Информация о конфиденциальностиЭта

Глобальная политика конфиденциальности ("Политика") описывает, как Bikinilista, компания с зарегистрированным офисом в Милане, Италия, и/или ее филиалы ("bkn"), каждый в своем качестве контроллера, обрабатывают личную информацию о своих клиентах и потенциальных клиентах, чтобы предоставить вам наилучшее обслуживание.

Bikinilista и/или ваша соответствующая местная компания bkn (далее "мы", "наш" или "нас") собирает, хранит, обрабатывает, использует и раскрывает личную информацию о вас, как описано в настоящей Политике, в связи с использованием вами веб-сайтов и приложений bkn, использованием вами наших "Подключенных продуктов" (при наличии) или страниц в социальных сетях в вашей стране или регионе.

1. КАКИЕ ТИПЫ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ МЫ СОБИРАЕМ?

Для целей, описанных в настоящей Политике, bkn может собирать следующие категории личной информации:

(a) идентификационные данные и контактная информация (например, имя, адрес, номер телефона или адрес электронной почты), если вы предоставляете их, например, при создании учетной записи в Интернете, участии в мероприятии или совершении покупки, или идентификационные данные, необходимые для запроса на возврат налога с продаж.

b) Платежная информация: например, информация о кредитной карте, номера счетов, информация о счете PayPal или другая платежная информация, которую вы должны предоставить для получения заказанных у нас товаров или услуг.

в) Демографическая информация, например, ваш пол и день рождения.

d) Ваш голос, когда вы звоните в службу поддержки клиентов bkn, поскольку разговор может быть записан.

e) Предпочтения и интересы, которыми вы делитесь с нами в рамках ваших привилегированных контактов или встреч с представителями нашей службы поддержки клиентов (это могут быть ваши предпочтения относительно наших коллекций или других брендов класса люкс, ваш размер одежды, ваш образ жизни или основная информация о вашем семейном окружении).

f) Информация, касающаяся возможного неблагоприятного воздействия наших косметических продуктов, которая может представлять собой данные о состоянии здоровья.

g) Информация, которую вы публикуете или предоставляете публично, в наших социальных сетях или на наших веб-сайтах, например, для отзывов о продукции.

h) Информация об их онлайн-потреблениях и потреблении в гешефтах. Эти сведения могут содержать информацию о продуктах и ценах на них.

i)
Когда вы пользуетесь нашими веб-сайтами, мы можем собирать информацию об используемом вами браузере и вашем поведении при просмотре.

j) Если вы пользуетесь нашим мобильным приложением, мы можем собирать информацию о вашем местоположении по GPS, если это необходимо с вашего согласия. Мы также можем отслеживать, как часто вы пользуетесь приложением и где вы его загрузили. Мы можем собирать информацию об используемом вами браузере и вашем поведении при просмотре веб-страниц.

k) Когда вы используете наши подключенные продукты, мы можем собирать информацию об использовании вами этих продуктов (например, о том, какие функции наших продуктов вы используете чаще всего или информацию об уровне заряда батареи), а также географические данные в объеме, необходимом для предоставления вам запрашиваемой вами услуги.

l) В объеме, необходимом для целей, определенных в настоящем документе, мы также можем собирать информацию, размещенную на веб-сайтах третьих лиц или в социальных сетях о продуктах и услугах bkn.

Ваша личная информация либо предоставляется непосредственно вами (например, когда вы создаете аккаунт на одном из наших сайтов / через одно из наших приложений, совершаете покупку или иным образом обращаетесь в службу поддержки клиентов bkn), либо предоставляется вами пассивно (например, посредством использования инструментов отслеживания, таких как браузерные файлы cookie) или собирается от третьих лиц (например, через социальные сети).

Если вы решите не предоставлять нам личную информацию, когда вас просят об этом для исполнения договора или в соответствии с требованиями закона, вы не сможете получить заказанные вами продукты или услуги или зарегистрироваться на наших веб-сайтах, в наших приложениях или в других средствах массовой информации.

2. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?

