Condiciones generales

Las CGC son aplicables a todos los contratos de compra que

mediante el servicio telefónico de atención al cliente establecido por Bikinilista (en adelante, "pedido telefónico")

a través del área de comercio electrónico de la oferta de Internet en bikinilista.com (en adelante, "pedido online")

se concluya con respecto a los productos que se van a entregar.

Los contratos basados en pedidos telefónicos o en línea sólo se celebrarán sobre la base de las CGC. Las disposiciones que se aparten de estas CGC sólo formarán parte del contrato si Bikinilista las confirma expresamente en forma de texto. La prestación de servicios a sabiendas de la existencia de normas divergentes no se considerará una confirmación expresa.

El cliente recibirá las CGC por escrito con la entrega de los productos a más tardar. El cliente puede guardar y/o imprimir el texto de estas CGC en cualquier momento a través del sitio web bikinilista.com. En el caso de los pedidos telefónicos, el cliente también puede hacer que se le envíen estas CGC por fax o correo electrónico.

Los contratos basados en pedidos telefónicos o en línea se celebran con Bikinilista S.r.l. La información legalmente requerida sobre Bikinilista S.r.l se proporciona en el área de comercio electrónico de la oferta de Internet en www.bikinilista.com bajo "Condiciones de uso / Aviso legal".

En bikinilista.com encontrará información detallada y las características esenciales de todos los productos que se ofrecen por teléfono o por Internet. Las fotografías, descripciones y dibujos de los productos ofrecidos a la venta son meramente ejemplares y no forman parte del contrato. También puede dirigirse al servicio de atención al cliente por teléfono si tiene más preguntas sobre los productos.

No siempre se pueden evitar las desviaciones insignificantes pero reconocibles de color y forma. No constituyen un defecto del que Bikinilista sería responsable. Las reclamaciones legales por defectos no se verán afectadas.

Los pedidos en línea pueden realizarse a través del sitio web

bikinilista.com

se colocan seleccionando un producto ofertado y completando el proceso de pedido previsto.

Una vez que el cliente ha seleccionado un producto, puede elegirlo sin compromiso pulsando el botón correspondiente. Puede ver el contenido de la selección en cualquier momento haciendo clic en el icono correspondiente en la parte superior de la página web. Los productos de la selección pueden ser eliminados de la misma por el cliente. Si el cliente desea comprar el producto, debe hacer clic en el botón correspondiente y luego introducir sus datos. Los datos obligatorios se marcan en consecuencia. Los datos se transmiten de forma encriptada. Una vez introducidos los datos, el cliente es conducido a la página del pedido, donde puede volver a comprobar sus entradas. El cliente puede realizar cambios pulsando el botón "Atrás" de su navegador o del sitio web. Al hacer clic en el botón "Comprar ahora", el cliente completa el proceso de pedido. El proceso puede cancelarse en cualquier momento antes de hacer clic en el botón "Comprar ahora" cerrando la ventana del navegador.

Los pedidos pueden hacerse en cualquier idioma. Se tramitan todos los días laborables entre las 9:00 y las 18:00 por el servicio de atención al cliente o el número de teléfono

+49 (0)69 - 173261340

aceptada en la tarifa de larga distancia.

Bikinilista se reserva el derecho de rechazar pedidos telefónicos o en línea. En caso de que un pedido sea rechazado por Bikinilista, el cliente no incurrirá en ningún gasto, salvo los gastos de conexión (teléfono/internet).

El contrato de compraventa entre el cliente y Bikinilista se perfeccionará con la aceptación por parte de Bikinilista de la oferta realizada por el pedido del cliente. La aceptación por parte de Bikinilista podrá ser declarada expresamente al cliente mediante una confirmación de envío enviada por correo electrónico. Si no se declara expresamente la aceptación (especialmente en el caso de los pedidos telefónicos), se considerará que la entrega de los productos pedidos al cliente constituye una aceptación. El acuse de recibo del pedido no se considerará todavía como una aceptación.

Si el cliente opta por el pago por adelantado, el contrato de compraventa se perfeccionará, sin perjuicio de la disposición anterior, cuando Bikinilista solicite el pago. En el caso de pago con tarjeta de crédito, el contrato de compraventa se perfeccionará con el cargo en la tarjeta de crédito del cliente, de acuerdo con el artículo 6, si éste tiene lugar antes del envío de los productos o de una aceptación declarada de otro modo. Esto no se aplicará a los anticipos que deba realizar el cliente, cuyo importe se cobrará en la fecha de vencimiento acordada.

En el caso de los pedidos telefónicos u online, el texto del contrato no será almacenado por Bikinilista.

Todos los precios incluyen el IVA. Salvo que se indique expresamente lo contrario en la oferta de Internet de Bikinilista o al hacer el pedido por teléfono, no hay gastos de envío para los pedidos por teléfono y en línea.

