Informace o ochraně osobních údajů

Tato celosvětová zásady ochrany osobních údajů (dále jen „zásady“) popisují, jak společnost Bikinilista, společnost se sídlem v Miláně, Itálie, a/nebo její přidružené společnosti („bkn“), každá jako správce, zpracovávají osobní údaje o svých zákaznících a potenciálních zákaznících za účelem poskytování co nejlepšího servisu.

Bikinilista a/nebo vaše příslušná místní společnost bkn (dále jen „my“, „naše“ nebo „nás“) shromažďuje, uchovává, zpracovává, používá a zpřístupňuje osobní údaje o vás v souladu s popisem v těchto zásadách, v souvislosti s vaším používáním webových stránek a aplikací bkn, vaším používáním našich „připojených produktů“ (pokud jsou k dispozici) nebo stránek na sociálních sítích ve vaší zemi nebo regionu.

1. JAKÉ DRUHY OSOBNÍCH ÚDAJŮ SHROMAŽĎUJEME?

Pro účely uvedené v těchto zásadách může bkn shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

a) Identifikační údaje a kontaktní informace (například jméno, adresa, telefonní číslo nebo e-mailová adresa), pokud je poskytnete při vytváření online účtu nebo účasti na události, nebo při nákupu, nebo identifikační údaje potřebné pro žádost o vrácení DPH.

b) Platební informace: například údaje o kreditní kartě, čísla účtů, údaje o PayPal účtu nebo jiné platební údaje, které musíte poskytnout k získání produktů nebo služeb, které si u nás objednáte.

c) Demografické údaje, jako je váš pohlaví a datum narození.

d) Váš hlas, pokud voláte na zákaznickou linku bkn, protože hovor může být nahráván.

e) Preference a zájmy, které nám sdělíte v rámci vašich privilegiovaných kontaktů nebo setkání s našimi zákaznickými poradci (to může zahrnovat vaše preference týkající se našich kolekcí nebo jiných luxusních značek, vaši velikost oblečení, váš životní styl nebo základní informace o vaší rodinné situaci).

f) Informace týkající se možných negativních účinků našich kosmetických produktů, které mohou obsahovat zdravotní údaje.

g) Informace, které veřejně zveřejníte na našich sociálních sítích nebo na našich webových stránkách, například pro hodnocení produktů.

h) Informace o vašich online nákupech a nákupech v obchodech. Tyto informace mohou zahrnovat produkty, které jste zakoupili, a jejich ceny.

i) Pokud používáte naše webové stránky, můžeme shromažďovat informace o prohlížeči, který používáte, a o vašem chování při procházení.

j) Pokud používáte naši mobilní aplikaci, můžeme, pokud je to nezbytné a s vaším souhlasem, shromažďovat vaši GPS polohu. Můžeme také sledovat, jak často aplikaci používáte a odkud jste ji stáhli. Můžeme shromažďovat informace o prohlížeči, který používáte, a o vašem chování při procházení.

k) Pokud používáte naše připojené produkty, můžeme shromažďovat informace o vašem používání těchto produktů (například jaké funkce našich produktů používáte nejvíce nebo informace o stavu baterie) a také geografická data, pokud je to nezbytné k poskytnutí požadovaného servisu.

l) Pokud to bude pro účely definované v tomto dokumentu nezbytné, můžeme také shromažďovat informace, které byly zveřejněny na webových stránkách třetích stran nebo na sociálních sítích o produktech a službách bkn.

Vaše osobní údaje jsou poskytovány buď přímo vámi (například při vytváření účtu na našich webových stránkách / prostřednictvím našich aplikací, při nákupu nebo jinak při kontaktu s naším zákaznickým servisem), nebo pasivně vámi (například pomocí sledovacích nástrojů, jako jsou cookies v prohlížeči) nebo shromažďovány třetími stranami (například prostřednictvím sociálních sítí).

Pokud se rozhodnete neposkytovat nám osobní údaje, když to bude požadováno pro splnění smlouvy nebo je to zákonem stanoveno, nebudete moci obdržet produkty nebo služby, které jste si objednali, ani se zaregistrovat na našich webových stránkách, v našich aplikacích nebo v jiných médiích.