Мы используем описанную выше информацию для целей, указанных в настоящей Политике на момент сбора или следующим образом:

a)
Для улучшения нашего понимания ваших интересов и проблем, а также использования вами наших продуктов: Мы можем использовать вашу информацию для оптимизации наших веб-сайтов, приложений и продуктов/услуг. Мы можем использовать вашу информацию, чтобы лучше адаптировать ваш опыт работы с нами и адаптировать наш маркетинг к вашим потребностям и интересам, поскольку мы считаем, что это также в наших законных интересах, чтобы лучше обслуживать вас и реагировать на ваши потребности (Статья 6, 1, f, GDPR).

b)
Для предоставления наших подключенных услуг, обработки заказа от вас, обработки ваших запросов или ответов на ваши вопросы, а также для управления жалобами: например, мы используем вашу информацию для обработки вашего заказа и доставки продуктов. Мы также можем использовать вашу информацию для отправки вам запрашиваемой информации или для связи с вами по поводу вашего счета или наших деловых отношений. Мы можем связаться с вами по поводу изменений на сайте или обновлений услуг. Мы также можем связаться с вами по поводу обратной связи, настоящей политики или условий использования веб-сайтов. В этом случае ваша информация будет обрабатываться для выполнения договора, существующего между вами и нами (статья 6, 1, b GDPR). Если вы позвоните в службу поддержки клиентов bkn и мы запишем телефонный разговор, это будет сделано только с вашего согласия.

в)
В целях безопасности: Мы можем использовать информацию для защиты нашей компании, наших клиентов, наших партнеров и наших веб-сайтов или приложений от мошенничества, краж или любых неправомерных действий, которые могут повлиять на наш бизнес, поскольку это наш законный интерес - обеспечить безопасность наших онлайн и офлайн бизнес-операций (статья 6, 1, f, GDPR).

d)
Для управления потенциальными неблагоприятными последствиями использования нашей косметической продукции в соответствии с нашими юридическими обязательствами как производителя косметики (статья 6, 1, c, GDPR).

e)
Для борьбы с контрафактом и незаконными каналами распространения продукции bkn, нарушающими Общие положения и условия продажи bkn и избирательную сеть распространения bkn (в частности, путем мониторинга количества приобретенной продукции и частоты покупок продукции), поскольку защита от контрафакта в Интернете и безопасность нашей сети распространения является нашим законным интересом (статья 6, 1, f, GDPR).

f)
В маркетинговых целях: Мы можем использовать вашу информацию, чтобы связаться с вами, при необходимости, с вашего согласия, о новых продуктах и специальных предложениях, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать (статья 6, 1, a, GDPR).

ж)
В целях анализа: Мы можем использовать вашу информацию для анализа онлайн-репутации bkn или наших продуктов, а также для оценки эффективности наших онлайн или офлайн кампаний или мероприятий, поскольку это является нашим законным интересом для поддержания имиджа bkn и оптимизации наших маркетинговых кампаний (Статья 6, 1, f, GDPR).

h)
Прочие цели: мы используем информацию для ведения учета операций и других деловых записей в юридических, административных и аудиторских целях. Мы также используем информацию для выполнения требований законодательства, страхования и обработки данных (Статья 6, 1, c, GDPR).

3. С КЕМ МЫ ДЕЛИМСЯ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ?

Мы не раскрываем и иным образом не передаем собранную о вас личную информацию, за исключением следующих случаев

a)
С нашей материнской компанией и филиалами в рамках группы компаний Bikinilista: только уполномоченные сотрудники и только в объеме, необходимом для выполнения их обязанностей, имеют доступ к информации для целей внутреннего аудита, выставления счетов или администрирования, а также для предоставления вам одинакового уровня обслуживания по всему миру.

б)
Поставщики услуг и агенты, которые выполняют услуги от нашего имени: Например, мы делимся информацией с поставщиками, которые отправляют электронную почту от нашего имени. Мы также можем передавать личную информацию поставщикам услуг, которые помогают нам в эксплуатации нашего веб-сайта.

в)
С банками и другими поставщиками услуг онлайн-платежей.

г)
С нашими деловыми партнерами - при условии вашего согласия: Например, мы делимся информацией с третьими лицами, которые выступают спонсорами мероприятий или рекламных акций вместе с нами.

д)
С третьими лицами - в контексте реструктуризации или реорганизации бизнеса (включая роспуск или ликвидацию): Это включает в себя слияние всего или части нашего бизнеса, а также передачу, переуступку или продажу активов.

f)
Если мы обязаны это сделать в соответствии с действующим законодательством, для выполнения судебного приказа или в целом для ответа на запрос компетентного органа.

