Informace o dopravě a vrácení zboží
Prosím, vyberte doručovací adresu, na které budete přítomni při doručení, protože objednávka může být předána pouze osobně. Balíček může být vyzvednut u přepravní společnosti, pokud doručení selže.
Můžete si vybrat z následujících způsobů dopravy:
• Standardní doprava zdarma: 3-6 pracovních dnů (Po-Pá) od přijetí objednávky; v některých případech může doručení trvat déle / zdarma
• Expresní doprava: 1-3 pracovní dny (Po-Pá) od přijetí objednávky / za poplatek
(zdarma pro všechny objednávky nad určitou hodnotu)
Důležitá poznámka k doručení:
Buďte si jisti, že naši přepravní partneři dodržují všechna aktuálně požadovaná opatření k ochraně vašeho zdraví.
Vezměte prosím na vědomí následující doplňující pokyny:
Abychom vám mohli poskytnout co nejlepší zákaznický servis, uveďte prosím svou úplnou a správnou doručovací adresu. Po zadání objednávky již není možné změnit doručovací adresu.
Do pole „Město“ musí být uvedeno město, které odpovídá poštovnímu směrovacímu číslu.
Do pole „Další adresa“ můžete doplnit další informace o vaší adrese.
Bikinilista vám bude zasílat e-maily, které vás pravidelně informují o stavu vaší objednávky. Kromě toho obdržíte od našeho přepravce e-mailovou potvrzení o odeslání a datu doručení. Stav své objednávky můžete kdykoli sledovat také ve svém osobním účtu na stránkách bkn.
Pokud máte další dotazy ohledně doručení, obraťte se prosím na náš zákaznický servis e-mailem nebo telefonicky. Naši poradci vám rádi pomohou.
Právo na odstoupení od smlouvy
Při online nebo telefonických objednávkách máte zákonné právo na odstoupení od smlouvy. Můžete odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu. Další podrobnosti najdete v našich Obchodních podmínkách.
Personalizované produkty jsou však od práva na odstoupení vyloučeny.
Pokud si přejete vrátit částku za zakoupený produkt, Bikinilista nabízí bezplatnou zpětnou zásilku, kterou můžete odeslat na pobočku UPS/DHL.
Po úspěšném podání žádosti o odstoupení od smlouvy bude aktivována přepravní etiketa, kterou jste již obdrželi s vaším produktem při doručení. Náklady na zpětné doručení budou tedy hrazeny společností Bikinilista. Pokud vám nebyla etiketa doručena, požádejte o ni prostřednictvím našeho zákaznického servisu nebo ve svém zákaznickém účtu bkn.
Balíček označený přepravní etiketou lze odevzdat pouze kurýrní službě, která je na etiketě uvedena.
Vrácený produkt musí být v perfektním stavu, nenošený, v původním obalu a včetně všech doplňků, informací o produktu, štítků, ochranných obalů a krabic.
Jakmile produkt obdržíme, bude proveden kontrolní test na kvalitu. Poté Bikinilista zahájí proces vrácení peněz. Produkty, které neodpovídají podmínkám pro vrácení, nemohou být přijaty.
Výměna
Produkty Bikinilista zakoupené online nebo telefonicky mohou být vyměněny do 14 dnů. Personalizované produkty nejsou způsobilé k vrácení nebo výměně.
Vyměněný produkt musí být v perfektním stavu.
Máte dvě možnosti, jak produkt vyměnit:
Bikinilista nabízí bezplatnou zpětnou zásilku. Náklady na doručení nového produktu prostřednictvím standardní dopravy hradí Bikinilista. Produkt předávejte v perfektním stavu, nenošený, v původním obalu a včetně všech doplňků, informací o produktu, štítků, ochranných obalů a krabic. Přiložte kopii faktury a pečlivě vyplněný formulář pro vrácení. Jakmile produkt obdržíme, bude proveden kontrolní test na kvalitu.
Další informace o odstoupení od smlouvy naleznete v našich Obchodních podmínkách.