2. JAK POUŽÍVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

 

Shromažďujeme výše popsané informace pro účely uvedené v době shromažďování nebo v následujícím textu této zásady:

a) Pro zlepšení našeho porozumění vašim zájmům a potřebám a vašemu používání našich produktů: Můžeme použít vaše údaje pro optimalizaci našich webových stránek, aplikací a produktů/služeb. Můžeme vaše údaje využít k přizpůsobení vašeho zážitku s námi a k přizpůsobení našeho marketingu vašim potřebám a zájmům, protože se domníváme, že je v našem oprávněném zájmu se o vás lépe postarat a reagovat na vaše potřeby (článek 6, 1, f, GDPR).

b) Pro poskytování našich připojených služeb, zpracování vaší objednávky, zpracování vašich dotazů nebo odpovědí na vaše otázky a pro správu stížností: Například používáme vaše údaje pro zpracování vaší objednávky a doručení vašich produktů. Vaše údaje můžeme použít také k zasílání požadovaných informací nebo komunikaci s vámi ohledně vašeho účtu nebo našich obchodních vztahů. Můžeme vás kontaktovat ohledně změn webových stránek nebo aktualizací služeb. Také vás můžeme kontaktovat ohledně zpětné vazby, těchto zásad nebo podmínek používání webových stránek. Tato komunikace může být za účelem poskytování našich služeb a produktů nebo jejich správy (článek 6, 1, b, GDPR).

c) Pro bezpečnostní účely: Můžeme použít informace k ochraně naší společnosti, našich zákazníků, našich partnerů a našich webových stránek nebo aplikací proti podvodům, krádežím nebo jakémukoli chování, které by mohlo ovlivnit naše podnikání, protože naším oprávněným zájmem je zajistit bezpečnost našeho online a offline podnikání (článek 6, 1, f, GDPR).

d) Pro řízení možných negativních účinků našich kosmetických produktů v souladu s našimi zákonnými povinnostmi jako výrobce kosmetiky (článek 6, 1, c, GDPR).

e) Pro zajištění ochrany proti padělání a boj proti nezákonným prodejním kanálům pro produkty bkn, které porušují Obecné obchodní podmínky bkn a selektivní distribuční síť bkn (zejména prostřednictvím monitorování množství zakoupených produktů a frekvence nákupů produktů), protože naším oprávněným zájmem je chránit se proti online padělkům a zajistit naši distribuční síť (článek 6, 1, f, GDPR).

f) Pro marketingové účely: Můžeme použít vaše informace k tomu, abychom vás kontaktovali o nových produktech a speciálních nabídkách, o nichž se domníváme, že by vás mohly zajímat, pokud nám k tomu udělíte souhlas (článek 6, 1, a, GDPR).

g) Pro analytické účely: Můžeme použít vaše informace k analýze online reputace bkn nebo našich produktů a k hodnocení účinnosti našich online nebo offline kampaní nebo akcí, protože naším oprávněným zájmem je udržet obraz bkn a optimalizovat naše marketingové kampaně (článek 6, 1, f, GDPR).

h) Pro jiné účely: Používáme informace pro vedení transakčních záznamů a dalších obchodních záznamů pro právní, administrativní a auditorské účely. Informace používáme také k plnění právních, pojišťovacích a zpracovatelských požadavků (článek 6, 1, c, GDPR).