4. ИНСТРУМЕНТЫ ОТСЛЕЖИВАНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

Мы можем собирать определенную информацию с помощью файлов cookie, веб-маяков и других автоматизированных методов. Cookie - это текстовый файл, который хранится в отдельной выделенной области на жестком диске вашего устройства, например, когда вы посещаете онлайн-сервисы, читаете электронные письма, устанавливаете или используете мобильное приложение. Cookie позволяет его отправителю идентифицировать устройство, на котором он хранится, в течение срока действия данного согласия, не превышающего 13 месяцев.

Какие типы файлов cookie мы используем?

a)
Некоторые файлы cookie могут быть функциональными файлами cookie, используемыми для сбора информации, которая позволяет нам облегчить ваш просмотр, например, путем установки ваших языковых предпочтений, сохранения логинов или содержимого вашей корзины или списка желаний.

b)
Другие файлы cookie собирают информацию о вашем поведении путем сбора так называемых URL-адресов рефералов (откуда пришли наши посетители, на какие баннеры они нажали и что привело их на наш сайт), просмотренных страниц, времени посещения сайтов. Эта информация позволяет нам улучшить наши веб-сайты и приложения, лучше понять, какие продукты и услуги вы предпочитаете, и предложить вам персонализированные сообщения и/или персонализированный контент на нашем веб-сайте или в наших приложениях.

в)
Мы также можем использовать файлы cookie для веб-аналитики, чтобы измерить активность веб-сайта и определить наиболее посещаемые области веб-сайта. Таким образом, мы улучшаем видимость нашего контента.

г)
Мы используем файлы cookie для обеспечения безопасности онлайн-транзакций/покупок посредством "отпечатков пальцев" устройств, что позволяет нам определить определенные характеристики устройства, используемого для размещения заказа.

д)
Наши веб-сайты или приложения могут содержать файлы cookie третьих сторон (поставляемые рекламодателями, поставщиками аналитических услуг и т. д.), которые позволяют им собирать информацию о просмотре веб-страниц на ваших устройствах, в том числе измерять эффективность наших рекламных кампаний на веб-сайтах третьих сторон. На файлы cookie третьих лиц распространяется политика конфиденциальности указанных третьих лиц. Настоящим мы информируем вас о назначении этих файлов cookie и о том, как вы можете управлять ими, в той мере, в какой нам об этом известно.

f)
На нашем сайте или в наших приложениях мы можем предоставлять возможность делиться контентом с третьими лицами или информировать других людей о том, что вы посетили наш сайт. Это относится, например, к функциям "Like" и "Share" социальных сетей (Facebook, Twitter и т. д.).

Социальные сети, предлагающие эти функции, могут идентифицировать вас, даже если вы не используете эти функции на нашем сайте. Фактически, эти функции позволяют социальным сетям отслеживать информацию о вашем поведении на нашем сайте, когда ваш аккаунт в социальной сети активируется во время просмотра нашего сайта.

Мы не можем контролировать, как эти платформы собирают вашу личную информацию, пока вы просматриваете наш сайт. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности этих социальных сетей, чтобы узнать, как они используют информацию, собранную с помощью кнопок (в том числе в рекламных целях). Политика конфиденциальности должна предоставлять вам информацию о том, как управлять настройками в вашем аккаунте социальной сети.

За исключением функциональных и защитных файлов cookie, использование файлов cookie на устройстве зависит от выбора пользователя, который может быть свободно сделан и изменен в любое время.

Вы можете управлять файлами cookie либо здесь, либо настроив свой браузер на принятие или отклонение файлов cookie на вашем устройстве, либо для всех файлов cookie в равной степени, либо для каждого файла cookie. Сделанные вами настройки могут изменить производительность просмотра веб-страниц, а иногда и возможность доступа к определенным услугам, требующим использования файлов cookie.

Это происходит в том случае, если мы или один из наших деловых партнеров больше не можем определить, какой тип браузера использует ваше устройство, например, в отношении языка, настроек дисплея или страны или региона подключения. Мы не несем ответственности за ограничение доступа к нашим услугам в результате вашего предварительного удаления или отказа от использования файлов cookie.

Как управлять настройками файлов cookie в браузере?

Каждый браузер имеет собственную систему управления файлами cookie, которая описана в пункте меню "Помощь" вашего браузера, где вы можете найти всю необходимую информацию о том, как сделать настройки.

Microsoft Internet Explorer 8.0 и младше:
1. зайдите в "Internet Options" в меню "Tools".
2. нажмите на "Конфиденциальность
3. выберите желаемый уровень конфиденциальности

Mozilla Firefox:
1. перейдите к кнопке меню, затем "Настройки".
2. нажмите на "Конфиденциальность и безопасность".
3. выберите желаемый вариант cookie в разделе "хроника" и "создать в соответствии с пользовательскими настройками".