Para los pedidos en línea, se aplicarán los precios indicados en la oferta de Internet en bikinilista.com en el momento del pedido. El importe que debe pagar el cliente (precio del producto y gastos de envío, si procede) se mostrará al cliente durante el proceso de pedido en línea.

En el caso de los pedidos telefónicos, el cliente será informado del precio incluido del producto solicitado y de los gastos de envío, si los hubiera, durante la llamada telefónica con el servicio de atención al cliente.

En el momento de la entrega, el cliente recibirá una confirmación de pago por escrito para cada producto, una lista del precio y los gastos de envío aplicables. En el caso de los pedidos en línea, el cliente recibirá por correo electrónico la confirmación de la recepción del pedido y la confirmación del envío.

El pago del precio de compra se realiza exclusivamente mediante pago con tarjeta de crédito, pago a través de PayPal o como SOFORT Überweisung.

En el caso de los pagos a través de PayPal o SOFORT, el cliente será redirigido a la página web de PayPal o SOFORT durante el proceso de pedido para realizar el pago allí. En el caso de los pedidos telefónicos, el cliente recibirá un correo electrónico con un enlace al sitio web de SOFORT. Lamentablemente, el pago a través de PayPal no es posible para los pedidos telefónicos.

Para el pago con tarjeta de crédito se aceptan las tarjetas Visa, Eurocard/Mastercard y American Express. Por razones de seguridad, la dirección de facturación para los pedidos telefónicos y en línea debe ser la misma que la dirección indicada para la tarjeta de crédito.

El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se realizará en el momento de preparar el pedido para su envío. A diferencia de lo anterior, en el caso de los productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a sus necesidades personales, el cargo en la tarjeta de crédito se realizará ya en el momento de la confirmación del pedido al cliente y de la realización del mismo por parte de Bikinilista.

Al utilizar la tarjeta de crédito al hacer un pedido por teléfono o en línea, el cliente confirma que es el titular de la tarjeta de crédito y que ésta le ha sido emitida. Además, deberá facilitar el número de tarjeta de dieciséis o quince dígitos para American Express, la fecha de validez y, en su caso, el dígito de control del reverso o del anverso para American Express de su tarjeta.

Bikinilista enviará al cliente una factura por los productos adquiridos. Esto se hará electrónicamente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar el pedido.

El cliente tiene la opción de que los productos se entreguen a una persona física de su elección. Si un pedido incluye varios productos, no es posible la entrega en diferentes direcciones.

La entrega de los productos Bikinilista en el domicilio del cliente o de un destinatario designado como tal, tendrá lugar una vez reservado el pago del precio de compra con Bikinilista, siempre que Bikinilista acepte el pedido.

Bikinilista entrega los productos Bikinilista por servicio de mensajería.

Si el embalaje está visiblemente dañado en el momento de la entrega, Bikinilista pide al cliente que abra el paquete en presencia del transportista para comprobar el estado del producto. Si el producto está dañado, el cliente deberá anotarlo en el albarán de entrega. Además, son aplicables las disposiciones del § 11. Esto no afecta a las reclamaciones legales del cliente por defectos.

En el caso de un pedido telefónico o en línea, el cliente (consumidor) tiene un derecho legal de desistimiento:

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Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de las últimas mercancías.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con Bikinilista

(Bikinilista, Opernplatz 14, 60313 Fráncfort del Meno; Tel.: +49 (0)69 - 173261340; correo electrónico a través de la función "Servicio de atención al cliente" - "Escribir un correo electrónico" en la categoría "Servicio de atención al cliente" en bikinilista.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de anulación adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Si rescinde el contrato, Bikinilista le reembolsará todos los pagos que haya recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por Bikinilista), sin demora indebida y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que Bikinilista haya recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso se utilizará el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.

En el caso de que el cliente devuelva los productos sin previa información y acuerdo con Bikinilista, Bikinilista no será responsable de los gastos de devolución y podrá rechazar el reembolso hasta que Bikinilista haya recibido los productos de vuelta o usted haya aportado una prueba de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los productos si ésta se debe a una manipulación de los mismos que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

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El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos a distancia

para la entrega de productos que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del cliente o que estén claramente adaptados a las necesidades personales de éste,

para la entrega de productos precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega,

sobre los productos que se fabrican según las especificaciones del cliente o que se adaptan claramente a sus necesidades personales. Al pedir dichos productos, el cliente será informado por teléfono o en la oferta de Internet del derecho de cambio no existente.

Si el cliente ha hecho uso del servicio de regalo, sólo él tiene derecho a revocar. El derecho de desistimiento no puede ser ejercido por el destinatario del regalo a menos que el cliente le haya autorizado a hacerlo.