3.  KOMU PŘEDÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

 

Vaše osobní údaje, které shromažďujeme, nezveřejňujeme a také je jinak nepředáváme, kromě případů:

a) Našemu mateřskému podniku a našim přidruženým společnostem v rámci skupiny Bikinilista: Pouze autorizovaní zaměstnanci a pouze v rozsahu, který je pro jejich úkoly nezbytný, mají přístup k informacím za účelem interního auditu, fakturace nebo správy a poskytování stejné úrovně služeb na celém světě.

b) Poskytovatelům a zástupcům, kteří vykonávají služby naším jménem: Například předáváme informace poskytovatelům, kteří za nás odesílají e-maily. Osobní údaje můžeme také předat poskytovatelům, kteří nám pomáhají při provozování našich webových stránek.

c) Banka a další online poskytovatelé platebních služeb.

d) Naši obchodní partneři - s vaším souhlasem: Například předáváme informace třetím stranám, které společně s námi sponzorují akci nebo propagaci.

e) Třetí strany - v rámci obchodních restrukturalizací nebo reorganizací (včetně fúzí nebo likvidací): To zahrnuje sloučení našeho celého podniku nebo jeho částí, stejně jako převod, postoupení nebo prodej aktiv.

f) Pokud jsme k tomu povinni podle platného práva, abychom dodrželi právní předpisy, vyhověli soudnímu rozhodnutí nebo obecně odpověděli na žádost příslušného orgánu.

4. TRACKINGOVÉ NÁSTROJE A POUŽÍVÁNÍ COOKIES

 

Můžeme shromažďovat určité informace pomocí cookies, webových beaconů a dalších automatizovaných metod. Cookie je textový soubor, který je uložen na pevném disku vašeho zařízení v určené oblasti, například při návštěvě online služeb, čtení e-mailů nebo instalaci či používání mobilní aplikace. Cookie umožňuje odesílateli identifikovat zařízení, na kterém je uložen, během doby platnosti souhlasu, která nepřesahuje období 13 měsíců.

Jaké typy cookies používáme?

a) Některé cookies mohou být funkční cookies, které shromažďují informace, které nám umožňují usnadnit vaše procházení, například pomocí nastavení jazyka, ukládání přihlašovacích údajů nebo uchovávání obsahu vašeho nákupního košíku nebo seznamu přání.

b) Další cookies shromažďují informace o vašem chování prostřednictvím sledování tzv. referrer URL (odkud naši návštěvníci přišli, které bannery klikli a které je přivedly na naše stránky), navštívené stránky, doby návštěvy webových stránek. Tyto informace nám umožňují zlepšovat naše webové stránky a aplikace, lépe pochopit vaše preferované produkty a služby a nabízet vám personalizované zprávy a/nebo personalizovaný obsah na našich stránkách nebo v našich aplikacích.

c) Také můžeme využívat cookies pro webovou analýzu, abychom měřili aktivitu na webových stránkách a identifikovali oblasti, které jsou na stránkách nejvíce navštěvovány. Tím zlepšujeme viditelnost našich obsahů.

d) Používáme cookies k zajištění bezpečnosti online transakcí/nákupů prostřednictvím fingerprintingu zařízení, což nám umožňuje identifikovat určité charakteristiky zařízení, které bylo použito pro objednávku.

e) Naše webové stránky nebo aplikace mohou obsahovat cookies třetích stran (poskytované reklamními agenturami, analytickými poskytovateli atd.), které umožňují těmto třetím stranám shromažďovat informace o procházení vašich zařízení, včetně měření účinnosti našich reklamních kampaní na webových stránkách třetích stran. Cookies třetích stran podléhají zásadám ochrany osobních údajů těchto třetích stran. Tímto vás informujeme o účelu těchto cookies a jak je můžete spravovat, pokud o tom máme informace.

f) Na našich webových stránkách nebo v aplikacích můžeme nabídnout možnost sdílení obsahu s třetími stranami nebo informování jiných osob o tom, že jste navštívili naše webové stránky. To se například týká funkcí „To se mi líbí“ a „Sdílet“ na sociálních sítích (Facebook, Twitter, atd.).

Sociální sítě, které tyto funkce nabízejí, vás mohou identifikovat, i když tyto funkce na našich stránkách nevyužíváte. Ve skutečnosti tyto funkce umožňují sociálním sítím sledovat vaše chování při procházení našich webových stránek, kdykoli je váš účet na sociální síti aktivován během procházení našich webových stránek.