Opera:
1. перейдите к кнопке меню и нажмите "Настройки".
2. нажмите на "Конфиденциальность и безопасность".
3. выберите желаемый вариант

Android-Browser:
1. нажмите на кнопку справа вверху
2. перейдите в "Настройки", а затем в "Конфиденциальность и безопасность".
3. выберите нужную опцию

Android-Dolphin-Browser:
1. перейдите в меню "Еще", затем "Настройки".
2. выберите "Настройки конфиденциальности и безопасности".
3. в меню "Cookies" выберите нужную опцию

Safari (iOS):
1. перейдите в меню "Safari", затем "Предпочтения".
2. в разделе "Конфиденциальность" выберите "Разрешить файлы cookie".
3. выберите желаемую опцию

Google Chrome:
1. нажмите на меню Chrome на панели инструментов браузера.
2. выберите "Настройки", а затем нажмите "Показать дополнительные настройки". 3. нажмите кнопку "Конфиденциальность".
3. в разделе "Конфиденциальность" нажмите кнопку "Настройки содержимого".
4. В разделе "Cookies" вы можете изменить настройки для файлов cookie.

Если вы используете свое устройство совместно с другими людьми и на устройстве используются разные браузеры, мы не можем гарантировать, что персонализированные услуги и реклама, предназначенные для вашего личного использования устройства (если персонализированные услуги и реклама присутствуют), будут соответствовать вашему собственному использованию, а не использованию другого человека.

5. ПЕРЕДАЧА ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Информация, которую мы собираем о вас, может передаваться, храниться и обрабатываться в странах/регионах, где расположена компания bkn, чтобы обеспечить вам лучшее обслуживание во всех наших офисах и для целей, определенных в настоящей Политике.

Мы также можем передавать вашу личную информацию поставщикам услуг, участвующим в обслуживании наших веб-сайтов, приложений или социальных сетей или других инструментов для обработки информации о наших клиентах или потенциальных клиентах.

Некоторые получатели расположены в третьих странах или регионах, которые не имеют такого же уровня защиты данных, как страна ЕС, где вы предоставили свою информацию.

При передаче вашей информации мы будем защищать ее путем заключения с получателями соглашений о передаче данных на основе стандартных положений Европейской комиссии о защите данных (с периодическими изменениями или, при необходимости, дополненными дополнительными мерами) или других механизмов передачи, которые могут применяться в будущем, обеспечивая тем самым адекватную защиту при передаче вашей личной информации получателям в этих странах/регионах (Статья 46, GDPR).

По запросу мы предоставим вам список соответствующих третьих стран или регионов и копию этих гарантий.

6. СРОК ХРАНЕНИЯ

Ваша личная информация будет храниться в форме, позволяющей идентифицировать вас, не дольше, чем это обоснованно считается необходимым bkn для достижения целей, для которых она была собрана или обработана, или в соответствии со сроками хранения, установленными применимым законодательством (статья 13, 2, a, GDPR). Срок хранения ваших персональных данных, собранных нами, определяется целью обработки данных на основе следующих критериев:

Данные, собранные для конкретных целей, определенных в статье 2, будут храниться только следующим образом:

- В течение трех (3) лет с момента последнего контакта, если вы являетесь потенциальным клиентом (т.е. вы не совершили у нас покупку, но заинтересованы в bkn).

- В течение периода ваших деловых отношений с bkn и 10 лет после этого, если вы являетесь клиентом (т.е. вы приобрели наши продукты или воспользовались нашими услугами).

Затем ваши личные данные будут архивированы для использования: В случае спора или судебного разбирательства - в течение срока давности, применимого к соответствующей цели; если начато судебное разбирательство, личная информация может храниться до окончания этого разбирательства, включая любые периоды обжалования, после чего она будет удалена или архивирована в объеме, разрешенном действующим законодательством.

Затем ваша личная информация будет анонимизирована или удалена.

7. ВАШИ ПРАВА

Вы можете запросить информацию о личной информации, которую мы обрабатываем о вас. Если вы запросите такую информацию, мы предоставим вам все требуемые законом сведения о целях обработки, категориях обрабатываемых персональных данных, категориях получателей, сроках хранения данных и т. д. (статья 15 GDPR).