Además de los derechos legales (revocación, reclamaciones por defectos), Bikinilista dará al cliente la opción de cambiar los productos entregados en la forma descrita a continuación.

El derecho de cambio no se aplica a los productos que se fabrican según las especificaciones del cliente o que están claramente adaptados a sus necesidades personales. Al realizar el pedido de estos productos, se informará al cliente de la inexistencia del derecho de cambio por teléfono o en la oferta de Internet.

El derecho de intercambio también puede ser ejercido por el destinatario del regalo en el marco del servicio de regalos. En caso de cambio por teléfono a través del Servicio de Atención al Cliente, no se reembolsará el precio de compra prorrateado al destinatario del regalo, sino sólo al cliente si existe una diferencia de precio entre los productos intercambiados.

El cliente puede, dentro de los 14 días siguientes a la entrega, a su elección:

- Llamar al servicio de atención al cliente para registrar el cambio y empaquetar los productos que se van a cambiar por completo (especialmente los accesorios, los folletos de instrucciones, las cajas, las instrucciones de cuidado, las etiquetas de precio, los folletos u otros accesorios) en su embalaje original con una hoja de devolución cuidadosamente cumplimentada y la factura original y ponerlos a disposición del proveedor de servicios encargado por Bikinilista.

Independientemente del tipo de intercambio elegido

- Quedan excluidos del cambio los productos incompletos, desgastados, dañados, sucios, evidentemente usados o desgastados.

- Bikinilista se reserva el derecho de rechazar un intercambio si ya ha sido precedido por dos intercambios consecutivos.

En caso de canje, se anulará el contrato de compra original. El pago sobre la base del nuevo contrato de compra se realizará mediante la compensación del importe de la demanda de reembolso con el precio de compra originalmente pagado. El cliente deberá abonar el precio de compra restante mediante un pago adicional. Si la solicitud de reembolso supera el nuevo precio de compra, se pagará al cliente el importe restante.

- reembolso en caso de cambio a través del servicio de atención al cliente mediante un reembolso en la cuenta (de la tarjeta de crédito) o mediante un reembolso en la cuenta de PayPal del cliente;

En caso de cambio a través del servicio de atención al cliente, todo nuevo contrato de compraventa que se celebre también estará sujeto a estas CGC.

El cliente es responsable de comprobar si los productos Bikinilista entregados coinciden con los pedidos. Si los productos entregados no se corresponden con los pedidos, es responsabilidad del cliente informar al servicio de atención al cliente por teléfono y devolver los productos en cuestión.

A no ser que con la entrega de los productos se ofrezcan al cliente garantías especiales, que deberán designarse expresamente como "garantías", se aplicarán las disposiciones legales de garantía.

Para cualquier información, reclamación o pregunta sobre los pedidos online y telefónicos o sobre los propios productos Bikinilista, el cliente puede dirigirse al servicio de atención al cliente de Bikinilista

por teléfono: +49 (0)69 - 173261340 o

por correo electrónico utilizando la función "Contacto" - "Enviar un correo electrónico" en la categoría "Servicio de atención al cliente" en bikinilista.com.

La protección de los datos personales es una preocupación importante para Bikinilista. En la medida en que Bikinilista recoja datos personales en relación con los pedidos telefónicos o en línea, estos datos sólo se utilizarán para responder a las consultas de los clientes, para procesar los contratos celebrados con los clientes y para la administración técnica. Bikinilista también tendrá derecho a transmitir los datos personales a terceros en la medida en que sea necesario para la ejecución de los contratos (por ejemplo, para el envío de los productos solicitados); el uso de los datos personales por parte de estos terceros se limitará contractualmente a esta acción en nombre de Bikinilista.

En el caso de los pedidos online, los datos personales requeridos resultan del formulario de pedido online de la oferta online de Bikinilista. Puede encontrar más información sobre el uso de datos personales para los pedidos en línea en la información sobre protección de datos publicada en la oferta en línea de Bikinilista.

En el caso de los pedidos telefónicos, el servicio de atención al cliente registra los datos personales necesarios para la ejecución del contrato de compra de Bikinilista.

Con el fin de evitar fraudes con tarjetas de crédito y acciones comparables en detrimento de Bikinilista, se realiza una comprobación en la respectiva entidad de crédito utilizando los sistemas de Stripe Inc. en cumplimiento de la normativa de protección de datos. Con este fin y para la tramitación del pago, los datos personales del cliente se transmitirán a Stripe Inc. Stripe Inc. tiene su sede en los Estados Unidos, y Bikinilista ha garantizado el cumplimiento de un nivel adecuado de protección de datos comparable al de la Unión Europea mediante acuerdos contractuales con Stripe Inc. En particular, Stripe Inc. es a partir de entonces responsable del almacenamiento seguro y el procesamiento automático de la información relativa a cada pedido, incluidos los datos de la tarjeta de crédito.

