregar su paquete en una oficina de UPS/DHL.
Después de solicitar su desistimiento, se activará la etiqueta de envío que recibió junto con su producto al momento de la entrega. Los costos de envío para la devolución serán cubiertos por Bikinilista. Si no se incluyó una etiqueta de envío en su pedido, puede solicitarla a través de nuestro servicio de atención al cliente o en su cuenta de bkn.
El paquete con la etiqueta de envío solo podrá ser entregado en el servicio de mensajería indicado en la etiqueta.
El producto devuelto debe estar en perfectas condiciones, no usado, en su embalaje original y con todos los accesorios, información del producto, etiquetas, fundas protectoras y cajas.
Una vez que el producto llegue a Bikinilista, se inspeccionará en cuanto a su calidad. Luego, Bikinilista procederá a iniciar el reembolso. Los productos que no cumplan con las condiciones de devolución no serán aceptados.
Cambio
Los productos de Bikinilista comprados en línea o por teléfono pueden ser cambiados dentro de los 14 días. Los productos personalizados están excluidos de devoluciones y cambios.
El producto cambiado debe estar en perfectas condiciones.
Tiene dos opciones para cambiar su producto:
Bikinilista ofrece un servicio gratuito de devolución. Los costos de envío estándar del nuevo producto serán cubiertos por Bikinilista. Entregue el producto en perfectas condiciones, no usado, en su embalaje original y con todos los accesorios, información del producto, etiquetas, fundas protectoras y cajas. Adjunte una copia de la factura y el formulario de devolución debidamente cumplimentado. Una vez que el producto llegue a nuestras instalaciones, será inspeccionado por nuestro servicio de calidad.
Para más información sobre el desistimiento, consulte nuestros Términos y Condiciones Generales.