Nemáme kontrolu nad tím, jak tyto platformy shromažďují vaše osobní údaje, když procházíte naše webové stránky. Doporučujeme vám přečíst si zásady ochrany osobních údajů těchto sociálních sítí, abyste se dozvěděli, jak tyto platformy využívají informace shromážděné prostřednictvím tlačítek (včetně pro účely reklamy). Zásady ochrany osobních údajů by vám měly poskytnout informace o tom, jak spravovat nastavení ve vašem účtu na sociální síti.

 

S výjimkou funkčních a bezpečnostních cookies závisí použití cookies na zařízení na výběru uživatele, který může být kdykoli změněn a upraven.

Cookies můžete spravovat buď zde, nebo nastavením svého prohlížeče tak, aby cookies na vašem zařízení akceptoval nebo odmítal, buď pro všechny cookies, nebo pro jednotlivé cookies. Vaše nastavení může ovlivnit vaše surfování a může omezit váš přístup k určitým službám, které používání cookies vyžadují.

To platí, pokud my nebo některý z našich obchodních partnerů již nemůžeme rozpoznat, jaký typ prohlížeče vaše zařízení používá, například co se týče jazyka, nastavení displeje nebo připojovacího státu či regionu. Nejsme zodpovědní za snížený přístup k našim službám, který vznikne v důsledku předchozího smazání nebo odmítnutí cookies.

Jak spravujete nastavení cookies ve svém prohlížeči?

Každý prohlížeč má vlastní systém správy cookies, který je popsán v nabídce „Nápověda“ vašeho prohlížeče a ve které získáte všechny potřebné informace o provádění nastavení.

Microsoft Internet Explorer 8.0 a starší:

1. Přejděte na „Nástroje“ a vyberte „Možnosti Internetu“

2. Klikněte na „Ochrana osobních údajů“

3. Vyberte požadovanou úroveň ochrany osobních údajů

Mozilla Firefox:

1. Přejděte na tlačítko nabídky a potom na „Nastavení“

2. Klikněte na „Ochrana osobních údajů a bezpečnost“

3. Vyberte pod „Historie“ a „Vytvořit podle vlastního nastavení“ požadovanou volbu cookies

Opera:

1. Přejděte na tlačítko nabídky a poté na „Nastavení“

2. Klikněte na „Ochrana osobních údajů a bezpečnost“

3. Vyberte požadovanou volbu

Prohlížeč Android:

1. Klikněte na tlačítko vpravo nahoře

2. Přejděte na „Nastavení“ a potom na „Ochrana osobních údajů a bezpečnost“

3. Vyberte požadovanou volbu

Android-Dolphin-Browser:

1. Přejděte do nabídky na „Více“ a poté na „Nastavení“

2. Vyberte „Nastavení ochrany osobních údajů a bezpečnosti“

3. Vyberte požadovanou volbu v nabídce „Cookies“

Safari (iOS):

1. Přejděte do nabídky „Safari“ a poté na „Nastavení“

2. Přejděte do sekce „Ochrana osobních údajů“ a klikněte na „Povolit cookies“

3. Vyberte požadovanou volbu

Google Chrome:

1. Klikněte na ikonu menu v liště prohlížeče Chrome

2. Vyberte „Nastavení“ a poté klikněte na „Zobrazit pokročilá nastavení“

3. Klikněte na tlačítko „Nastavení obsahu“ pod sekcí „Ochrana osobních údajů“

4. V sekci „Cookies“ můžete změnit nastavení pro cookies.

Pokud sdílíte své zařízení s jinými osobami a používají se na něm různé

prohlížeče, nemůžeme zaručit, že personalizované služby a reklamy, které jsou přizpůsobeny pro váš osobní přístup k zařízení (pokud jsou k dispozici personalizované služby a reklamy), budou odpovídat vašemu vlastnímu použití a nikoli použití jiné osoby.

5. PŘENOS VAŠICH OSOBNÍCH INFORMACÍ

 

Informace, které o vás shromažďujeme, mohou být přeneseny do jiných zemí/regionů, kde mohou být uloženy a zpracovány, v místech, kde má společnost bkn sídlo, aby vám zajistila lepší služby na všech našich pobočkách a pro účely definované v těchto zásadách.