Вы также можете получить копию личной информации, которую мы храним о вас в наших записях, в совместимом и структурированном формате, который позволит вам реализовать свое право на переносимость данных, если обработка основана на вашем согласии или на выполнении договора между вами и нами (статья 15, 3°, GDPR).


Кроме того, вы можете потребовать от нас исправить, дополнить или удалить информацию, которая является неполной, устаревшей или неточной (статьи 16 и 17, GDPR).

Вы можете потребовать удаления вашей личной информации, если (i) ваша личная информация больше не нужна для целей обработки данных, (ii) вы отозвали свое согласие на обработку данных, основанную исключительно на этом согласии, (iii) вы возразили против обработки данных, (iv) обработка личной информации является незаконной, (v) удаление личной информации необходимо для выполнения юридического обязательства, применимого к bkn. bkn примет разумные меры для информирования других компаний группы компаний bkn об этом удалении (Статья 17 GDPR).

Вы можете запросить ограничение обработки (i) если вы оспариваете точность вашей личной информации, чтобы позволить bkn сначала проверить точность, (ii) если вы хотите ограничить использование вашей личной информации вместо ее удаления, даже если обработка незаконна, (iii) если вы хотите, чтобы bkn сохранила вашу личную информацию, потому что она нужна вам для защиты судебных исков, (iv) если вы возражали против обработки, но bkn рассматривает вопрос о наличии законных оснований для обработки, которые перекрывают ваши права (Статья 18 GDPR).

Вы также имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган (статьи 77 и 78 GDPR).

С нашим сотрудником по защите данных можно связаться по адресу personaldata@bikinilista.com. Если обработка вашей информации основана на вашем согласии (например, если вы согласны получать маркетинговые материалы), вы можете отозвать данное вами согласие в любое время, что не повлияет на законность обработки, осуществляемой на основании вашего согласия до его отзыва (Статья 17, 1, b, GDPR).

Если ваша информация обрабатывается для защиты наших законных интересов, вы можете возразить против такой обработки, если ваши интересы и свобода преобладают над нашими законными интересами (статья 21, GDPR).

Чтобы воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу personaldata@bikinilista.com, и мы ответим вам в кратчайшие сроки.

8. ЗАЩИТА ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы обеспечим адекватный уровень защиты личной информации и гарантируем наличие соответствующих технических и организационных мер безопасности (включая подготовку и обучение соответствующих сотрудников) для защиты личной информации от уничтожения, потери или изменения, случайного или незаконного, несанкционированного раскрытия или доступа, а также от всех других незаконных форм обработки.

Тем не менее, поскольку Интернет не является полностью безопасным, мы не можем гарантировать, что ваша личная информация, сохраненная или отправленная нам, будет в полной безопасности. Мы просим вас быть осторожными при использовании Интернета для доступа к нашим веб-сайтам, приложениям или социальным сетям.

9. ДЕТИ

Наши веб-сайты и приложения не предназначены для детей. Мы сознательно не собираем личную информацию детей без согласия их родителей или опекунов, за исключением случаев, разрешенных законом.

Вам должно быть не менее шестнадцати лет, чтобы предоставить нам свои личные данные, и восемнадцати лет, чтобы участвовать в сделках на наших сайтах или в приложениях. Совершая сделки с нами, вы подтверждаете, что вам не менее восемнадцати лет, вы полностью дееспособны и несете юридические обязательства по таким сделкам.

Если мы получим уведомление (через контакт в разделе "Связаться с нами") или узнаем, что несовершеннолетний предоставил нам личную информацию через наши средства массовой информации или иным образом, мы удалим такую личную информацию.

10. САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Мы можем давать ссылки на сторонние веб-сайты или услуги, которые мы не контролируем и на которые распространяется их собственная политика конфиденциальности. Настоящая Политика не распространяется на эти сайты третьих лиц. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности любых сторонних веб-сайтов, которые вы посещаете, чтобы узнать, как они обращаются с вашей личной информацией.

11. ИЗМЕНЕНИЯ В ДАННОЙ ПОЛИТИКЕ

Наша политика может время от времени меняться, чтобы отразить изменения в нашей обработке вашей личной информации. В соответствии с требованиями закона, мы будем уведомлять вас о любых существенных изменениях. Мы разместим обновленную версию на сайте.

12. СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Если вы хотите, чтобы мы обновили имеющуюся у нас информацию о вас или ваших предпочтениях, или если у вас есть вопросы о том, как мы защищаем вашу личную информацию, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу: personaldata@bikinilista.com.