Para Bikinilista es importante que los sistemas de información de la empresa estén adecuadamente protegidos y asegurados. Para ello, Bikinilista utiliza herramientas específicas que permiten identificar posibles fallos de seguridad. Mediante el uso de estas herramientas, puede ser posible que los empleados de este servicio de seguridad accedan a los datos personales del cliente. Estos datos se recogen y se procesan únicamente para poder investigar adecuadamente el fallo de seguridad en cuestión. Esto se hace siempre en pleno cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable.

Además, Bikinilista ha creado una base de datos electrónica en la que se introducen determinados datos personales de los clientes cuando realizan pedidos telefónicos. Cuando un nuevo cliente realiza un pedido a través del servicio de atención al cliente, esta base de datos se enriquece con información relativa a él, lo que posteriormente permite responder mejor a las expectativas del cliente y facilitar los servicios prestados por el servicio de atención al cliente. Esta información no se transmite a terceros. La recogida, el tratamiento y el almacenamiento de los datos personales para estos fines sólo se llevará a cabo si el cliente ha dado su consentimiento expreso en respuesta al aviso correspondiente por parte del Servicio de Atención al Cliente, después de haber sido plenamente informado sobre el uso de los datos.

El cliente tiene derecho a solicitar en cualquier momento información sobre los datos almacenados, así como su eliminación o, en su caso, su corrección. Para ello, bastará con una solicitud por escrito a Bikinilista en la dirección indicada en el artículo 11 de las CGC. Puede encontrar más información sobre la recogida, el tratamiento y el uso de datos personales por parte de Bikinilista y Bikinilista S.r.l al utilizar la oferta de Internet en bikinilista.com en la información sobre protección de datos publicada allí.

La marca comercial "Bikinilista", así como todas las demás marcas comerciales que aparecen en los productos, accesorios o embalajes Bikinilista, ya sean marcas figurativas o denominativas, ilustraciones, imágenes o logotipos, y estén registradas o no, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la empresa Bikinilista S.r.l. Queda estrictamente prohibida la reproducción, modificación o utilización, total o parcial, de estas marcas, ilustraciones, imágenes o logotipos, por cualquier motivo y sobre cualquier base, sin el consentimiento expreso y previo de la empresa Bikinilista S.r.l. Lo mismo se aplica a cualquier combinación o asociación con otras marcas, símbolos, logotipos y, en general, cualquier signo distintivo destinado a formar un logotipo compuesto. Lo mismo se aplica a todos los derechos de autor, dibujos, modelos y patentes propiedad de la empresa Bikinilista S.r.l.

En caso de producirse un acontecimiento imprevisible o de fuerza mayor que dificulte o retrase el cumplimiento de las obligaciones por parte de Bikinilista, la obligación de cumplimiento quedará suspendida.

Tales acontecimientos incluyen, pero no se limitan a, la guerra, los disturbios masivos, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier tipo y los retrasos en las entregas a Bikinilista.

Bikinilista informará al cliente inmediatamente de la ocurrencia de tal evento o fuerza mayor. Si las obligaciones de Bikinilista se suspenden durante más de dos semanas, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato. El precio de compra se reembolsará de acuerdo con el artículo 9 de las Condiciones Generales. Si finalmente los productos solicitados dejan de estar disponibles, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato sin previo aviso.

El derecho alemán se aplicará a los TCG.

En caso de litigio en relación con el pedido o la entrega de los productos Bikinilista, el cliente tiene la posibilidad de buscar una solución amistosa antes de iniciar un procedimiento judicial poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Bikinilista S.r.l

por correo a Bikinilista, Opernplatz 14, 60313 Frankfurt am Main, Alemania,

por teléfono: +49 (0)69 - 173261340 o

por correo electrónico a través de la función "Contacto" - "Enviar un correo electrónico" en la categoría "Servicio de atención al cliente" en bikinilista.com

vueltas.

Todas las disputas legales que surjan de la interpretación o ejecución de estas Condiciones Generales estarán sujetas exclusivamente a la jurisdicción alemana.

(Si desea revocar el contrato, rellene y devuelva este formulario).

A

Bikinilista

Opernplatz 14

60313 Frankfurt am Main

Alemania

Correo electrónico: Utilice el formulario de contacto a través de la función "Contáctenos" - "Escriba un correo electrónico" en la categoría "Atención al cliente" en bikinilista.com

Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*)/recibido el (*)

Nombre del cliente/consumidor

Dirección del cliente

Firma del cliente (sólo en caso de notificación en papel)

Fecha: _______________

(*) Táchese lo que proceda.