Vaše osobní údaje můžeme rovněž předat poskytovatelům služeb, kteří se podílejí na údržbě našich webových stránek, aplikací nebo sociálních sítí, nebo s jinými nástroji pro zpracování informací o našich zákaznících nebo potenciálních zákaznících.

Někteří příjemci mají sídlo v třetích zemích nebo regionech, kde neexistuje stejná úroveň ochrany osobních údajů jako v zemi EU, ve které jste poskytli své informace.

Když předáváme vaše informace, zajistíme jejich ochranu uzavřením smluv o přenosu dat s příjemci na základě standardních smluvních doložek Evropské komise (v jejich aktuální verzi nebo – pokud je to nutné – doplněné dalšími opatřeními) nebo jiných mechanismů přenosu, které budou v budoucnu platné, a zajistíme tak odpovídající ochranu při přenosu vašich osobních údajů příjemcům v těchto zemích/regionách (článek 46, GDPR).

Na žádost vám poskytneme seznam odpovídajících třetích zemí nebo regionů a kopii těchto záruk.

6. DOBA ULOŽENÍ

 

Vaše osobní údaje nebudou uchovávány v podobě, která by umožnila vaši identifikaci, déle, než je to nezbytné pro dosažení účelů, pro které byly shromážděny nebo zpracovány, jak to považuje bkn za nezbytné nebo jak stanoví platné právní předpisy stanovením lhůt pro uchovávání (článek 13, odst. 2, a GDPR).

Doba uchovávání vašich osobních údajů, které od vás shromáždíme, bude určena účelem zpracování údajů podle následujících kritérií:

Údaje shromážděné pro specifické účely definované v článku 2 budou uchovávány pouze následovně:

• Po dobu tří (3) let od posledního kontaktu, pokud jste potenciální zákazník (tj. neprovedli jste u nás nákup, ale máte zájem o bkn).

• Po dobu trvání vašeho obchodního vztahu s bkn a dalších 10 let, pokud jste zákazník (tj. zakoupili jste naše produkty nebo využili naše služby).

Vaše osobní údaje budou následně archivovány pro použití: V případě právního sporu nebo sporu po dobu promlčecí lhůty, která se vztahuje na příslušný účel; pokud bude zahájeno soudní řízení, mohou být osobní údaje uchovávány až do jeho ukončení, včetně možných lhůt pro podání odvolání, a poté budou vymazány nebo, pokud to dovoluje platné právo, archivovány.

Vaše osobní údaje budou poté anonymizovány nebo smazány.

7. VAŠE PRÁVA

 

Můžete požádat o informace o osobních údajích, které o vás zpracováváme. Pokud požádáte o tyto informace, poskytneme vám všechny zákonem požadované informace o účelech zpracování, kategoriích zpracovávaných osobních údajů, kategoriích příjemců, lhůtách uchovávání údajů atd. (článek 15 GDPR).

Můžete také obdržet kopii osobních údajů, které o vás máme v našich záznamech, v kompatibilním a strukturovaném formátu, který vám umožní vykonávat své právo na přenositelnost údajů, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu nebo na plnění smlouvy mezi vámi a námi (článek 15, odst. 3, GDPR).

Dále můžete požádat o opravu, změnu nebo smazání informací, které jsou neúplné, zastaralé nebo nesprávné (článek 16 a 17 GDPR).

Můžete požádat o smazání vašich osobních údajů, pokud (i) již nejsou potřebné pro účely zpracování, (ii) jste odvolali svůj souhlas se zpracováním, které bylo založeno výhradně na tomto souhlasu, (iii) jste vznesli námitku proti zpracování údajů, (iv) zpracování osobních údajů je nezákonné, (v) je nezbytné smazání osobních údajů za účelem splnění právní povinnosti vůči bkn. bkn přijme přiměřená opatření, aby informovala ostatní společnosti v rámci skupiny bkn o tomto smazání (článek 17 GDPR).

Můžete požádat o omezení zpracování, (i) pokud zpochybňujete správnost svých osobních údajů, aby bkn měla možnost nejprve ověřit jejich správnost, (ii) pokud chcete omezit použití vašich osobních údajů místo jejich smazání, i když zpracování je nezákonné, (iii) pokud chcete, aby bkn uchovávala vaše osobní údaje, protože je potřebujete pro obranu právních nároků, (iv) pokud jste vznesli námitku proti zpracování, ale bkn prověřuje, zda existují oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi právy (článek 18 GDPR).

Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu (článek 77 a 78 GDPR).

Náš/náše ochránce osobních údajů je k dispozici na adrese personaldata@bikinilista.com Pokud zpracování vašich údajů závisí na vašem souhlasu (např. pokud souhlasíte s přijímáním marketingových materiálů), můžete kdykoli odvolat souhlas, který jste nám udělili, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování, které probíhalo na základě tohoto souhlasu až do jeho odvolání (článek 17, odst. 1, b, GDPR).

Pokud jsou vaše údaje zpracovávány za účelem ochrany našich oprávněných zájmů, můžete proti těmto zpracováním vznést námitku, pokud vaše zájmy a svobody převažují nad naším oprávněným zájmem (článek 21 GDPR).

Abyste mohli vykonávat tato práva, kontaktujte nás na adrese personaldata@bikinilista.com a my se co nejdříve ozveme.

8. OCHRANA VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

Zajistíme přiměřenou úroveň ochrany osobních údajů a ujistíme se, že jsou zavedeny vhodné technické a organizační bezpečnostní opatření (včetně školení příslušných zaměstnanců) k ochraně osobních údajů proti zničení, ztrátě nebo změně, ať už neúmyslně nebo nezákonně, proti neoprávněnému zpřístupnění nebo neoprávněnému přístupu a proti všem jiným nezákonným formám zpracování.

Jelikož internet není zcela bezpečný, nemůžeme zaručit, že vaše uložené nebo nám zaslané osobní údaje budou zcela bezpečné. Žádáme vás, abyste při používání internetu k přístupu na naše webové stránky, aplikace nebo sociální sítě byli opatrní.

9. DĚTI

 

Naše webové stránky a aplikace nejsou určeny pro děti. Sbíráme osobní údaje dětí pouze s jejich souhlasem rodičů nebo zákonných zástupců, pokud to není zákonem povoleno.

Musíte být minimálně šestnáct let, abyste nám poskytli své osobní údaje, a osmnáct let, abyste se mohli účastnit transakcí na našich webových stránkách nebo v našich aplikacích. Když s námi provádíte transakce, potvrzujete, že vám je alespoň osmnáct let, že jste plně způsobilí k právním úkonům a že jste právně vázáni těmito transakcemi.

Pokud nás upozorníte (kontaktem v sekci „Kontakt“) nebo zjistíme, že nám nezletilý poskytl osobní údaje prostřednictvím našich médií nebo jinak, tyto osobní údaje smažeme.

10. WEBOVÉ STRÁNKY TŘETÍCH STRAN

 

Můžeme odkazovat na webové stránky nebo služby třetích stran, které nekontrolujeme a které mají vlastní zásady ochrany osobních údajů. Tato politika se nevztahuje na tyto webové stránky třetích stran. Důrazně doporučujeme, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů všech webových stránek třetích stran, které navštívíte, abyste zjistili, jak tyto stránky nakládají s vašimi osobními údaji.

11. ZMĚNY TÉTO POLITIKY

 

Naše politika se může občas změnit, aby odrážela změny v našem zpracování vašich osobních údajů. Jak je to zákonem požadováno, budeme vás informovat o všech podstatných změnách. Na webových stránkách zveřejníme aktualizovanou verzi.

12. KONTAKT

 

Pokud si přejete, abychom aktualizovali informace, které o vás máme, nebo vaše nastavení, nebo pokud máte jakékoli dotazy ohledně ochrany vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím e-mailem na: personaldata@bikinilista.com